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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《員工離職面談與離職數(shù)據(jù)分析》
 
講師:楊明 瀏覽次數(shù):2531

課程描述INTRODUCTION

員工離職面談

· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:楊明    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

員工離職面談
 
【課程背景】
   有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)與離職員工建立了面談?dòng)涗浿贫鹊牟坏?0%,而能夠根據(jù)離職面談?dòng)涗涍M(jìn)行數(shù)據(jù)加工,建立員工流失關(guān)鍵要素分析、流失成本分析,并基于該分析報(bào)告著手改善公司內(nèi)部管理和組織文化建設(shè)的企業(yè)不到1%。
 
【課程收益】
1、了解員工離職面談意義和分類
2、掌握員工離職面談的步驟;
3、員工離職面談實(shí)操。
 
【課程對(duì)象】企業(yè)HR從業(yè)者、一線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
 
【課程大綱】
第一部分:?jiǎn)T工離職面談概念和意義
1、員工離職面談概念
現(xiàn)場(chǎng)討論1:為什么要做離職面談?通過(guò)離職面談,HR的行動(dòng)計(jì)劃是?
1)何為員工離職面談?
2)所有員工都需要做離職面談嗎?
2、員工離職面談的意義
1) 員工離職面談核心成果—制度、流程、考核激勵(lì)
2) 離職面談6要、6不要
3) 員工離職面談道、法、器
現(xiàn)場(chǎng)討論2:以小組為單位,輸出一個(gè)離職面談,人力工作畫像
 
第二部分:?jiǎn)T工離職面談三部曲
1、員工離職面談準(zhǔn)備階段
1) 時(shí)間、場(chǎng)地、步驟、基本材料
2) 已經(jīng)明確提出離職員工VS只是離職傾向員工處理技巧
3) 員工離職面談可能的法律風(fēng)險(xiǎn)+員工心態(tài)甄別=離職面談風(fēng)險(xiǎn)防范
2、員工離職面談實(shí)施階段
1) 離職面談話術(shù):成為一個(gè)教練式引導(dǎo)者、情緒宣泄者
2) 離職面談共情:不解釋  不盲從  
小竅門:你覺得呢?你認(rèn)為的是?你的決定是?需要我的幫助嗎?
3、員工離職面談結(jié)果分析階段
1)員工離職原因類型
2)盤點(diǎn)現(xiàn)有制度和培訓(xùn)晉升、績(jī)效考核、薪酬結(jié)構(gòu)、招聘等HR機(jī)制
3)員工離職面談向上管理 如何影響你的老板
 
第三部分:?jiǎn)T工離職面談 法律風(fēng)險(xiǎn)防范
1、員工離職面談 法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)討論3:你覺得員工離職面談環(huán)節(jié),會(huì)出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)是什么?
1)不是所有員工均要做離職面談,核心骨干和高管
2)甄別、防范員工采集證據(jù)方式
3)員工離職面談話術(shù)與問(wèn)題設(shè)置思維高度和視野
2、員工離職面談法律風(fēng)險(xiǎn)防范
1) 離職面談現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)、筆、表單、是否錄音錄像
2) HR訪談技巧:聽與說(shuō)的得與失
3) 高度集中精神,不斷挖掘員工離職面談冰山下面的核心價(jià)值觀部分
現(xiàn)場(chǎng)討論4:以小組為單位,呈現(xiàn)員工離職面談,你的得與失。
 
第四部分:?jiǎn)T工離職面談問(wèn)題與表單
1、員工離職面談結(jié)構(gòu)化問(wèn)題
1)員工離職面談標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題集錦
2)HR應(yīng)對(duì)離職員工、部門直接上級(jí)、公司老板
現(xiàn)場(chǎng)討論5:分享一個(gè)成功和失敗的員工離職面談案例
2、員工離職面談表單
1)離職面談表模板
2)員工離職面談表設(shè)計(jì)維度和結(jié)果運(yùn)用
3)員工離職面談表目的和意義
3、HR的自我修養(yǎng)
4) 員工離職面談環(huán)節(jié)中HR的定位與職業(yè)心態(tài)
5) HR的角色認(rèn)知
6) 真實(shí)呈現(xiàn)離職原因 縝密制定離職面談流程 勇于向上管理
 
員工離職面談

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/267681.html

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楊明
[僅限會(huì)員]