課程描述INTRODUCTION
· 培訓(xùn)經(jīng)理· 培訓(xùn)講師· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：講師團(tuán)
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
萃取師賦能
萃取能夠幫助：
■ 組織：低成本高效率提升績(jī)效，形成企業(yè)知識(shí)管理體系
■ 培訓(xùn)工作者：走近業(yè)務(wù)，理解業(yè)務(wù)，成為真正的業(yè)務(wù)伙伴
■ 管理者：理清業(yè)務(wù)思路，把握管理關(guān)鍵
■ 員工：掌握*方法，少走彎路，加速成長(zhǎng)
競(jìng)越《萃取師賦能》課程，幫助萃取者，系統(tǒng)學(xué)習(xí)如何從業(yè)務(wù)問(wèn)題入手，通過(guò)訪談、提煉、建模等方式，發(fā)現(xiàn)并萃取在具體業(yè)務(wù)情境中，少數(shù)人具有的，可復(fù)制的小快靈式的優(yōu)秀做法，并快速形成實(shí)用方法論，用于企業(yè)內(nèi)部以相應(yīng)形式推廣，從而提升核心能力，推動(dòng)績(jī)效達(dá)成。
課程收益
在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠：
● 理解萃取的價(jià)值及適用場(chǎng)景，明確萃取師的作用與角色
● 設(shè)計(jì)和規(guī)劃萃取的實(shí)施路徑，確定萃取內(nèi)容和訪談對(duì)象
● 掌握訪談專(zhuān)家的流程和話術(shù)，提煉出能夠教會(huì)別人的方法，并整理成自己的模型
● 掌握針對(duì)新手痛點(diǎn)、萃取*實(shí)踐的方法，掌握以工作坊方式共創(chuàng)的流程與方法
● 掌握聆聽(tīng)反饋的技巧，了解萃取產(chǎn)出物的主要形式，選擇切實(shí)可行的落地執(zhí)行方式
學(xué)員對(duì)象
● 承擔(dān)萃取實(shí)踐任務(wù)的企業(yè)專(zhuān)職內(nèi)訓(xùn)師、HRBP及培訓(xùn)管理者
● 希望系統(tǒng)學(xué)習(xí)萃取技能與方法的內(nèi)部業(yè)務(wù)專(zhuān)家、業(yè)務(wù)管理者
課程大綱
第一部分 理解萃取，定位角色
目標(biāo)：理解萃取的價(jià)值及適用場(chǎng)景，明確萃取師的作用與角色。
■ 理解萃取
－萃取的價(jià)值和適用場(chǎng)景
－本課程定位及目標(biāo)
■ 定位角色
－萃取師的作用與角色
－萃取師的成果要求
第二部分 規(guī)劃路徑，確定策略
目標(biāo)：規(guī)劃萃取的實(shí)施路徑，確定萃取內(nèi)容和訪談對(duì)象。
■ 選擇訪談實(shí)施路徑
■ 確定訪談策略
■ 工具：【訪談策略與問(wèn)題清單】
第三部分 訪談專(zhuān)家，萃取原型
目標(biāo)：掌握訪談專(zhuān)家的流程和話術(shù)，用PSTT模型提煉出能夠教會(huì)別人的方法，并提煉成好記、出彩的模型。
■ 訪談專(zhuān)家，提煉整理
－了解訪談方式
－掌握一對(duì)一訪談方法：準(zhǔn)備，過(guò)程，話術(shù)
－做好提煉整理：PSTT原始模型
－完成確認(rèn)補(bǔ)充
■ 方法論的模型化
－掌握梳理結(jié)構(gòu)的方法
－完成創(chuàng)意建模
工具1：【1對(duì)1訪談流程及話術(shù)】
工具2：【PSTT模型】
第四部分 挖掘痛點(diǎn)，共創(chuàng)方法
目標(biāo)：掌握挖掘新手痛點(diǎn)的方法；掌握針對(duì)新手痛點(diǎn)，萃取*實(shí)踐的方法；掌握以工作坊方式共創(chuàng)的方法。
■ 新手訪談
－掌握新手訪談的技巧、方法及提問(wèn)策略
－應(yīng)用新手訪談提問(wèn)清單，進(jìn)一步澄清目標(biāo)學(xué)員的障礙
■ 焦點(diǎn)小組萃取
－明確萃取者在萃取工作坊中的角色定位
－掌握萃取工作坊的六步法
■ 組織專(zhuān)家共創(chuàng)
－識(shí)別共創(chuàng)工作坊的應(yīng)用場(chǎng)景
－了解共創(chuàng)工作坊前的準(zhǔn)備工作
－掌握共創(chuàng)工作坊完整流程（四步法）
工具1：【1對(duì)1新手訪談流程及話術(shù)】
工具2：【焦點(diǎn)小組操作指南】
工具3：【共創(chuàng)工作坊操作指南】
第五部分 驗(yàn)證迭代，成果落地
目標(biāo)：掌握廣泛聆聽(tīng)反饋的技巧和工具，不斷完善方案；了解萃取產(chǎn)出物的主要形式，選擇切實(shí)可行的落地執(zhí)行方式。
■ 方法論可行性驗(yàn)證
－明確驗(yàn)證迭代的流程
－明確參與驗(yàn)證迭代的利益相關(guān)方
－掌握收集相關(guān)方想法的工具和注意事項(xiàng)
■ 萃取成果物優(yōu)化包裝
－掌握運(yùn)用建模，包裝成果的方法
－了解萃取成果的呈現(xiàn)方式
工具：【創(chuàng)意建模工具】
萃取師賦能
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/272442.html
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