知識(shí)傳承寶(企業(yè)傳幫帶)
講師:陳琦 瀏覽次數(shù):2574
課程描述INTRODUCTION
· 培訓(xùn)經(jīng)理· 培訓(xùn)講師· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師:陳琦
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):6天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)知識(shí)傳幫帶
【產(chǎn)品背景】
孔子曰:“有教無(wú)類”,古語(yǔ)有云:“傾囊相授”。當(dāng)今企業(yè)*的浪費(fèi)就是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。
三流企業(yè)賣產(chǎn)品,二流企業(yè)賣服務(wù),*企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)!標(biāo)準(zhǔn)化是智慧的結(jié)晶,是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),拿去用就好了,成功是可以復(fù)制的。
知識(shí)傳承主要解決企業(yè)內(nèi)部“師傅帶徒弟”,即我們常規(guī)所說(shuō)的傳幫帶管理培養(yǎng)項(xiàng)目中常見的七大問(wèn)題(七個(gè)“不“):
1、 不知道:師傅一身本領(lǐng),無(wú)法合理整合,形成自成系統(tǒng)的閉環(huán)圖譜
2、 不愿意:師傅擔(dān)心一句俗話“教會(huì)徒弟、餓死師傅”的悲劇真實(shí)發(fā)生
3、 不會(huì)傳:師傅總覺得有些知識(shí)和技能只能意會(huì)不*傳,傳承方法總是不使用于自己,于是把徒弟都看成是“悟“字輩的
4、 不需要:新生代年齡段的徒弟,自信的認(rèn)為所有工作可以無(wú)師自通
5、 不認(rèn)可:新生代年齡段的徒弟,看待師傅就如同看待游戲中的團(tuán)隊(duì)成員,大家都是平等,師傅不比自己高明多少
6、 不明白:新生代年齡段的徒弟,接收并實(shí)操師傅的知識(shí)和技能的轉(zhuǎn)化率不高
7、 不利用:企業(yè)組織過(guò)分依賴于師傅們的知識(shí)和技能,沒有形成一套內(nèi)部知識(shí)和技能的傳承機(jī)制
本課程產(chǎn)品討論的是企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的持有者如何將自身的“真經(jīng)”萃取出來(lái)并賦能于組織中的有緣人,化經(jīng)驗(yàn)為傳承行動(dòng),從而最終實(shí)現(xiàn)“傳幫帶”的企業(yè)收益。
【產(chǎn)品收益】
通過(guò)知識(shí)傳承寶的研修學(xué)習(xí),建立起傳幫帶一直懸而未決的相互信任問(wèn)題,提高知識(shí)傳承的意愿度和準(zhǔn)確度;同時(shí)開展知識(shí)圖譜的整合,運(yùn)用恰當(dāng)合理的經(jīng)驗(yàn)萃取方法,把實(shí)實(shí)在在可傳承的經(jīng)驗(yàn)萃取出形成相關(guān)案例手冊(cè);并且使傳承的知識(shí)和技能能夠很好的得到轉(zhuǎn)化應(yīng)用,從而避免走傳幫帶的陷阱弊端,建立起企業(yè)知識(shí)傳承的企業(yè)品牌,讓知識(shí)傳承長(zhǎng)期流動(dòng)在企業(yè)中,不斷的復(fù)制實(shí)用型人才。
【課程內(nèi)容】
破冰:人人為師的時(shí)代
案例:新中國(guó)四代領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于傳幫帶的政策導(dǎo)向
第一章 知識(shí)信任:審
1、 知識(shí)傳承的難點(diǎn)及挑戰(zhàn)
1) 難點(diǎn)
2) 挑戰(zhàn)
3) 人才供應(yīng)鏈的比喻
2、 知識(shí)傳承的收益
1) 傳承者的收益
2) 受承者的收益
3) 整體組織績(jī)效的收益
3、 知識(shí)傳承的信任基礎(chǔ)
1) 知識(shí)傳承各方動(dòng)機(jī)的分析
2) 對(duì)話的信任基礎(chǔ)
3) 尋找知識(shí)傳承的擁護(hù)者
4) 建立信任的務(wù)虛計(jì)劃
4、 知識(shí)傳承的信任治理
1) 傳幫帶導(dǎo)師制
2) 傳承者的勝任力模型
3) 受承者的勝任力模型
第二章 知識(shí)圖譜:析
1、 什么是知識(shí)圖譜
1) 顯性知識(shí)和技能
2) 隱性知識(shí)和技能
2、 知識(shí)圖譜的整合
1) 知識(shí)圖譜的框架
2) 知識(shí)圖譜的找尋
3) 知識(shí)圖譜的框架
4) 具有業(yè)務(wù)需求傳承的知識(shí)圖譜要素
3、 知識(shí)圖譜的建立方法
1) 知識(shí)認(rèn)知的階梯
2) 循證法的運(yùn)用
3) 知識(shí)圖譜的KPI指標(biāo)
第三章 知識(shí)萃?。憾?/div>
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/278029.html
1、 什么是知識(shí)萃取
2、 知識(shí)萃取的關(guān)鍵
1) 定牛人、說(shuō)牛事、拆牛招
2) 知識(shí)萃取的難點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn)的提取
3、 知識(shí)萃取的方法
1) 拆場(chǎng)景
2) 取知識(shí)
3) 收口訣
4) 呈工具
5) 現(xiàn)案例
4、 知識(shí)萃取的復(fù)制與記錄
第四章 知識(shí)轉(zhuǎn)化:破
1、 揭秘知識(shí)傳承轉(zhuǎn)化的真相
2、 知識(shí)轉(zhuǎn)化的方法
1) 課程開發(fā)技術(shù)
2) 教練技術(shù)
3) 復(fù)盤技術(shù)
4) OJT技術(shù)
3、 知識(shí)轉(zhuǎn)化的沉淀
1) 知識(shí)轉(zhuǎn)化的心智模式
2) 知識(shí)轉(zhuǎn)化的案例手冊(cè)
第五章 知識(shí)變革:展
1、 知識(shí)傳承的陷阱可能有多深
1) 過(guò)度熱情癥
2) 極度冷漠癥
3) 群起攻擊癥
4) 攪局處理癥
2、 建立知識(shí)傳承品牌優(yōu)勢(shì)
1) 傳承者園丁品牌優(yōu)勢(shì)
2) 受承者快速成長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)
3) 企業(yè)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)沉淀優(yōu)勢(shì)
4) 完善知識(shí)管理優(yōu)勢(shì)
3、 讓知識(shí)傳承流動(dòng)起來(lái)
1) 打造學(xué)習(xí)型組織
2) 知識(shí)再利用開發(fā)
企業(yè)知識(shí)傳幫帶
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