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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《導(dǎo)師輔導(dǎo)技巧》課程大綱
 
講師:彭健 瀏覽次數(shù):2529

課程描述INTRODUCTION

· 培訓(xùn)經(jīng)理· 培訓(xùn)講師· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:彭健    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

輔導(dǎo)導(dǎo)師技巧
 
【課程背景】
隨著企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)的快速變化,企業(yè)在人力資源治理進程中發(fā)覺,員工在組織中愈來愈關(guān)注自身成長與發(fā)展的機遇,并希望管理者成為能夠幫助其發(fā)展職業(yè)生涯、不斷提升職業(yè)素養(yǎng)及專業(yè)能力的教練與導(dǎo)師。因此,一個更有生命力的企業(yè),人力資源策略必將從對員工進行單一培訓(xùn)進展為幫助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃及能力提升的學(xué)習(xí)。企業(yè)導(dǎo)師輔導(dǎo)制正是符合這一進展趨勢的解決方案,成為企業(yè)中將組織經(jīng)驗和員工個人智慧相結(jié)合并傳承落地的重要環(huán)節(jié)。但傳統(tǒng)的“師徒制“依靠個人經(jīng)驗的方式已并不能有效的促進人才發(fā)展、幫助推動企業(yè)可持續(xù)增長。研究表明,導(dǎo)師輔導(dǎo)技術(shù)是企業(yè)導(dǎo)師制落地的重要環(huán)節(jié)之一。本課程致力于打造導(dǎo)師制的輔導(dǎo)氛圍與文化,全方位的提升導(dǎo)師的實戰(zhàn)輔導(dǎo)技能,通過案例剖析,技巧工具運用,情境練習(xí),讓導(dǎo)師在輔導(dǎo)員工時掌握相應(yīng)的技巧和工具,讓企業(yè)與導(dǎo)師的經(jīng)驗有效傳承。
 
【課程收益】
應(yīng)用課程中學(xué)習(xí)到的概念/技巧,能讓參訓(xùn)導(dǎo)師,
厘清導(dǎo)師的角色認知,提升輔導(dǎo)意愿;同時了解輔導(dǎo)的定義、內(nèi)涵以及導(dǎo)師的作用,明確自身定位
掌握教練式輔導(dǎo)技術(shù),有效激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情與潛力,培養(yǎng)其能夠自主解決問題的能力
掌握結(jié)構(gòu)化的輔導(dǎo)技術(shù),并能夠結(jié)合學(xué)員的特點采取個性化的輔導(dǎo)策略
 
【課程對象】企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)師制中的導(dǎo)師,需要帶下屬的各級管理人員。
 
【課程大綱】
單元一:認識導(dǎo)師制
1、什么是導(dǎo)師制
1.1 導(dǎo)師制的起源
1.2 導(dǎo)師制在人才培養(yǎng)上的應(yīng)用
1.3 導(dǎo)師制的關(guān)鍵實施流程
2、什么是導(dǎo)師
2.1 導(dǎo)師的角色職責(zé)與任務(wù)
2.2 導(dǎo)師的關(guān)鍵能力
 
單元二:什么是輔導(dǎo)
1、了解輔導(dǎo)的特性
持續(xù)性、計劃性、針對性、啟發(fā)性
2、輔導(dǎo)的類別
輔助、指導(dǎo)、引導(dǎo)
3、輔導(dǎo)的關(guān)鍵點
 
單元三:導(dǎo)師如何開展有效的輔導(dǎo)
1、輔導(dǎo)過程中要滿足個人需求
1.1輔導(dǎo)中不可忽視的個人感性需求
1.2小組討論:輔導(dǎo)的基本原則給我們帶來的好處
1.3視頻學(xué)習(xí):通過播放兩個視頻片段來識別基本原則和回應(yīng)
2、輔導(dǎo)中的績效需求
2.1如何滿足績效需求
2.2個人練習(xí):如何填寫《輔導(dǎo)討論計劃表》
3、識別輔導(dǎo)面談中的不同需求
3.1 員工的個人需求
3.1.1維護自尊
3.1.2深度傾聽
-同理心傾聽
-接納
-回應(yīng)
-求證
3.1.3有效反饋
-積極性反饋
-建設(shè)性反饋
3.1.4詢問
3.1.5個性化溝通
3.2 面談中的績效需求
3.2.1 GROW教練模型和教練方法
3.2.2 開啟對話——建立親和/信任
3.2.3 促進輔導(dǎo)的GROW教練模型
-目標Goal——你想要什么?創(chuàng)建愿景畫面
-SMART目標框架與提問話術(shù)
-現(xiàn)狀Reality——現(xiàn)在的情況怎么樣?
-方案Option——如何從現(xiàn)狀到目標
-行動Will——你要采取的行動
3.2.4 完成對話——這個對話有價值嗎?感謝、嘉許
 
單元四:面談場景實戰(zhàn)演練
1、輔導(dǎo)——如何與低于績效目標的員工面談
2、指導(dǎo)——如何與剛剛達成績效目標的員工面談
3、引導(dǎo)——如何與高于績效目標的員工面談
4、練習(xí)流程:3人小組輪換角色進行輔導(dǎo)技巧練習(xí)
準備——練習(xí)——反饋——反思
 
輔導(dǎo)導(dǎo)師技巧

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/280177.html

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