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學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)官

課程對(duì)象：人力資源主管/經(jīng)理、培訓(xùn)主管/經(jīng)理及相關(guān)人才培養(yǎng)負(fù)責(zé)人。

課程收獲
企業(yè)收益：
1、幫助企業(yè)培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、基礎(chǔ)扎實(shí)的學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)官隊(duì)伍；
2、幫助企業(yè)構(gòu)建培訓(xùn)體系全貌，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)核；
3、打造企業(yè)人才的供應(yīng)鏈，幫助企業(yè)更加輕松地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

崗位收益：
1、理解學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)官的角色定位；
2、掌握培訓(xùn)需求挖掘、學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和成果轉(zhuǎn)化的理論基礎(chǔ)和方法；
3、了解培訓(xùn)體系搭建全貌，掌握運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)流程；
4、盤(pán)點(diǎn)四大核心學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)資源，掌握獲取資源的方法；
5、復(fù)盤(pán)課程開(kāi)發(fā)和授課能力，掌握混合式學(xué)習(xí)方法設(shè)計(jì)；
6、理解5大知識(shí)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，掌握知識(shí)推廣與應(yīng)用。

課程大綱
第一部分：學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)官的角色定位
1、培訓(xùn)管理面臨的5個(gè)困局
2、學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)官的定位
3、學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)官的關(guān)鍵任務(wù)
案例1：萬(wàn)達(dá)學(xué)院的培訓(xùn)年終報(bào)告
案例2：某科技公司培訓(xùn)管理員崗位說(shuō)明書(shū)
問(wèn)卷測(cè)試：你過(guò)去在培訓(xùn)管理工作中的定位

第二部分：面來(lái)未來(lái)的五大技能修煉
技能一：學(xué)習(xí)規(guī)劃能力
1、需求挖掘
(1)分析戰(zhàn)略需求
a、解析公司戰(zhàn)略目標(biāo)
b、明確公司關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措
c、找準(zhǔn)關(guān)鍵崗位族與能力要求的差距
案例3：解讀某銷(xiāo)售公司3個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵崗位能力差距
演練1：分析公司1-2個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵崗位能力差距
(2)業(yè)務(wù)問(wèn)題需求
a、影響績(jī)效的6個(gè)關(guān)鍵因素
b、發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題的3個(gè)方法
c、確定業(yè)務(wù)問(wèn)題的類(lèi)型
案例4：某公司HRD界定業(yè)務(wù)問(wèn)題
(3)贏得高管支持
a、換位思考：3WHY法
b、增加價(jià)值：以解決業(yè)務(wù)問(wèn)題為目標(biāo)
c、全套方案：共同設(shè)計(jì)，全程參與
案例5：某公司HRM在技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目如何獲得高管支持
2、學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)
(1)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃
a、培訓(xùn)計(jì)劃制定前6問(wèn)
b、確定年度人才培訓(xùn)計(jì)劃
案例6：某科技公司年度培訓(xùn)計(jì)劃
(2)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目
a、學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)原則：6DS
b、界定學(xué)習(xí)目標(biāo)、業(yè)務(wù)收益和項(xiàng)目成果
案例7：某公司中層干部經(jīng)營(yíng)能力提升項(xiàng)目
(3)定制學(xué)習(xí)內(nèi)容
a、內(nèi)容定制原則與要求
演練2：根據(jù)關(guān)鍵崗位設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目
3、成果轉(zhuǎn)化
(1)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化理論依據(jù)：*四級(jí)評(píng)估
(2)全流程設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化：學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化公式
(3)成果反饋與評(píng)估：學(xué)習(xí)評(píng)估方法
案例8：某公司中層干部經(jīng)營(yíng)能力提升項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)
演練3：設(shè)計(jì)關(guān)鍵崗
技能二：全局運(yùn)營(yíng)能力
1、培訓(xùn)管理
(1)培訓(xùn)體系全貌
案例9：華為大學(xué)
案例10：騰訊企業(yè)大學(xué)
(2)運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)
a、組織架構(gòu)與分工 
b、運(yùn)營(yíng)流程搭建
c、運(yùn)營(yíng)管理制度制定
2、團(tuán)隊(duì)管理
a、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
b、團(tuán)隊(duì)硬實(shí)力與軟實(shí)力
c、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與迭代
案例9：某汽車(chē)公司企業(yè)大學(xué)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)
技能三：資源整合能力
1、四大核心資源盤(pán)點(diǎn)
a、課程資源
b、師資資源
c、媒介資源
d、人脈資源
案例10：某互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)資源
演練4：盤(pán)點(diǎn)公司資源
2、匹配資源：“自力更生”和“借助外力”相結(jié)合
3、資源獲取
a、利益相關(guān)者學(xué)習(xí)支持分析
b、利益相關(guān)者學(xué)習(xí)資源支持
案例11：某石油公司中層管理干部訓(xùn)練營(yíng)資源描述
演練5：選取學(xué)習(xí)項(xiàng)目匹配資源
技能四：學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用
1、課程開(kāi)發(fā)
a、課程開(kāi)發(fā)前3問(wèn)
b、課程類(lèi)型與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
工具：《課程評(píng)估表》
c、已開(kāi)發(fā)課程復(fù)盤(pán)
演練6：選一門(mén)課程按《課程評(píng)估表》評(píng)估
2、課程教授
a、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)原則
b、5個(gè)常用教學(xué)方法
案例12：通用溝通課程3種不同的教學(xué)方法設(shè)計(jì)
3、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
a、線(xiàn)上學(xué)習(xí)平臺(tái)的使用
b、混合式學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用
案例13：某公司中層干部經(jīng)營(yíng)能力提升項(xiàng)目混合式學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用
技能五：知識(shí)管理能力
1、知識(shí)庫(kù)分類(lèi)管理
a、知識(shí)庫(kù)5大類(lèi)
b、知識(shí)分類(lèi)管理標(biāo)準(zhǔn)
案例14：某學(xué)府知識(shí)分類(lèi)編碼標(biāo)準(zhǔn)
2、知識(shí)推廣與應(yīng)用
a、對(duì)學(xué)員的應(yīng)用
b、對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的應(yīng)用
c、對(duì)學(xué)習(xí)渠道的應(yīng)用
案例15：某學(xué)府的知識(shí)應(yīng)用

第三部分，強(qiáng)化成果，落地運(yùn)用
1、分享：成果1《組織能力地圖》、成果2《崗位課程體系》、成果3《崗位學(xué)習(xí)地圖》
2、總結(jié)：講師歸納與提示
3、獎(jiǎng)勵(lì)：優(yōu)秀小組獎(jiǎng)勵(lì)與分享

專(zhuān)家簡(jiǎn)介
原500強(qiáng)企業(yè)大區(qū)HR負(fù)責(zé)人/戰(zhàn)略導(dǎo)向的學(xué)習(xí)能力發(fā)展專(zhuān)家  陳老師
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
歷任神達(dá)集團(tuán)、諾基亞、駿豐集團(tuán)等多家臺(tái)企、外企及民企，16年上市外企/大型民企HR全模塊專(zhuān)業(yè)和經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，9年民企經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)使其能有效結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行組織人才學(xué)習(xí)和能力的打造，操盤(pán)過(guò)大型企業(yè)行業(yè)商學(xué)院搭建項(xiàng)目、大型集團(tuán)公司干部管理體系項(xiàng)目等項(xiàng)目，擅長(zhǎng)搭建人才培養(yǎng)體系、企業(yè)培訓(xùn)體系、干部管理體系等，涉及銀行、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療科技、能源等多個(gè)行業(yè)。
尤其擅長(zhǎng)企業(yè)培訓(xùn)體系搭建—課程體系和學(xué)習(xí)地圖，長(zhǎng)期為民企和國(guó)企等企業(yè)搭建課程體系和關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖，幫助企業(yè)基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源管理做好人才戰(zhàn)略管理，以達(dá)成業(yè)務(wù)成果為始構(gòu)建關(guān)鍵人才培養(yǎng)體系。
主講課程
《五步制定企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》、《三維六步建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)》、《4M管理力—從技術(shù)走向管理》、《結(jié)構(gòu)化表達(dá)—如何高效匯報(bào)工作》、《五招破低效會(huì)議》等。

學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)官