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教練型導(dǎo)師課程

【課程背景】
你是否有以下困惑？
企業(yè)：沒有帶教標(biāo)準(zhǔn)、沒有跟進反饋，知識經(jīng)驗得不到傳承
導(dǎo)師：不愿帶教，不知怎么帶教、沒有套路方法、自身沒有成長
新人：沒人帶，重復(fù)犯錯、離職率高、知道卻做不到、績效差
據(jù)權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計，員工參加面授學(xué)習(xí)新技能，有85%的學(xué)員無法堅持到行為習(xí)慣養(yǎng)成未能拿到績效結(jié)果就中途放棄了。
因為內(nèi)訓(xùn)師無法幫助每一位學(xué)員發(fā)生行為改變從而拿到結(jié)果。這也是為什么越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)導(dǎo)師帶教的重要性了。
導(dǎo)師是幫助學(xué)員從知道到做到的最好的橋梁。

【課程描述】
解決導(dǎo)師愿意帶、帶教有標(biāo)準(zhǔn)、帶教有方法。
導(dǎo)師針對員工的情況，運用情景式輔導(dǎo)，根據(jù)新人勝任力強弱，融入度高低，針對性做顧問式輔導(dǎo)及教練式輔導(dǎo)。
解決帶教前中后面臨的各類問題，既幫助員工達(dá)成績效結(jié)果，也推動了人才的成長，同時導(dǎo)師能力得到提升、企業(yè)績效整體提升、人才得以發(fā)展。

【課程目標(biāo)】
01、敏捷賦能：掌握萃取崗位工作任務(wù)的方法，讓帶教有標(biāo)準(zhǔn)
02、靈活適用：好的領(lǐng)導(dǎo)一定是好的導(dǎo)師和好的教練，根據(jù)員工的特點，對癥切換顧問型導(dǎo)師或教練型導(dǎo)師身份，良構(gòu)及病構(gòu)問題都得以解決。
03、落地實踐：學(xué)習(xí)經(jīng)典的顧問和教練的工具方法，道術(shù)器結(jié)合，確保課堂就掌握各種場景下的輔導(dǎo)方法。

【課程特色】
課前：調(diào)研了解目前導(dǎo)師帶教的現(xiàn)狀，能力和意愿；
課中：授課結(jié)合講授、示范、研討、游戲、案例分析、情境模擬、實操演練等多種教學(xué)方法的綜合運用，以保證學(xué)員的吸收和效果的掌握
課后：成立導(dǎo)師學(xué)習(xí)小組，互相演練運用顧問式輔導(dǎo)技巧、教練式輔導(dǎo)技巧，真正達(dá)到能力提高的目的。

【課程收益】
場景化帶教
1套工作任務(wù)流程分析的米勒教學(xué)四步輔導(dǎo)法
1套基于目標(biāo)崗位的帶教指南工具手冊
米勒教學(xué)四步法
一場針對型輔導(dǎo)

【關(guān)鍵成果物】
場景化帶教
根據(jù)員工特點和具體工作情景，針對性運用顧問式輔導(dǎo)或教練式輔導(dǎo)培養(yǎng)一批優(yōu)秀的導(dǎo)師，優(yōu)秀管理者后備、推廣導(dǎo)師文化。
掌握輔導(dǎo)技能
滿足導(dǎo)師帶教各類場景的核心帶教輔導(dǎo)技能
掌握基于教練技術(shù)的關(guān)鍵事件發(fā)問反饋輔導(dǎo)技能
掌握基于工作任務(wù)流程分析的米勒教學(xué)四步輔導(dǎo)法
產(chǎn)出物：批量化產(chǎn)出《基于目標(biāo)崗位的帶教指南工具手冊》，建立崗位帶教的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)
考核認(rèn)證。導(dǎo)師運用顧問式輔導(dǎo)工具，教會新手掌握一項新的技能；運用教練的流程和核心能力，現(xiàn)場模擬完成一次輔導(dǎo)員工的過程

【課程內(nèi)容】
一、開篇導(dǎo)入
開場破冰游戲
團隊頭腦書寫
WHY導(dǎo)師帶教的價值意義
WHAT導(dǎo)師的職責(zé)與定位(好導(dǎo)師的標(biāo)準(zhǔn))
-助力員工提升績效，
-幫助員工個人成長。
HOW如何成為一個好導(dǎo)師
游戲?qū)?mdash;如何成為一個好導(dǎo)師
導(dǎo)師的進階之路
1.0-4.0版本的導(dǎo)師

二、情境式輔導(dǎo)
根據(jù)勝任力/意愿度,針對性做輔導(dǎo)
-勝任力強融入度高-授權(quán)式輔導(dǎo)
-勝任力強融入度弱-教練式輔導(dǎo)
-勝任力弱融入度高-顧問式輔導(dǎo)
-勝任力弱融入度低-改進式輔導(dǎo)
ME/WE/US識別導(dǎo)師帶教的場景和時機
識別導(dǎo)師帶教輔導(dǎo)的時機
評估被輔導(dǎo)學(xué)員的任務(wù)短板

三、導(dǎo)師帶教輔導(dǎo)的總流程
識別/規(guī)劃/分析/實施
案例練習(xí)

四、顧問式輔導(dǎo)
顧問式輔導(dǎo)技巧（怎么教）
-米勒教學(xué)四步法
現(xiàn)場模擬演練
顧問式輔導(dǎo)流程（怎么教）
-設(shè)定輔導(dǎo)目標(biāo)
實施與反饋；運用《目標(biāo)計劃工作單》

五、教練式輔導(dǎo)（輔導(dǎo)流程+輔導(dǎo)能力）
輔導(dǎo)之道（建立信任）
-建立信任的ABCD法則
現(xiàn)場測評導(dǎo)師導(dǎo)師的信任值
輔導(dǎo)面談的流程
-目標(biāo)設(shè)定
-現(xiàn)狀分析
-解決方案
-行動計劃
現(xiàn)場模擬演練
輔導(dǎo)的技巧（教練的最小化模型）
-積極聆聽：深度3層傾聽
練習(xí)：學(xué)會聆聽
區(qū)分澄清：區(qū)分事實/真相/演繹
練習(xí)：不帶評判的觀察
強有力發(fā)問：發(fā)問技巧、邏輯層次
練習(xí)：發(fā)問練習(xí)
賦能反饋：三層反饋
練習(xí)：反饋練習(xí)

六、實戰(zhàn)總演練
導(dǎo)技巧和輔導(dǎo)流程現(xiàn)場演練
總結(jié)與復(fù)盤

教練型導(dǎo)師課程