課程描述INTRODUCTION
培訓講師：于麗萍
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
帶教導師輔導能力課程
課程背景：
招聘到合適的人才，對企業(yè)來講一直都是一大難題；然而，留住并養(yǎng)成人才是企業(yè)面臨的另一大難題。
每一年企業(yè)都會通過校園招聘或社會招聘引進大批人才，如何讓這些新人盡快融入組織，幫助他們快速適應崗位要求并且留存下來在企業(yè)長期發(fā)展？這一系列問題更是各家企業(yè)人力資源部門想盡一切可能，想要解決的難題。2020年10月作為外聘專家參加某大型國企人力資源交流活動中，我獲悉這家企業(yè)在2年前校招近2000名新員工，在一年內(nèi)離職率達70%多。接下來這家企業(yè)通過推出新員工導師制，新員工一年內(nèi)留存率達到80%有余。最近幾年越來越多的企業(yè)通過組建導師隊伍，推出導師管理制度等，不僅解決了新員工留存問題，同時可以幫助企業(yè)解決轉崗、輪崗、晉升、梯隊建設等人才培養(yǎng)與發(fā)展問題。導師制已逐漸成為企業(yè)人才發(fā)展過程中必要的管理手段。
本課程是于麗萍老師自主版權課程。于老師從2000年起，在企業(yè)內(nèi)部擔任導師項目負責
人，至今已有20年時間。近5年間，于老師指導很多企業(yè)建立導師制，幫助企業(yè)培養(yǎng)訓練專業(yè)化的帶教導師，行業(yè)涉及銀行、互聯(lián)網(wǎng)、通信、咨詢服務、。2017-2018年間，曾為中國電信某省公司培養(yǎng)訓練了3期基層導師。該課程當時曾獲得國家承認的導師學歷課程之一。
因此，本課程專門為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀導師而設計。通過學習+演練+練習+輔導，培養(yǎng)導師成為合格的、優(yōu)秀的、教練型導師。
課程收益：
● 厘清導師角色與職責
● 掌握創(chuàng)建和諧帶教關系技巧
● 擬定出合適的帶教輔導計劃
● 掌握 5 步帶教流程與關鍵點
● 用工具掌握帶教輔導溝通技巧
課程對象：企業(yè)內(nèi)部導師、新員工導師、管培生導師、管理導師
課程大綱
第一講：厘清導師角色與職責
破冰：賦能導師
1、現(xiàn)代導師制發(fā)展歷程
案例：思想導師與逆向導師
研討：導師制價值
2、企業(yè)導師制3維價值
3、導師關鍵5角色
4、優(yōu)秀導師6職責
5、優(yōu)秀導師勝任地圖
植入：企業(yè)導師管理規(guī)定及要求
第二講：創(chuàng)建和諧帶教關系
1、開啟成功帶教輔導策略
體驗：偏好與行為風格
工具：認識 4 種風格與行為偏好
測試：識別導師帶教風格
練習：識別徒弟行為風格
2、帶教輔導策略分析
演練：創(chuàng)建和諧帶教關系
3、全能型導師發(fā)展策略
課后成果：每位導師測出徒弟4P風格，寫出徒弟偏好及溝通策略
第三講：擬定帶教輔導目標
1、解析崗位帶教目的
2、4級帶教輔導內(nèi)容
3、SMART目標原則
工具：4W法擬定帶教輔導目標
案例：分析帶教輔導目標
演練：按輔導崗位設定輔導目標
工具：7步檢驗輔導目標、分解帶教輔導目標
作業(yè)：每位導師練習設定帶教輔導目標并分解(導師第二天檢查反饋作業(yè)情況)
課后成果：導師輔導計劃
第四講：帶教輔導流程與實務
1、5步帶教輔導全流程
2、帶教輔導關鍵要領
3、STEP1：創(chuàng)建和諧關系3關鍵
討論：首日迎新8要
4、STEP2：共識輔導目標并啟動
5、STEP3：定期檢查與正向反饋
6、STEP4：總結評估與優(yōu)化改善
7、STEP5：中終總結與輔導答辯
情景演練：輔導目標溝通
案例： 企業(yè)帶教輔導案例
課上成果：導師制定檢查反饋系統(tǒng)
課后成果：企業(yè)制定導師檢查與反饋機制
第五講：帶教輔導溝通技巧
1、認識成人學習特點
工具：促進成人學習法則
工具：帶新養(yǎng)成3步曲
2、創(chuàng)建積極情緒技巧
演練：輔導 7 步流程與技巧
工具：深層聆聽技巧
3、引發(fā)思考提問技巧
工具：鞏固行為 4 步法
工具：糾正行為 4 步法
工具：員工關懷 5 步法
工具：積極反饋法
工具：帶教輔導策略圖
4、成功帶教五原則
課后落實：運用輔導溝通工具與徒弟建立和諧的輔導關系
課程總結：
1、教練工具：激發(fā)帶教行動
2、總結：課程梳理與匯報
3、視頻案例：成為賦能教練
4、研討： 課后落地行動與問責
5、成果匯報
帶教導師輔導能力課程
轉載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/289100.html
已開課時間Have start time
- 于麗萍