《職場引路人——新員工帶教導師培訓》專項培訓方案
講師：戴洪寶 瀏覽次數(shù)：2551
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：戴洪寶
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
1.需求解讀
1.1新員工成長訴求和路徑看導師要求
1）新員工自有他心理，導師長期陪伴新員工成長必須懂心理學；
2）每個人都有學習風格，導師必須要配套每個人學習風格導入相應(yīng)的教導方式
3）新員工成長是一個全方位學習過程，因此應(yīng)該懂得有效的學習方式，特別是基于不同主題學習訓練方法，最終引導新員工培養(yǎng)成長型思維，懂得照見學習；
4）什么才是一個能勝任崗位的新員工呢？必須要達到自主解決問題，因此導師除了懂得帶教技能外，還要懂得課題研究指導技能。
1.2新員工帶教人員能力模型
基于新員工學習訴求，搭建新員工帶教導師能力模型，推動新員工帶教導師的培養(yǎng)計劃落地，輸出一支意識領(lǐng)先、能力達標、可持續(xù)賦能的導師隊伍，使新員工能夠快速勝任崗位，增加與企業(yè)的粘合度，放大人才價值。
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作為新員工導師具備三層能力要求：
三個認知：底層具備心理學、學習風格、學習方法認知三個維度認知
兩個技巧：中層具備溝通技巧和激勵技巧
兩個方法：頂層懂得在崗教練輔導方法和課題研究指導方法
1.3新員工帶教達到的目標
從指導其學習到引導其具備學習能力，自主學習，自主解決問題，陪伴企業(yè)終身學習和終身成長。
2.方案呈現(xiàn)
2.1新員工帶教導師規(guī)劃
通過分析與研究90后員工的特點與形成原因，幫助企業(yè)新員工帶教導師面對新生代員工時，樹立“發(fā)現(xiàn)問題類型、分析問題本質(zhì)、解決問題根本”的意識；
認識教練技術(shù)的價值與作用，建立輔導的基本教練模式與應(yīng)用技術(shù)，掌握因人而異的差異化教練能力，根據(jù)不同工作場景，因術(shù)輔導，實現(xiàn)工作現(xiàn)場實時教練，激發(fā)屬員特質(zhì)釋放潛能；
通過大量理論聯(lián)系實際的剖析，調(diào)整帶教導師職業(yè)心態(tài)，引導其調(diào)整工作習慣和強化學習理念，并落實以人為本的現(xiàn)代管理理念，將先進的管理技巧應(yīng)用到工作實踐中；
以行動學習研討的形式，幫助帶教導師掌握在實際工作中如何進行新員工帶教引導落地。
培訓安排 培訓內(nèi)容 時長
新生代員工特征分析 1：新生代員工的管理需求特征 2：新員工面臨的問題解讀 1小時
認知新員工學習風格 認識學習風格的四維度 2：了解新員工的首要風格和次要風格傾向 3：引導新員工轉(zhuǎn)換學習風格 2小時
有效學習方法掌握 1：記錄 2：反思 3：以教為學 4：刻意練習 3小時
“傳幫帶”--新員工OJT技巧 1：目標為本--員工教練式輔導 2：輔導中的溝通技巧 1天
群策群力研討：如何引導新員工？成為Coach Carter 1天
2.2新員工帶教導師培養(yǎng)落地
課程時長：3天
培訓方式：案例分析+頭腦風暴+行動學習
課程大綱
一、新生代員工特征分析
1：新生代員工的管理需求特征
95后員工職業(yè)心理與行為特點
95后員工管理期望
柔性化
基本生活需求
平等簡約的關(guān)系
懂我們的領(lǐng)導
尊重個性，勞逸結(jié)合
他們的期望是什么？
得到認同與關(guān)注
工作的價值與回報
能力提升與個人成長
工作環(huán)境的適應(yīng)
組織的寬容與理解
公司文化與價值觀值得為之奮斗
案例研討：面對這種期望，融職導師可以做什么？
2：新員工面臨的問題解讀
問題1：陌生面孔帶來的溝通障礙與工作低效
問題2：對新工作是否能夠做好感到不安？
問題3：對新工作的意外事件感到膽怯？
問題4：不熟悉公司的規(guī)章制度
問題5：對新工作有力不從心的感覺
……
二、認知新員工學習風格
1：認識學習風格的四維度
動作維度
認知維度
人際維度
感性維度
2：了解新員工的首要風格和次要風格傾向
學習風格模式索引
3：配合新員工學習風格導入有效溝通模式
Ta是外向還是內(nèi)向？
Ta是言語型還是非言語型？
Ta是任務(wù)（事）導向還是人際（人）導向？
三、有效學習方法掌握
1：記錄
收集
同步
搜索
整理
2：反思
學習反思記錄卡
3：以教為學
理解
重構(gòu)
呈現(xiàn)
4：刻意練習
有反思
有目標
有意識
四、傳幫帶”--新員工OJT技巧
1：目標為本--教練式輔導
員工之師
理清目標--導航儀
反映真相--后視鏡
心態(tài)遷善--催化劑
計劃行動--高速車
有效教練技術(shù)
我示范，你觀察
我知道，你試做
你試做，我指導
你匯報，我跟蹤
輔導類型和方法
階段性回顧輔導
基于事件/任務(wù)/項目的輔導
對業(yè)績不佳的即時輔導
討論：針對不同類型的新員工如何進行輔導？
不知VS示范
不能VS協(xié)助
不熟VS監(jiān)督
技巧VS授權(quán)
輔導的三大環(huán)節(jié)
輔導準備：選擇并確定合適的輔導方式、時間、地點，收集相關(guān)信息，預測可能出現(xiàn)的問題及相應(yīng)的處理方法
輔導溝通：與被輔導者討論，共同找出問題所在，制訂具體有效的行動計劃
輔導效果追蹤：關(guān)注執(zhí)行情況，提供員工所需要資源支持和相關(guān)培訓
2：輔導中的溝通技巧
好的開始
傾聽并使員工積極參與
描述員工行為
給予積極的反饋
指出員工需要改進的方面，達成共識
以鼓勵結(jié)束談話
形成書面記錄
五、行動學習研討：如何引導新員工？成為Coach Carter1：反思
思考1--你明白新員工的*訴求嘛？
思考2--新員工適合什么樣的帶領(lǐng)方式？
思考3--自己目前的輔導方式還有哪些不足？
2：討論
分支主題辯論
輔導就是教他們怎么做
輔導只在于外在，不在于心態(tài)
輔導核心在于模仿，不在于引導創(chuàng)新
3：學習
試卷測試
第一部分：個人性格測試
第二部分：責任心測試
第三部分：輔導能力測試
精彩分享
分享自己對員工帶領(lǐng)輔導的看法以及自己采取的方式
視屏賞析
卡特教練片段
“明星”訪談
對在輔導方面做得很好的融職導師做現(xiàn)場訪談
談?wù)勊麄冊谌粘Ｖ性趺磥磔o導自己的員工
分享新員工融職輔導工具
主持人總結(jié)和評論
4：落地
對員工進行技能輔導的同時穿插心理輔導
課后輸出：新員工帶教導師輸出帶教計劃表
新員工帶教導師培訓
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/290651.html
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- 戴洪寶
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