課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
第一部分 課程概述
1.1 課程背景
■在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天,一個人或組織不管取得了怎樣的成功,知識、經(jīng)驗都會加速貶值,組織能夠傳承的只有文化和思維方式。百年基業(yè)的組織最了不起之處在于:他們總能在自己的*實踐中總結經(jīng)驗、萃取方法并傳承下去,以至于之后無論遇到什么挑戰(zhàn),他們都有不變的應對方法及迭代出最適合的方法。本課程致力于組織智慧的挖掘、升華和傳承,提升組織學習能力。
■愛因斯坦說:學習就是經(jīng)驗,其他一切都是素材。組織中*的浪費莫過于對經(jīng)驗的浪費。管理哲學家查爾斯·漢迪(Charles Handy)說:“只要對過去經(jīng)歷的事情加以反思,學習就發(fā)生了。”會學習的人事后必問:當初為什么出發(fā)又是否達到目的?我從中學到了什么?下次如何改進才能做得更好?在過去自己真實的經(jīng)歷中學習,是非常重要的學習方式,在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,反思能力顯得尤為重要。反思的落腳點要透過情景,萃取出問題背后深層次的結構,只有掌握了深層次的結構,才能做到遠遷移--遠遷移才能發(fā)揮反思更大的價值。《荀子·勸學》有言:“君子博學而日參省乎己,則知明而行無過矣。”說的就是要學會反省。《易·系辭下》亦有言:尺蠖之屈,以求信(伸)也--反省復盤就是退以求申的過程。
■ 在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天,知識、經(jīng)驗都會加速貶值,組織能夠傳承的只有文化和思維方式。百年基業(yè)的組織最了不起之處在于:他們總能在實踐中總結經(jīng)驗、萃取方法并傳承下去,以至于無論遇到什么挑戰(zhàn),他們都有不變的應對方法--通過反省萃取出最有價值的“方法技能”。
■ 馬克·吐溫(Mark Twain)說:“真實的故事比虛構的故事更離奇,因為虛構的故事總要考慮其客觀可能性,而真實的故事則不考慮這些。”因此,在真實發(fā)生過的事情的進行反省復盤學習比從虛構的故事中學習更有效。一個很重要的原因就是:在事件經(jīng)歷的過程中,當事人有了實在的行為投入和真實的情感體驗,如果通過反省復盤進行深入反思和總結其內(nèi)在的規(guī)律和方法,那么,真實事件的反省最能促成當事人的行為、情感和認知融合,這三者的深度融合才能致真知、促真行。拿自己的真實經(jīng)歷反省復盤實際上是從自身行動開始,回味真實的情感體驗,再總結規(guī)律,升華為方法論。而學習別人的案例則會完全不同,其實質(zhì)是從他人的行為和體驗中,用共情或視覺想象來獲取間接替代體驗,然后歸納升華背后規(guī)律,這種從他人的經(jīng)歷中歸納總結出來的其實還只是“坐而論道”,因為欠缺了自己真實的情感體驗,學習者就很難去實踐,終究還是不能實現(xiàn)自身的認知、情感和行為三部分融合,終究難以“實處著力,知行合一”。因此,對自己真實的經(jīng)歷反省復盤和學習他人的案例,看似都是“案例教學”,但背后的內(nèi)在情感能量運用方式還是有很大的差別。
1.2 課程目標: 學習完本課程后,您將能夠:
●用自己的語言表達組織智慧萃取的指導思想;
● 陳述組織學習的價值、核心主張和重要原則;
●以組織*實踐為素材,快速開發(fā)方法技能;
●運用經(jīng)驗萃取法收集案例素材;
●能夠對真實的工作實踐成果復盤;
●學習提煉組織內(nèi)部的方法技能。
1.3 課程設置:
● 課程適合:專業(yè)講師、兼職講師、內(nèi)訓師、培訓經(jīng)理、各級管理者、知識管理專員、行動學習組織者和催化師。
● 適宜人數(shù):25-50人
● 課程形式: 講授+案例分析+工作坊WORKSHO+模擬體驗
● 授課時長:1天
第二部分 課程大綱
課程互動開場:破冰及初步體驗 Ice Breaking
▲說明:用有趣的體驗活動來幫助大家熱身,并讓每個學員集中到課程的主題及目標上,進入課程的學習中。
第一單元:從實踐中總結經(jīng)驗、萃取方法并傳承
▲畫家黃永玉說:勝利者的傳記里有很多夸張的東西,而失敗者的傳記里有很多真實的東西。對自己深度參與的事件進行深入地反思是最有效的學習方式,從直接經(jīng)驗中歸納總結某種規(guī)律,以期在未來的實踐中應用--這是人類最智慧之處,也是學習的最精要之處。反省復盤的落腳點要透過情景,找到問題背后深層次的結構,只有掌握了深層次的結構,才能做到遠遷移--遠遷移才能發(fā)揮復盤更大的價值。本單元重點討論組織內(nèi)部真實案例的復盤:
•成功固然要復盤,失敗了更要復盤&從失敗中學習更多
•復盤總結經(jīng)驗、萃取方法技能并傳承是持續(xù)成功的關鍵
•組織*實戰(zhàn)經(jīng)驗復盤的框架和核心步驟
第二單元:方法技能是組織智慧的核心
▲世界五百強企業(yè)CEO有三分之一有GE經(jīng)歷,為什么GE的經(jīng)理人總能夠勝任?
為什么郭士納能夠從食品行業(yè)的CEO輕松勝任IT巨頭IBM的CEO?為什么麥肯錫的小小顧問能給各行各業(yè)的巨型公司做咨詢?有沒有不變的法則應付風云變幻的商業(yè)環(huán)境?又如何在看似各異的工作實踐中抽取出不變的法則?在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天,知識、經(jīng)驗都會加速貶值,組織能夠傳承的只有文化和思維方式。百年基業(yè)的組織最了不起之處在于:他們總能在實踐中總結經(jīng)驗、萃取方法并傳承下去,以至于無論遇到什么挑戰(zhàn),他們都有不變的應對方法。這個不變的應對方法,就是通過組織的實戰(zhàn)復盤萃取出最有價值的“方法技能”。本單元重點討論方法技能的抽取與優(yōu)化,主要內(nèi)容有:
•【案例引入】組織學習大師阿基里斯(Chris Argyris)的研究
•【討論】如何才能走出“獲得較高領導地位后,領導力發(fā)展就停止了”的怪圈?如何才能做到職位晉升而學習能力同步提高?
•區(qū)分三種技能:崗位技能、素質(zhì)技能與方法技能
•在知識、經(jīng)驗之外:從低階思維到高階思維(by Benjamin Bloom)
•解決問題的框架:經(jīng)典的戈登解決問題六步法
•突破自身認知水平的限制,萃取有價值的工具
第三單元:業(yè)務研討工作坊
▲畫當最高管理層提出一個方向性的改變策略,或者業(yè)務開展過程中遇到意外的挑戰(zhàn)和問題時,把業(yè)務骨干召集起來,用一套行之有效的方法把散落在個體中的經(jīng)驗和智慧萃取出來并集體升華,既得到可行的解決方案,有讓每一個參與者在研討過程中收益。如何使用行之有效的方法萃取業(yè)務經(jīng)驗和個體智慧呢?
•【體驗】業(yè)務研討工作坊的設計
•聚焦組織的真實情境
•【體驗】組織*實踐故事會
•實戰(zhàn)案例采集方法與套路 •在案例中抽取關鍵成功要素
•要素抽取與歸集 •繪制各個要素的平衡輪
•研討結果整理
•互動:學員體驗與反饋
第四單元:將組織*實踐打造成課程
▲好的、實用的課程是在反復實踐中持續(xù)完善的,研討式的課堂是最好的完善課程的手段,我們幫主學員建構思想的同時,學員也幫助我們建構課程。每堂課上,老師都能從學員身上搜集更典型、更鮮活的素材,每堂課后,課程都可以敏捷迭代和優(yōu)化。本單元重點討論如何快速將組織智慧開發(fā)為課程。
•如何讓能夠課程敏捷迭代?
•表現(xiàn)性課程目標的制定
•如何組織學員有效互動
•課程的邏輯設計與有效編排
•不同的內(nèi)容如何采用不同教學形式
•【體驗】如何進行主題閱讀與理論高度的升華
•【體驗】感知、反思與行動
組織經(jīng)驗萃取課程大綱
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