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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
情 緒 管 理課程
 
講師:張進 瀏覽次數(shù):2544

課程描述INTRODUCTION

· 總經(jīng)理· 運營總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:張進    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

情緒管理提升課程
 
參訓(xùn)者:總經(jīng)理/副總/廠長/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/希望提升溝通與情商水平的人/對溝通和情商好奇的人
 
培訓(xùn)目標(biāo)和收獲
1、導(dǎo)瀉負(fù)面情緒,即時心情舒暢
2、學(xué)會導(dǎo)瀉自己和他人情緒的方法和工具
3、學(xué)會寫情緒日記,發(fā)現(xiàn)自身情緒按鈕
4、獲得2個測評體驗(1個情商測評,1個狀態(tài)測評)
5、初步學(xué)習(xí)自我教練的方法,增加*
6、產(chǎn)出一份個人發(fā)展計劃
7、產(chǎn)出一份個人行動計劃
 
培訓(xùn)內(nèi)容
一、認(rèn)識與發(fā)展情商
1、認(rèn)識情商
1)、 體驗:情商測評
2)、 情商五要素
3)、 分享1:低情商案例
分享2:高情商案例
4)、 高情商的言行表現(xiàn)對照表
2、發(fā)展情商
1)、 自我教練:發(fā)展情商短板
2)、 發(fā)展情商的辦法
3) 練習(xí):指定個人EQ發(fā)展計劃
 
二、導(dǎo)瀉負(fù)面情緒—處理長期的憤怒
1、討論:負(fù)情緒留在身體里會發(fā)生什么?
我們?nèi)绾潍@悉負(fù)情緒留在了身體里?
為什么要清除負(fù)情緒?
如何清除負(fù)情緒?
如何知道我們已經(jīng)清除了負(fù)情緒?
如何知道我們尚未清除負(fù)情緒?
2、導(dǎo)瀉負(fù)面情緒技巧
1)、認(rèn)知療法
A、TFA法
體驗:TFA卡片
總結(jié):記錄結(jié)論
B、挑戰(zhàn)認(rèn)知法
i、 挑戰(zhàn)認(rèn)知的9個自我教練問題
ii、 挑戰(zhàn)認(rèn)知的辯證思維練習(xí)
C、復(fù)盤法
 i、 角色扮演:復(fù)盤事的22個自我教練問題
 ii、 角色扮演:復(fù)盤人的22個自我教練問題
2)、寫下來
A、寫日記
B、寫信療法
i、寫信療法
 ii、銷毀信件
C、曼陀羅法
3)、說出來
A、傾訴
i、分享:找人傾訴案例
 ii、傾訴者注意事項
 iii、傾聽者注意事項
 iv、心理援助熱線
B、教練對話
i、體驗:負(fù)激勵事件+教練對話
 ii、教練與顧問的核心區(qū)別
4)、行動法
A、轉(zhuǎn)移視線
B、快樂清單
 
三、駕馭情緒—處理短時的憤怒
1、 憤怒案例
2、 憤怒的代價
3、 憤怒的意義
4、 憤怒產(chǎn)生的原因
1)、 思考:憤怒產(chǎn)生的原因? 憤怒與我們的關(guān)系?
2)、 憤怒的冰山
3)、 人類通用需要表
4)、 憤怒按鈕
 A、 練習(xí):描述冰山
 B、 情緒日記
i、 情緒日記結(jié)構(gòu)
ii、情緒日記本
 iii、情緒日記
 C、 憤怒按鈕清單
4、 即時處理憤怒
 1)、 憤怒后的處理方式選擇
 2)、 表達(dá)憤怒的步驟
 3)、 練習(xí)1:表達(dá)自己的憤怒
練習(xí)2:表達(dá)他人的需要
5、 *
1)、 覺察工具1:模式+自我教練
2)、 覺察工具2:狀態(tài)測評
 
四、 傾聽能力提升訓(xùn)練
1、 不傾聽案例
2、 思考: 為何我們要提升傾聽能力?
如何提升傾聽能力?
3、 傾聽的五個層級 
4、 傾聽力練習(xí)I-傾聽理解力
1)、 體驗+角色扮演:傾聽記憶力
2)、 游戲:傾聽理解力和表達(dá)能力
5、 傾聽力練習(xí)II-潛臺詞、限制性信念和需要 
 1)、 集體練習(xí):潛臺詞和限制性信念
2)、 需要傾聽練習(xí):敘事+需要+卡片
3)、 總結(jié)
 
五、共情力式溝通
1、 什么是共情力?
2、 缺乏共情力的案例
3、 視頻:共情力
4、 練習(xí):共情力溝通
5、 自我教練:為什么我們要放下評判去溝通?
6、 覺察和安撫他人負(fù)情緒技巧
 
六、復(fù)習(xí)總結(jié)和答疑 
七、行動學(xué)習(xí)任務(wù)
 
情緒管理提升課程

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/292022.html

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    參加課程:情 緒 管 理課程

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張進
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