課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
組織經(jīng)驗(yàn)萃取轉(zhuǎn)化課程
【課程背景】
管理大師*曾把員工對組織的貢獻(xiàn)分為三個(gè)層次:第一層次是直接創(chuàng)造利潤 ,例如 讓銷售員賣出自己的產(chǎn)品;第二層次是進(jìn)行研發(fā)、改進(jìn)技術(shù)、改進(jìn)產(chǎn)品或改善服務(wù);第三層 次是培養(yǎng)人才 ,這是*有遠(yuǎn)期效果的、*有戰(zhàn)略性的貢獻(xiàn)。企業(yè)的各級員工都有著豐富 的崗位經(jīng)驗(yàn)和高能的方法技巧 ,猶如公司的一座寶藏 ,放在那里繼續(xù)塵封或視而不見 ,可能 使關(guān)鍵崗位后繼無人 ,甚至給組織造成破壞性結(jié)果 ,這是組織的巨大損失。有的組織也想萃 取關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn) ,但缺少行之有效地方法和定力;有的組織關(guān)鍵崗位人才不能清晰表 述自身經(jīng)驗(yàn);還有的組織缺少對經(jīng)驗(yàn)傳承重要性的認(rèn)知 ,這些都阻礙了崗位的經(jīng)驗(yàn)傳承、知 識積累和組織的良性發(fā)展。如果將這座寶藏進(jìn)行科學(xué)、精細(xì)地挖掘、煉化 ,定會給人才發(fā)展 和組織發(fā)展提供持續(xù)地動力和源泉。那么 ,如何將組織內(nèi)既有的崗位經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、梳理、 沉淀、升華和傳承 ,是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資 ,也是快速解決內(nèi)部業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展、精進(jìn)和批 量培養(yǎng)內(nèi)部專業(yè)人才的*途徑。因此,組織經(jīng)驗(yàn)萃取課程就成為國內(nèi)外眾多企業(yè)留住人才、
賦能人才、賦能組織的重要方法和工具。
【課程受眾】
內(nèi)部業(yè)務(wù)專家、各級管理者、關(guān)鍵崗位人才、 內(nèi)訓(xùn)師
【課程大綱】
課前導(dǎo)入:
1、結(jié)盟起誓
1) 組建學(xué)習(xí)小組
2) 建立學(xué)習(xí)文化
2、愉快出發(fā)
1) 學(xué)習(xí)心態(tài)認(rèn)知
2) 學(xué)習(xí)建議
案例分析: 白糖的生產(chǎn)工藝萃取
案例分析:新手 VS 高手
第一部分:認(rèn)知篇 (識礦:循著經(jīng)歷識經(jīng)驗(yàn))
一、識學(xué)習(xí)之本
1、現(xiàn)代人學(xué)習(xí)的 3 大傷心事
2、學(xué)習(xí)的有效性
1) 信息量
2) 有效率
3) 轉(zhuǎn)化率
二、研經(jīng)驗(yàn)之義
1、經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)涵
2、經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值
3、經(jīng)驗(yàn)的類型
4、經(jīng)驗(yàn)的特征
視頻案例:親測小籠包制作過程
三、 明萃取之道
1、對萃取的認(rèn)知
2、萃取的邊界
3、萃取的 3 種類型
四、知識的類型
1、顯性知識 VS 隱性知識
2、顯隱知識轉(zhuǎn)化
第二部分:主題篇 (選礦:循著經(jīng)驗(yàn)選主題)
一、確定萃取主題
1、企業(yè)萃取主題 7 步法
2、個(gè)人萃取主題 5 步法
3、經(jīng)驗(yàn)萃取選題模型
4、萃取主題的兩大判斷標(biāo)準(zhǔn)
二、預(yù)期產(chǎn)出
1、適用群體
2、運(yùn)用場景
3、成果目標(biāo)
4、風(fēng)險(xiǎn)難點(diǎn)
第三部分: 內(nèi)容篇 (找礦:循著主題萃內(nèi)容)
一、復(fù)盤發(fā)掘
1、復(fù)盤操作五步法
1) 回顧目標(biāo)
2) 對比差距
3) 查找原因
4) 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
5) 優(yōu)化方案
二、還原經(jīng)歷
1、情境、任務(wù)、 障礙、行動、結(jié)果
小組演練:牛人與記者
三、評估結(jié)果
1、新增
2、原有
3、消失
個(gè)人練習(xí):結(jié)果評估矩陣圖
四、分析原因
1、短期可復(fù)制類
2、長期積累類
3、無法復(fù)制類
個(gè)人練習(xí):石川圖、波特五力模型、價(jià)值鏈分析模型
五、推演規(guī)律
1、新手易錯(cuò)點(diǎn)
2、老手易忽視點(diǎn)
3、不能犯錯(cuò)關(guān)鍵點(diǎn)
六、形成經(jīng)驗(yàn)
1、結(jié)構(gòu)化思維
2、萃取的工具
3、外取型經(jīng)驗(yàn)
1) 文、人、書、課
個(gè)人練習(xí):形成經(jīng)驗(yàn)路徑圖、思維導(dǎo)圖
4、內(nèi)萃外取經(jīng)驗(yàn)合成
案例故事:肆拾玖坊《商業(yè)進(jìn)化論》是如何萃取出來的?
第四部分:標(biāo)準(zhǔn)篇 (煉礦:循著內(nèi)容定標(biāo)準(zhǔn))
一、鐵礦標(biāo)準(zhǔn)
1、資料數(shù)據(jù)
1) 音視頻資料
2) 案例故事
3) 游戲活動
4) 圖片照片
5) 文檔表格
二、銅礦標(biāo)準(zhǔn)
1、信息來源
個(gè)人練習(xí):信息/觀點(diǎn)四象限
2、觀點(diǎn)來源
3、信息/觀點(diǎn)演繹法
三、銀礦標(biāo)準(zhǔn)
1、訣竅工具
1) 量表、 口訣、話術(shù)、模板
四、金礦標(biāo)準(zhǔn)
1、模型/公式
五、足金 9999 標(biāo)準(zhǔn)
1、理論/系統(tǒng)
六、課程質(zhì)量的黃金法則
1、課程質(zhì)量公式
2、問題改善公式
3、創(chuàng)新價(jià)值公式
第五部分:方案篇 (加工:循著標(biāo)準(zhǔn)成方案)
一、文檔方案整理
1、文檔模板
2、文檔設(shè)計(jì)
二、應(yīng)用載體選擇
1、手冊
1) 崗位操作手冊
2) 崗位帶教手冊 2、課程
1) 短課
2) 微課 3、案例
1) *實(shí)踐案例集
2) 百問百答寶典 4、資料
1) 研究論文
2) 申報(bào)材料
3) 專業(yè)書籍 5、落地計(jì)劃制定
1) 變現(xiàn)途徑
2) 計(jì)劃事項(xiàng)
3) 完成標(biāo)準(zhǔn)
第六部分:成果篇 (展覽展示:煉精成金成果)
1、成果籌備
2、成果展示
3、成果估值
情景模擬:知識集市
第七部分:課程回顧、總結(jié)
組織經(jīng)驗(yàn)萃取轉(zhuǎn)化課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/293293.html
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