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提高培訓效果課程

背景及其分析：
中行系統(tǒng)，分支單位，新老培訓師總?cè)藬?shù)70人以上，本科及以上學歷，各部門都有，部分曾經(jīng)上過TTT。時間的原因只能安排一天加一晚，組織方要求：學習培訓技能，甄選種子選手。是年度培訓計劃的一部分。
根據(jù)以上的信息，白天主要是培訓技能的授課和學習，晚上是上臺展示和甄選。白天的課程重在針對學員的具體情況做培訓技能的指導和點評。鑒于人數(shù)太多，晚上采取先小組內(nèi)展示，再推選出來展示。
學習內(nèi)容羅列在課程概要里面，順序和詳略安排根據(jù)現(xiàn)場學員的實際表現(xiàn)展開。包括但不僅限于：臺上的外在形象的要求；說話的方式方法；培訓過程中學員注意力和興趣度關(guān)注和調(diào)整；培訓課程的結(jié)構(gòu)和節(jié)奏控制；場上意外的基本處理等
因為采取的是先讓學員上臺展示，再根據(jù)學員的實際情況展開課程內(nèi)容，所以無法設(shè)計出詳細的課程時間表來，請理解。
采取分組的方式進行，條件合適的話，建議7人一組。
采取先讓學員上臺展示，再根據(jù)展示情況進行點撥和提升的培訓手法。

培訓預期目的：
希望藉此培訓，整體提高大家依照現(xiàn)有課件進行授課的能力。同時，也藉此甄選出適合的種子選手。

課程內(nèi)容概要：
一、企業(yè)內(nèi)訓學員希望的樣子
1、工作繁重的學員最希望培訓是怎樣的？
2、對學員有用的內(nèi)容是怎樣的？
3、哪些內(nèi)容和形式讓學員覺得有趣？
4、學員還有什么要求和期許？

二、企業(yè)內(nèi)訓學員的樣子
1、一般情況，培訓的對象學習的意愿怎么樣？
2、如何理解這種情況？
3、如何面對這種情況？
4、場上意外的處理
5、課上小組討論

三、內(nèi)訓的主題內(nèi)容分類不同，培訓手法也不相同
1、企業(yè)內(nèi)訓基本主題內(nèi)容分為KAS三大類別
2、大部分K類的主題內(nèi)容的特點是什么？怎樣實施培訓？
3、S類的主題內(nèi)容的特點是什么？怎樣實施培訓？
4、A類的主題內(nèi)容的特點是什么？怎樣實施培訓？
5、課上小組練習

四、怎樣才算達成了培訓目標
1、培訓目標的確定對于一場培訓是很重要的
2、內(nèi)訓師怎樣確定培訓目標？
3、在培訓過程中，怎樣設(shè)計和實施才能保證培訓目標的達成？
4、為什么要互動？怎樣互動？
5、為什么要把學員拉進來？
6、說、答、問的技巧

五、內(nèi)訓不是你一個人的事情
1、每一次的培訓都是上一次培訓的遞延，影響是巨大的，內(nèi)訓師要嚴肅的對待每一次培訓的實施
2、學員的學習興趣是怎樣消失的？
3、學員的學習意愿是怎樣越來越低的？
4、內(nèi)訓師的職責之一就是在培訓中增加學員參加學習的信心
5、內(nèi)訓師的外在形象塑造
6、培訓的結(jié)構(gòu)和節(jié)奏的控制

六、甄選和評估
1、以組為單位，展開內(nèi)部培訓練習，每人5分鐘，其他人員做學員，打分
2、每組選出兩位分值最高的學員，參加全班的展示，規(guī)則不變
3、對臺上呈現(xiàn)的學員進行點評并提請大家注意

提高培訓效果課程