課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)驗(yàn)萃取應(yīng)用課程
對(duì)象
企業(yè)中高管、人力資源體系、中臺(tái)
【課程大綱】
【導(dǎo)引】什么是組織經(jīng)驗(yàn)萃取?
一、組織經(jīng)驗(yàn)在公司中的價(jià)值
1.組織價(jià)值:將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為組織經(jīng)驗(yàn),將組織經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為組織思維
2.個(gè)人價(jià)值:
1)管理者:快速提升管理能力
2)業(yè)務(wù)骨干:快速提升能力和績效
3)培訓(xùn)人員:提升培訓(xùn)價(jià)值
二、什么是組織*實(shí)踐
案例:鏈家&;華為經(jīng)驗(yàn)萃取對(duì)比
1.組織經(jīng)驗(yàn)萃取的底層邏輯
2.組織經(jīng)驗(yàn)的常見來源
三、如何萃取組織經(jīng)驗(yàn)
1.明確主題
2.聚焦挑戰(zhàn)
3.提煉干貨
4.成果呈現(xiàn)
案例:某公司“大單營銷”組織經(jīng)驗(yàn)萃取及開發(fā)范例
第一講:明確主題(階段成果:工作任務(wù)列表)
討論導(dǎo)入:萃取過程的挑戰(zhàn)有哪些?
一、梳理工作任務(wù)
1.分解崗位工作任務(wù)
2.盤點(diǎn)主要工作場(chǎng)景
工具&范例:工作場(chǎng)景地圖
2.梳理崗位業(yè)務(wù)問題
練習(xí):模糊的問題PK清晰的問題
二、選定關(guān)鍵任務(wù)
1.定名稱:任務(wù)命名
1)書寫工作任務(wù)
2)任務(wù)歸類整理
3)任務(wù)篩選排序
工具:任務(wù)分析三維模型
2.定標(biāo)準(zhǔn):檢驗(yàn)結(jié)果
1)為什么要定標(biāo)準(zhǔn)? (舉例:學(xué)開車)
2)如何定標(biāo)準(zhǔn)?
范例:一線銷售信任關(guān)系的水平練習(xí):什么是成功的銷售?
3.拆任務(wù):動(dòng)作描述工具:工作任務(wù)分析表
1)主題/情境分析法2)關(guān)鍵事件分析法3)工作任務(wù)建模法4)經(jīng)典借鑒法
小結(jié):主題選擇過程中的常見誤區(qū)
第二講:聚焦挑戰(zhàn)(階段成果:工作任務(wù)挑戰(zhàn)分析表)
討論導(dǎo)入:為什么從挑戰(zhàn)開始?
一、什么是挑戰(zhàn)?
1.正面角度:難點(diǎn)
2.反面角度:痛點(diǎn)
例:新員工培養(yǎng)過程的挑戰(zhàn)分析
二、如何聚焦找挑戰(zhàn)?
1.簡單任務(wù)
2.復(fù)雜任務(wù)
1)專家選擇
2)方法賦能:團(tuán)隊(duì)列名法
應(yīng)用練習(xí):梳理出工作任務(wù)挑戰(zhàn)分析表
第三講:萃取系統(tǒng)——五星萃取法(階段成果:掌握運(yùn)用“五星萃取法”)
導(dǎo)入活動(dòng):如何制作一道菜,你的流程和方法是什么?
一、什么是“五星萃取法”
1. “五星萃取法”概念
2. “五星萃取法”系統(tǒng)模型
1)經(jīng)驗(yàn)萃取循環(huán)
2)OD干預(yù)循環(huán)
工具:經(jīng)驗(yàn)萃取循環(huán)圖;OD干預(yù)循環(huán)圖
二、“經(jīng)驗(yàn)萃取循環(huán)”流程
1.第一步:聚焦問題——真專家,真場(chǎng)景
2.第二步:激活舊知——充分引導(dǎo),激發(fā)動(dòng)機(jī)
1)以點(diǎn)帶面法
2)生命樹練習(xí)
3)搭建框架
3.第三步:論證新知——協(xié)同思維,破舊立新
4. 第四步:應(yīng)用新知:三方匯談,多向互動(dòng)
5. 第五步:融會(huì)貫通:萃取更高維度的管理智慧
案例:五星法共創(chuàng)管理認(rèn)知
三、OD干預(yù)循環(huán)模型
1.指引方向——聯(lián)結(jié)組織問題和舊知
1)收斂問題
2)提煉核心點(diǎn)
實(shí)例:團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)
2.激發(fā)動(dòng)機(jī)——聯(lián)結(jié)舊知和新知
1)創(chuàng)設(shè)適度的焦慮
工具:學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)圖
2)激發(fā)探索的路徑
3)喚起沉睡的動(dòng)機(jī)
3.協(xié)同合作——聯(lián)結(jié)知與用
4.多向互動(dòng)——實(shí)現(xiàn)從組織經(jīng)驗(yàn)到組織思維的跨域
實(shí)現(xiàn)兩個(gè)遷移:舉一反三;認(rèn)知升級(jí)
演練:講師示范演練&;三人模擬練習(xí)
應(yīng)用練習(xí):完成內(nèi)容干貨梳理表
小結(jié):訪談注意事項(xiàng)及誤區(qū)
第四講:建模包裝(階段輸出:PPT初版)
導(dǎo)入:檢查記憶效果
一、搭建模型,驗(yàn)證優(yōu)化
1.識(shí)別:流程、元素、關(guān)系
2.檢驗(yàn):驗(yàn)證經(jīng)驗(yàn)的有效性和使用邊界
3.補(bǔ)漏:查缺補(bǔ)漏,完善模型
二、設(shè)計(jì)包裝,快速傳播
1.口訣化表達(dá)
1)英文字母法
2)關(guān)鍵字法
3)通俗類比法
4)順口溜法
2.可視化呈現(xiàn)
配套工具:可視化工具
應(yīng)用練習(xí):完成初版PPT
第五講:成果呈現(xiàn)
導(dǎo)入:應(yīng)用場(chǎng)景全景圖:崗位、部門、公司、行業(yè)
一、教學(xué)案例開發(fā)
1.構(gòu)思情景
2.撰寫案例
3.教學(xué)設(shè)計(jì)
工具:案例教學(xué)開發(fā)模板
范例:績效面談教學(xué)案例
二、線上微課開發(fā)
1.設(shè)計(jì)構(gòu)思
2.收集素材
3.排版優(yōu)化
工具:微課開發(fā)模板范例:會(huì)議管理線上微課
應(yīng)用練習(xí):萃取成果發(fā)布會(huì)
第六講:課程總結(jié)
1.課程回顧、復(fù)盤
2.擬定課后行動(dòng)計(jì)劃
經(jīng)驗(yàn)萃取應(yīng)用課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/295762.html
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