課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
內(nèi)訓師職業(yè)生涯課程
課程說明:
真實案例1:
2016年某行四川省分行考慮到經(jīng)濟下滑情況,從明年起,所有新員工培訓必須有50%以上由內(nèi)部培訓師承擔,并準備評比頒獎.
真實案例2:
另一家金融企業(yè),沈陽某行分行也是如此,人力資源部老總當面分享內(nèi)部的制度,要求壓縮50%的培訓費用,加大內(nèi)訓師建設隊伍的建設.
隨著市場競爭的日益激烈,各行各業(yè)都在加強企業(yè)核心人才建設,從以上企業(yè)的動作,不難看出, 為了節(jié)約培訓費,更多企業(yè)決定發(fā)動內(nèi)訓師項目。
作為企業(yè)培訓體系核心的一部分,內(nèi)訓師的作用舉足輕重, 如何構(gòu)建出能真正幫助企業(yè)提升員工能力/解決員工問題的內(nèi)訓師隊伍,成了2016年企業(yè)勢在必行的工作重點.
無論是專職還是兼職的內(nèi)訓師機制,我們都需要讓內(nèi)訓師在整個人才梯隊建設的項目中,真正做到
傳:1.企業(yè)內(nèi)訓師需要內(nèi)化迭代課程,保證培訓在工作中得到運用.
2.企業(yè)內(nèi)訓師需要有效經(jīng)驗萃取,避免造成企業(yè)*的浪費.
幫:1.企業(yè)內(nèi)訓師需要從崗位職能出發(fā),幫助新入職及遇到困難的同事.
2.企業(yè)內(nèi)訓師需要學習如何制作符合成人移動化學習的微課。
帶:1.企業(yè)內(nèi)訓師需要帶領團隊做到以身作則。
2.企業(yè)內(nèi)訓師需要更多有助于思考與表達的工具。
本期核心內(nèi)容:
(1)內(nèi)訓師如何認識、認知、認同自身價值和特征?
(2)內(nèi)訓師如何幫助學員找到適合自己的學習方式?
(3)現(xiàn)場掌控技巧
(4)完美的開場與收結(jié)
課程對象:企業(yè)內(nèi)部專、兼職培訓師,具備一定工作經(jīng)驗的講師。
課程人數(shù):32人以內(nèi)
課程目的:
(1)理解培訓的根本目的和課程的中心,使培訓更有效;
(2)巧妙轉(zhuǎn)化緊張:再也不用拼命克服緊張,緊張只是一種附加的能量,轉(zhuǎn)化它;
(3)演練職業(yè)表達的技巧和方法,現(xiàn)場掌握;
(4)完美控場,輕松識別“搗蛋分子”和“朋友”,上百人上千人的大場面輕松駕馭;
(5)現(xiàn)場掌握課程完美開場和收結(jié)的方法。
課程收益:
一、學員收益
(1)更好的了解成人學員的心理和需求
(2)掌握培訓和演講的結(jié)構(gòu)和要求
(3)提升職業(yè)表達和控場能力
(4)掌握完美開場和收結(jié)的方法
(5)成為一個更有魅力的演講者和培訓者,提升組織內(nèi)部的
影響力和領導力!
二、組織收益
(1)管理者成為組織內(nèi)部的有效傳播者,企業(yè)文化和理念更好的傳承
(2)內(nèi)部管理者成為優(yōu)秀的內(nèi)部講師,加速人才培養(yǎng),減少培養(yǎng)成本
(3)管理團隊掌握優(yōu)秀的表達技巧,統(tǒng)一認識,在同一思維平臺上,發(fā)揮各自優(yōu)勢,跨越發(fā)展瓶頸。
課程內(nèi)容
第一部分:洞悉培訓發(fā)展之道
1、深層思考:未來培訓發(fā)展的趨勢是什么?
2、內(nèi)訓師價值:有內(nèi)訓師VS沒內(nèi)訓師,學習有何不同?
內(nèi)訓師,是經(jīng)驗教訓的提煉者
案例剖析:為什么要請滑雪教練?
內(nèi)訓師,是教學技術的研究者
案例剖析:廚藝學校為何也要學習TTT?
內(nèi)訓師,是學習動機的激發(fā)者
案例剖析:生動課堂需要具備的關鍵是什么?
第二部分:如何幫助學員找到適合自己的學習方式?
1、成人學習的ARIPA法則
1)Attention(注意)
播放測試視頻,讓學員體驗并總結(jié)注意力的幾個特點。
2)Respect(尊重)
通過互動環(huán)節(jié),讓學員總結(jié)成人認知的關鍵。
3)Interaction(互動)
通過小組競賽及移動式教學,了解參與互動的必要性。
4)ProblemSolving(解決問題)
5)Application(應用)
2、內(nèi)訓最重要的是什么?
1)播放視頻1,兩兩探討總結(jié)
2) 播放視頻2,小組探討總結(jié)
3、提供了知識、技能、方案、工具,就能成為優(yōu)秀內(nèi)訓師嗎?
總結(jié):培訓的目的如何達成。
第三部分:內(nèi)訓師如何快速提升職業(yè)成熟度?
一、 內(nèi)訓講師四大難
膽—沒膽量,易緊張
聲—不會用氣,音質(zhì)差
情—情感、感受不到位
識—無邏輯、結(jié)構(gòu)不明
二、 外塑形象四大招
(一)定--如何有效克服緊張:
1、壓力緩解狀態(tài)下的講師行為
2、應對緊張的方法
1)熟悉環(huán)境法
2)生理舒緩法
3)預演成功法
4)喝水潤喉法
5)尋找后援法
6)準備比資歷更重要!
案例:第一次上講臺的回憶
頭腦風暴:還有哪些方法可以幫助自己有效克服緊張?
3、如何應對學員的反饋
1)積極反饋:保持策略
2)沒有反饋:加強策略
3)消極反饋:改變策略
案例:電影院的故事
案例:學員表現(xiàn)的現(xiàn)場表演
研討:沒有反饋和消極反饋哪個更嚴重?應該如何處理?
(二)耳—內(nèi)訓師的吐字歸音
1、 科學的發(fā)聲方法
實例:平淡的聲音和現(xiàn)場反應
示范:數(shù)南瓜法
示范:狗喘氣法
示范:悄悄話法
練習:吐字歸音四步練習
練習:說與做
(三)舞--培訓師的肢體語言
1、 培訓師肢體禁忌
示范:講師和學員現(xiàn)場示范并由觀察員闡述感受
2、面帶微笑、張牙舞抓
1)溝通中的有效傳達(肢體等的比重)
2)中西方的溝通和表達方式,張牙舞抓的和重要性
3、內(nèi)部講師肢體語言的要求
1)表情
2)眼神
3)動作
4)身法
4、十二種標準手勢
練習:職業(yè)培訓師的十二種標準手勢
5、打令和定式指示令
1)打令
2)定式指示令
示范:打令
練習:打令
示范:定式指示令
練習:定式指示令邀請學員
6、肢體語言綜合演練和點評
演練:扔靴子的故事
練習:張牙舞抓講故事
研討:如何做好肢體語言
(三)訣--培訓師的一簡二活三口訣
對策:
1、提煉概念,簡化;
2、羅列案例,生動;
3、串聯(lián)觀點,好記。
第四部分:明晰課程結(jié)構(gòu)
一、A計劃:引人入勝
1、開場的禁忌
2、完美開場的結(jié)構(gòu)和步驟
示范:自殺式的開場
示范:《管理學中的皮革馬利翁效應》開場
示范:《如何協(xié)調(diào)工作中的人際關系》開場
練習:運用完美的開場白結(jié)構(gòu)設計一個自己的開場白
二、龍身:聽得懂、記得住、用得上
1、 課程內(nèi)容設計的結(jié)構(gòu)和步驟
1、 講授式和引導式授課的主要特點
1) 講授式:總分總
2)引導式:分總分
2、講授式課程五步驟
3、引導式課程五步驟
練習:講授式課程結(jié)構(gòu)設計
練習:引導式課程結(jié)構(gòu)設計
綜合演練
一、 豹尾:短線精悍
1、 學員不會因為你多講就感激你
2、 收結(jié)的禁忌
1) 倉促式的結(jié)尾
2) 矛盾式的結(jié)尾
3) 冗余式的結(jié)尾
3、 完美收場三部曲
1) 回顧總結(jié)
2) 號召行動
3)感謝祝福
4、 完美收場的具體方法
1)要點回顧
2)故事啟發(fā)
3)觸動情感
4)行動促進
5)小組競賽
第五部分:掌控課堂現(xiàn)場
一、橄欖球定律
二、1人溝通法則
三、如何面對意外和尷尬
1、被問倒了
2、忘詞了
3、設備出現(xiàn)故障
4、消極狀態(tài)
5、學員頻頻發(fā)問
四、如何應對問題
1、認可對方
2、獲得更多人支持
3、控制提問
4、贏得聽眾
#課程收結(jié)#
1、5-3-1課程知識點回顧
2、1分鐘培訓感想
3、知行合一的五個層次
4、致謝和互動問答
示范:課程知識點回顧小組競賽
內(nèi)訓師職業(yè)生涯課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/296142.html
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