《做好教練——導師必修課》
講師:甘紅亮 瀏覽次數(shù):2546
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導· 新晉主管· 儲備干部
培訓講師:甘紅亮
課程價格:¥元/人
培訓天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
做好教練導師課程
【課程背景】
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,眾多企業(yè)開始越來越重視人才的培養(yǎng)。那么在企業(yè)中就孕育而生了一個新的角色,就是導師。他們在企業(yè)中充當師傅的角色,幫助員工快速勝任工作并為企業(yè)創(chuàng)造價值。今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習助掌握等方式循序漸進,幫助已成為導師或即將成為導師的管理者,輸出一套體系化的方法。讓其真正為企業(yè)帶出一批批合格的徒弟,來助力企業(yè)騰飛。
【課程收獲】
1、了解導師在企業(yè)存在的價值
2、了解企業(yè)對導師的真正要求
3、掌握導師必修技能
4、成為一名優(yōu)秀的企業(yè)導師
【課程受眾】中高層管理者、企業(yè)所有管理人員
【課程大綱】
第一講:導師在企業(yè)存在的價值
一、 企業(yè)為什么需要導師?
1、對公司來說
1)規(guī)范人才培養(yǎng),提升公司核心競爭力
2)培養(yǎng)一批業(yè)務骨干
2、對導師來說
1)提高管理技能,積累管理經(jīng)驗、拓寬職業(yè)生涯發(fā)展
2)獲得相互交流,共同成長的機會
3、對徒弟來說
1)盡快融入新環(huán)境
2)理解和適應公司企業(yè)文化
3)更快地適應新角色
第二講:企業(yè)對導師的要求
一、 導師需圍繞的三個核心是什么
1、傳道——指導徒弟如何做人
2、授業(yè)——指導徒弟工作
3、解惑——指導徒弟思考
案例:甘為人梯,奉獻精神
二、 導師的職責是什么
1、優(yōu)秀導師的五個要求
1)你要具備非常豐富的專業(yè)知識和崗位技能
2)你要有非常好的表達能力及相關(guān)的輔導技巧
3)你要有耐心及幽默感
4)你要有對輔導的熱情
5)你要了解輔導能解決與不能解決的問題是什么
2、優(yōu)秀導師的四項修煉
1)業(yè)而優(yōu)則講
2)講而知不足
3)謀求個人與企業(yè)發(fā)展的統(tǒng)一
4)品與德行齊飛
案例:教別人是最好的學習
三、 導師輔導的六個思想障礙是什么
1、沒時間
2、自己做比較快
3、教了徒弟餓死師傅
4、死活都教不會
5、與其流失,不如罷手
6、都是培訓部的事
第三講:導師必修技能
一、 導師輔導工作實施6步驟
1、徒弟需求分析調(diào)研——因人而異
1)調(diào)查注意事項
受訓徒弟現(xiàn)狀
受訓徒弟存在的問題
受訓徒弟的期望值
2)需求分析的方法
績效分析法
問卷調(diào)查法
面談、訪談法
組織要因分析法
崗位工作要因分析法
記錄、報告法
關(guān)鍵事件法
工具:需求分析表
2、徒弟輔導計劃梳理——有目的有步驟開展
1)共同制定計劃(充分溝通;給思路徒弟自己制訂;審查修訂反饋)
2)有針對性的計劃(心態(tài)轉(zhuǎn)換;環(huán)境適應;融入團隊;專業(yè)技能)
3)計劃涵蓋內(nèi)容(定期要做的工作;工作目標的設置;徒弟工作中常遇到的困難應如何處理)
4)激勵體系的搭建(晉升體系;優(yōu)秀徒弟體系;其它激勵)
工具:輔導計劃甘特圖
3、徒弟輔導計劃實施——按部就班
1)開展輔導技巧(要多鼓勵;要多引導;要多傾聽;要少批評;要少命令;要少主觀)
工具:徒弟個人成長 IDP
4、徒弟輔導后評估考核——有始有終
1)*四級評估模型
反應評估——滿意程度
學習評估——學習獲得程度
行為評估——知識運用程度
成果評估——計算創(chuàng)出經(jīng)濟效益
2)結(jié)果評定注意事項(可輸出結(jié)果;可以量化;便于評價)
5、徒弟效果轉(zhuǎn)換跟進——扶上馬送一程
工具:鬧鈴法
二、 導師輔導實施的幾種形式
1、一帶一輔導:手把手傳授經(jīng)驗
1)親身指導,詳細說明,明確規(guī)范工作標準
2)持之以恒,不可朝定夕改
3)以平穩(wěn)、公正的心態(tài)處理問題,且不可濫用手中的"戒尺"
4)羅森塔爾效應(培訓;指導;關(guān)注;放手;考核)
案例:導師的焦慮
2、部門整體輔導:對所帶徒弟集體輔導
案例:授人以漁而非授人以魚
做好教練導師課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/299493.html
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