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非人力資源管理上海課程

課程背景

      俗話說(shuō)“家家有本難念的經(jīng)”。各行各業(yè)、各種類型的企業(yè)在發(fā)展的不同階段會(huì)遭遇各種不同的問(wèn)題。但是，仔細(xì)揣摩、分析、診斷后，發(fā)現(xiàn)80%的問(wèn)題最終一定是和“人”有關(guān)的。
      而與“人”有關(guān)的問(wèn)題是各個(gè)組織內(nèi)各個(gè)層級(jí)的職業(yè)經(jīng)理們直接面對(duì)的。組織內(nèi)的人力資源部門或者HRBP們只是這些問(wèn)題的解決方案的提供者、輔導(dǎo)者、總結(jié)者，職業(yè)經(jīng)理們才是真正的執(zhí)行者。但是絕大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理從沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的人力資源管理的培訓(xùn)，所以在人才的選、用、育、留方面存在很多理論和實(shí)踐的疑問(wèn)。
    為期2天的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》將幫助這些非人力資源部門的管理者了解現(xiàn)代組織人力資源管理的基本理論、標(biāo)準(zhǔn)流程、實(shí)戰(zhàn)技巧，以便更好地運(yùn)用到自己的組織/團(tuán)隊(duì)中，更好地解決“人”的問(wèn)題，更好地提升“選”、“育”、“用”、“留”的實(shí)際效果。

適合對(duì)象
組織內(nèi)所有非人力資源部門的各級(jí)管理者

學(xué)習(xí)
人力資源管理的百年發(fā)展歷史和組成部分。
人力資源管理的四大基礎(chǔ)模塊：選、用、育、留的理論知識(shí)。
選、用、育、留四大模塊在實(shí)踐工作中需要運(yùn)用的技巧和工具。

課  程  大  綱
第一部分  人力資源管理的前世今生
1、現(xiàn)代企業(yè)中，“人”的挑戰(zhàn)
2、人力資源管理的百年發(fā)展歷史
3、人力資源管理體系的6個(gè)部分和4個(gè)核心
人力資源戰(zhàn)略
人員招聘－“選”
績(jī)效考核－“用”
人員培訓(xùn)－“育”
薪資福利－“留”
員工關(guān)系－“留”

第二部分  選好人，成功的開始
1、人才招聘前的準(zhǔn)備工作
（1）人才的“閃婚閃離”對(duì)組織/團(tuán)隊(duì)的巨大影響
（2）清晰HR和用人部門在招聘中的合作與分工
（3）“人才畫像”及其注意事項(xiàng)
（4）利用JOBS模型，設(shè)計(jì)關(guān)鍵的面試問(wèn)題
2、高效的招聘面試流程（五步）
（1）面試前，重要的準(zhǔn)備工作
（2）迅速融洽氣氛，建立信任
（3）關(guān)注行為實(shí)例，對(duì)事不對(duì)人
（4）運(yùn)用SHARE模型，判斷真?zhèn)?br /> （5）對(duì)滿意人選，技巧性地結(jié)束面試
3、招聘面試實(shí)戰(zhàn)模擬（可選模塊，根據(jù)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)實(shí)際需要而定）

第三部分  用好人，成功的保障
1、明確目標(biāo)--不僅要告訴員工“What”，還要告訴員工“How”
2、績(jī)效評(píng)估--如何做到公開、公正、公平
（1）有心的收集上一周期績(jī)效表現(xiàn)的相關(guān)信息
（2）利用“績(jī)效九宮圖”對(duì)下屬進(jìn)行人才盤點(diǎn)
（3）根據(jù)組織的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)下屬進(jìn)行等級(jí)評(píng)定
（4）與下屬進(jìn)行1對(duì)1的正式和高效的績(jī)效面談

第四部分  育好人，發(fā)展的契機(jī)
1）真正的感恩：幫助新員工渡過(guò)脆弱的試用期？
2）提供持續(xù)輔導(dǎo)，成為員工的好“教練”
（1）了解Z世代員工的特點(diǎn)
（2）不僅*，還要善聽(tīng)
（3）“情景-行為-影響”模型
（4）擅于使用“平衡回應(yīng)”
3、 三種常用的教練輔導(dǎo)場(chǎng)景
（1）在分配任務(wù)時(shí)進(jìn)行教練輔導(dǎo)
（2）在糾正錯(cuò)誤時(shí)進(jìn)行教練輔導(dǎo)
（3）在提升績(jī)效時(shí)進(jìn)行教練輔導(dǎo)
4、教練輔導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)演練（角色扮演）

第五部分  留好人，持續(xù)的卓越
1、有效激勵(lì)，留住關(guān)鍵人才
（1）有效激勵(lì)的2大原則
（2）有效激勵(lì)的3個(gè)要素
（3）有效激勵(lì)的4種形式
2、定制規(guī)劃，助力人才發(fā)展
（1）職業(yè)發(fā)展的3個(gè)要素
（2）職業(yè)發(fā)展的4個(gè)階段
（3）職業(yè)發(fā)展的5種取向

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