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培訓(xùn)師培訓(xùn)技能課程

 

【課程背景】：

一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須是一個(gè)優(yōu)秀的傳播者。專業(yè)的培訓(xùn)講師能將課程內(nèi)容的80%有效傳遞給學(xué)員并使之吸收和運(yùn)用，非專業(yè)的培訓(xùn)講師只能達(dá)到20%。偉大的人才造就偉大的事業(yè)，偉大的事業(yè)需要具備專業(yè)、高超演講能力的人去實(shí)現(xiàn)。在知識(shí)爆炸的年代如何使知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和精華快速的傳遞給他人，促進(jìn)員工成長(zhǎng)、加速人才培養(yǎng)和公司發(fā)展，就需要具備優(yōu)秀的傳播和演講能力。成功的人士一定具有高超的演講和傳授才能。一個(gè)企業(yè)的成功不是知識(shí)和技術(shù)默默的流動(dòng)，而是需要經(jīng)驗(yàn)豐富者，聲情并茂有效的傳播和演示。21世紀(jì)培訓(xùn)講師成為企業(yè)最必需，最熱門(mén)的職業(yè)之一，也是個(gè)人能力和魅力的體現(xiàn)。有內(nèi)才無(wú)外才的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)代社會(huì)需要內(nèi)才外才兼而有之，才能成就你的事業(yè)。成功一定有方法，培訓(xùn)傳授一定有技巧。

 

【課程對(duì)象】：各級(jí)管理者、有志成為專業(yè)講師的人士

 

【課程收益】：

1、了解成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，掌握培訓(xùn)授課技巧，提高課程的收效率

2、學(xué)會(huì)授課必要的培訓(xùn)方法，舉一反三，靈活運(yùn)用

3、熟練運(yùn)用演講技巧，在講臺(tái)上靈活*的呈現(xiàn)專業(yè)狀態(tài)

4、有效運(yùn)用肢體語(yǔ)言、眼神、手勢(shì)，吸引學(xué)員的注意力，展現(xiàn)個(gè)人的魅力和專業(yè)風(fēng)采

5、掌握提問(wèn)的技巧，有效控制學(xué)員的提問(wèn)環(huán)節(jié)和節(jié)奏，達(dá)成講師課程目標(biāo)

6、學(xué)會(huì)有效控場(chǎng)，確保課程在可控范圍內(nèi)，既保證教學(xué)秩序，又確保課程效果，同時(shí)營(yíng)造活躍、興奮和激情的氛圍。

7、掌握專業(yè)講師一系列教學(xué)方法和授課技巧，提高培訓(xùn)講師的授課專業(yè)度和培訓(xùn)效果。

 

【課程大綱】

一、 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)

1、 成人學(xué)習(xí)的11大特點(diǎn)

2、 培訓(xùn)師20個(gè)典型錯(cuò)誤

二、講師任務(wù)及培訓(xùn)模式

1、講師三大任務(wù)

2、培訓(xùn)三種模式轉(zhuǎn)變：教材、講師、學(xué)員 

三、培訓(xùn)互動(dòng)技巧

1、互動(dòng)意義

2、互動(dòng)方式

-互動(dòng)方式與效果的比例

3、互動(dòng)技巧

-專注技巧

-觀察技巧

-傾聽(tīng)技巧

-發(fā)問(wèn)技巧

四、克服學(xué)習(xí)障礙

1、常見(jiàn)學(xué)習(xí)4大障礙 

2、克服學(xué)習(xí)障礙的7個(gè)方法 

3、激勵(lì)學(xué)習(xí)的方法

-過(guò)程參與

-內(nèi)容設(shè)計(jì) 

五、紀(jì)律強(qiáng)調(diào)及分組方法

1、分組方法

六、現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)技巧

1、口語(yǔ)表達(dá)技巧

-音調(diào)與音量

-講師語(yǔ)言說(shuō)法

-授課語(yǔ)速

-停頓

2、肢體語(yǔ)言技巧

-視線運(yùn)用技巧

-臉部表情技巧

-手勢(shì)及身體動(dòng)作技巧

-親和度與熱情運(yùn)用技巧

-教材教具運(yùn)用方法

3、克服緊張技巧

-心理建設(shè)方法

-事前準(zhǔn)備

-自我準(zhǔn)備

-在臺(tái)上的表現(xiàn)技巧

4、時(shí)間管理技巧

5、培訓(xùn)提示與誤區(qū)

-培訓(xùn)提示方法

-如何看提示卡

-板書(shū)與個(gè)性展示技巧

-授課身體姿態(tài)要避免的誤區(qū)

七、培訓(xùn)場(chǎng)地規(guī)范布置

1、傳統(tǒng)教室型

2、圓形

3、四方型

4、扇型

5、U型

6、魚(yú)缸型

八、有效演講三要素 

1、開(kāi)場(chǎng)白與結(jié)束語(yǔ)

-如何開(kāi)場(chǎng)

-結(jié)束語(yǔ)-回味無(wú)窮

2、形體語(yǔ)言

-儀容語(yǔ)言技巧

-面部表情運(yùn)用技巧

-手勢(shì)運(yùn)用技巧

-身體位置移動(dòng)技巧

-與學(xué)員目光交流技巧

3、聲音

-音量

-感情

-音調(diào)

九、如何回答各類提問(wèn) 

1、記住問(wèn)題和提問(wèn)人

2、如何回答問(wèn)題

3、問(wèn)題和答案聯(lián)系

4、面對(duì)難回答的問(wèn)題方法

5、處理問(wèn)題的選擇方案的方法

十、如何處理棘手問(wèn)題 

1、當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)處理技巧 

2、如何應(yīng)付學(xué)員的抱怨

3、如果你知道學(xué)員是對(duì)的處理技巧

十一、如何有效控場(chǎng) （面對(duì)各類型學(xué)員）

1、極好爭(zhēng)辨控場(chǎng)技巧

2、跑題控場(chǎng)技巧

3、如何應(yīng)對(duì)頑固分子

4、個(gè)性沖突控場(chǎng)技巧

5、過(guò)分健談處理方法

6、詢問(wèn)你的觀點(diǎn)處理技巧

7、漫無(wú)邊際控場(chǎng)技巧

8、沉默不語(yǔ)處理技巧

9、發(fā)牢騷應(yīng)對(duì)方法

10、完全錯(cuò)誤處理方法

11、表達(dá)不清處理方法

12、私自談話控場(chǎng)技巧

13、快言快語(yǔ)處理方法

 

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