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TTT內(nèi)訓(xùn)師綜合培養(yǎng)課程

課程背景：
內(nèi)訓(xùn)師作為企業(yè)培訓(xùn)的專職人員，承載著企業(yè)文化、知識、技能、經(jīng)驗的傳承，不但要具備業(yè)務(wù)的專業(yè)性，還要清楚培訓(xùn)的各種技巧方法，成為專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師才能將培訓(xùn)工作做出成效，提升員工能力，助力企業(yè)發(fā)展。
內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)，通過集中脫崗培訓(xùn)的方式，在培訓(xùn)中學(xué)到方法，教學(xué)相長，才能真正提升內(nèi)訓(xùn)師的技能水平，為企業(yè)沉淀寶貴的知識財富。

課程收益：
● 能夠認(rèn)知內(nèi)訓(xùn)師的工作價值及職業(yè)素養(yǎng)
● 掌握課程開發(fā)與設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)，隱性知識顯性化，讓內(nèi)容有效賦能員工
● 掌握課件制作的規(guī)范，賞心悅目的課件，讓PPT不再丑爆
● 掌握多樣的授課技巧，多樣的教學(xué)形式，讓學(xué)習(xí)不再枯燥乏味
● 掌握臺風(fēng)展示的要領(lǐng)，讓授課更自信專業(yè)，能夠精彩傳達(dá)講授

課程對象：對培訓(xùn)有興趣，希望長期從事培訓(xùn)工作的人員（建議不超過40人）

課程大綱
第一講：入門篇—內(nèi)訓(xùn)師的知己知彼
一、開啟專業(yè)認(rèn)知
1、企業(yè)培訓(xùn)的意義
2、培訓(xùn)的概念
3、課堂成功的四個要素
二、內(nèi)訓(xùn)師的角色定位
1、內(nèi)訓(xùn)師的角色認(rèn)知
2、內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)價值
3、內(nèi)訓(xùn)師的能力模型
三、內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)
1、內(nèi)訓(xùn)師的三大責(zé)任
2、內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備的八大特質(zhì)

第二講：開發(fā)篇—清晰的課程開發(fā)
一、了解課程開發(fā)
1、課程開發(fā)的意義
2、課程開發(fā)的價值
二、課程開發(fā)的流程
1、關(guān)注主題
1）了解需求
2）精準(zhǔn)定位
——聚焦主題核心五問（WHO、WHAT、WHY、WHICH、WHEN）
3）精準(zhǔn)定位四步法
a定學(xué)員
b定類型—KSA
c定目標(biāo)（業(yè)務(wù)目標(biāo)、學(xué)習(xí)目標(biāo)-ABCD法）
d定方向
課堂練習(xí)：根據(jù)所學(xué)，填寫《課程開發(fā)定位表》
2、確定選題
1）內(nèi)訓(xùn)師選題考慮的三個原則
2）選題的四個標(biāo)準(zhǔn)
3、擬定標(biāo)題
1）好標(biāo)題的四個標(biāo)準(zhǔn)
2）課題的兩種命名模式
3）標(biāo)題命名方法
課堂練習(xí)：為自己的課程擬定吸引人的標(biāo)題
三、關(guān)注結(jié)構(gòu)
1、課程結(jié)構(gòu)
1）金字塔結(jié)構(gòu)
2）WWH結(jié)構(gòu)
3）PRM結(jié)構(gòu)
2、六種常用的小結(jié)構(gòu)
1）要素結(jié)構(gòu)
2）正反/對比結(jié)構(gòu)
3）三角結(jié)構(gòu)
4）時間結(jié)構(gòu)
5）變焦結(jié)構(gòu)
6）流程/遞進結(jié)構(gòu)
課堂練習(xí)：嘗試用不同結(jié)構(gòu)進行邏輯表達(dá)練習(xí)
四、關(guān)注內(nèi)容
1、不同內(nèi)容課程的關(guān)注要點
1）知識型內(nèi)容
2）技能型內(nèi)容
3）任務(wù)型內(nèi)容
4）問題型內(nèi)容
2、教學(xué)型案例編寫
1）什么是案例
2）教學(xué)型案例編寫的原則

第三講：設(shè)計篇-有效的課程設(shè)計
一、課程設(shè)計的原理
1、好課的三要素
2、有效教學(xué)不等式
3、成人學(xué)習(xí)原理
二、如何激發(fā)學(xué)習(xí)動機
1、影響學(xué)習(xí)動機的三要素
1）價值
2）信心
3）情緒
2、內(nèi)在動機與外在動機
課堂互動：區(qū)分內(nèi)在動機與外在動機
課堂練習(xí)：動機排序
3、動機模型
二、如何提高學(xué)習(xí)效率
1、注意力
1）90-20-8原則
2）教學(xué)心電圖
2、記憶力
1）記憶規(guī)律
2）遺忘曲線
3）利用口訣
課堂游戲：記憶力挑戰(zhàn)
3、不同教學(xué)模式的效果
1）情境教學(xué)
2）語義教學(xué)
4、多元智能原理
三、如何提升學(xué)習(xí)偏好
——FBE原則
四、五星課程設(shè)計經(jīng)典模型
1、五星教學(xué)設(shè)計原理
2、五星教學(xué)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)
1）聚焦問題
a明確學(xué)習(xí)目標(biāo)
b安排學(xué)習(xí)任務(wù)
c關(guān)聯(lián)問題深化
2）激活舊知
a回憶原有經(jīng)驗
b提供相關(guān)經(jīng)驗
3）示證新知
a教學(xué)培訓(xùn)實施
b提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)
c善用教學(xué)技巧
4）應(yīng)用新知
a刻意反饋
b反饋輔導(dǎo)
5）融會貫通
a反思提高
b靈活運用
3、對應(yīng)教學(xué)目標(biāo)的課程設(shè)計模型
4、不同課程設(shè)計時間對應(yīng)工具表
5、優(yōu)秀課程設(shè)計演示分析

第四講：制作篇-課件PPT制作
一、關(guān)于課件PPT的設(shè)計理念
1、PPT的用途
1）PPT的目的
2）PPT的目標(biāo)
3）PPT的用途
4）PPT的溝通障礙
2、認(rèn)識PPT
二、課件PPT的制作說明
1、制作流程
1）常見的課件PPT制作流程
2）完整的課件PPT制作流程
2、常見課件PPT制作過程中存在的問題
三、課件PPT制作“鐵三角”
1、PPT的規(guī)范化
1）PPT的文字
2）PPT的段落
3）PPT的色彩
4）PPT的對齊
5）PPT的版式
6）PPT的留白
2、PPT的視覺化
1）選對圖片
2）用對表格
3、PPT的結(jié)構(gòu)化
1）PPT的整體結(jié)構(gòu)
2）PPT的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
課堂練習(xí)：根據(jù)講師提供的素材同步進行PPT制作的演練
四、課件PPT的動畫制作
1、常見問題：亂入的動畫
1）亂用切換動畫
2）濫用花哨動畫
3）常用特別慢的動畫
2、動畫怎么用
1）動畫追隨內(nèi)容
2）動畫的目的是強調(diào)
3）動畫基于思考能力
課堂練習(xí):制作一頁動畫，講師現(xiàn)場指導(dǎo)
五、巧用母版和模板
1、認(rèn)識母版
2、使用母版
1）快速替換母版
2）如何修改母版
3、套用模板
1）模板的正確使用方式
2）修改模板注意事項
課堂練習(xí)：根據(jù)要求現(xiàn)場調(diào)整母版并練習(xí)套用模板

第五講：技巧篇-生動的授課技巧
一、學(xué)習(xí)有道
1、大腦的不同分工
1）左腦工作原理
2）右腦工作原理
2、讓學(xué)習(xí)更有趣味
1）邏輯嚴(yán)謹(jǐn)
a內(nèi)容結(jié)構(gòu)化
b語言有色彩
c擅用對比/比喻
2）激發(fā)感性
a利用故事
b利用口訣
c利用PPT
d生動有趣5招
二、設(shè)計有方
1、授課技巧設(shè)計
1）開場技巧
a完整的開場結(jié)構(gòu)
b WIDAS開場問好法
c3W1V自我介紹法
d開場白8法
e開場三忌三要
2、收尾技巧
1）課程收尾4法
2）時間失誤7招
3、互動技巧
1）提問技巧
2）“接拋球”技巧
3）“好提議”點評法
4、控場技巧
1）氣氛控制
2）時間控制
3）學(xué)員管理
三、教學(xué)有法
1、常用培訓(xùn)模式
1）講授法
2）案例分析法
3）演示法
4）游戲法
5）小組討論法

第六講：呈現(xiàn)篇-自信的臺風(fēng)展示
一、自信的演講呈現(xiàn)
1、緩解緊張的方法
1）緊張的癥狀
2）緊張的原因
3）克服緊張的方法
2、自信登臺基本功
1）精-肢體語言
a麥拉賓原理
b站姿要決
c面部表情
d手勢要求-切西瓜口訣
現(xiàn)場演示：肢體展示的技巧
現(xiàn)場演練：站姿與手勢口訣練習(xí)
2）氣-語音語調(diào)
a氣息的調(diào)整
b魅力聲音四環(huán)：停頓、音量、音調(diào)、語速
現(xiàn)場演示：氣息、停頓的技巧
現(xiàn)場演練：詩歌朗誦練習(xí)
3）神-眼神交流
a眼神交流的注意要點
b專業(yè)化的眼神訓(xùn)練方法
現(xiàn)場演示：點視、掃視、環(huán)視眼神演示
現(xiàn)場演練：現(xiàn)場眼神練習(xí)
4）妝-外在形象
——職業(yè)化形象的要素
二、完整的授課流程
1、備－調(diào)整狀態(tài)，準(zhǔn)備登臺
2、啟－互動開場，引起興趣
3、承－承上啟下，交代結(jié)構(gòu)
4、展－進入正題，展開培訓(xùn)
5、合－回顧總結(jié)，強調(diào)重點

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