課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人才管理方法課程
課程背景:
現(xiàn)今企業(yè)競爭越來越激烈,企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營,人才成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)越來越成為共識,而人才的管理和發(fā)展更成為企業(yè)制勝的重要因素之一。對于人才的“選、育、用、留”管理已不再是專業(yè)人力資源工作者的責(zé)任,一線業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在公司中起著承上啟下的作用,他們是員工的第一知情人,他們最了解下屬各崗位的職責(zé)、下屬員工的心態(tài)、技能、優(yōu)缺點(diǎn),最了解下屬員工的工作表現(xiàn)甚至是個(gè)人發(fā)展規(guī)劃……如果這些工作做得到位,就會大大激發(fā)員工的積極性,提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。而目前很多管理者由于種種原因,缺乏系統(tǒng)的關(guān)于如何做員工管理(peoplemanagement)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,缺乏對HR體系全局性、系統(tǒng)性、整體性的認(rèn)識,導(dǎo)致在工作中對事的管理能力較強(qiáng),而對人的管理能力不夠。
本課程以華為公司的人才管理實(shí)踐為例,將有助于高中層管理者全面了解并掌握人才管理的先進(jìn)觀念、思維方式和*實(shí)踐,提升企業(yè)人才資源效能,提高所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力。
課程收益:
增進(jìn)業(yè)務(wù)管理者對人才管理重要性的認(rèn)識,具有人才管理的創(chuàng)新思維
掌握必要的人才選、用、育、留相關(guān)人力資源管理知識、方法和工具
打造一批既懂業(yè)務(wù)又懂人的管理者,使其能夠有效通過對人的管理推動業(yè)務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)
增強(qiáng)業(yè)務(wù)管理者管人信心,更有心、有力地做好“非人”工作
課程對象:
企業(yè)中基層管理人員、新晉升的管理者、中基層后備人才梯隊(duì)(技術(shù)或業(yè)務(wù)骨干)
課程方式:
講解+課堂互動+案例分析+視頻欣賞+分組討論
課程大綱
第一講:企業(yè)管理,人才先行
討論:職業(yè)經(jīng)理人首先是稱職的人力資源管理者嗎?
一、管理者的兩大人才理念
1.以人為本(以奮斗者為本)2.先人后事
二、人才管理策略(以華為為例)
1.人才管理的對象——人才金字塔
分思想領(lǐng)袖、戰(zhàn)略領(lǐng)袖、專業(yè)領(lǐng)軍人、商業(yè)管理者、職能管理者、項(xiàng)目管理者、業(yè)務(wù)專家、基層管理者、業(yè)務(wù)骨干、基層員工
2.人才管理機(jī)制
1)人才需求及人才標(biāo)準(zhǔn)
2)人才識別基本指導(dǎo)原則
責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向、賽馬文化、優(yōu)先條件、猛將必發(fā)于卒伍,宰相必取于州郡
3)人才任用基本指導(dǎo)原則
職責(zé)與目標(biāo)清晰、*配置原則、因才施用,用人所長、不合格調(diào)整
4)人才激勵(lì)基本指導(dǎo)原則
以奮斗者為本、獲取分享制、鼓勵(lì)當(dāng)責(zé),導(dǎo)向沖鋒、善用物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)
5)人才發(fā)展基本指導(dǎo)原則
自我發(fā)展、實(shí)踐中發(fā)展、訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合
第二講:選人篇——直線經(jīng)理如何發(fā)現(xiàn)挖掘人才
一、人才甄選的8個(gè)理念
1.最好的不一定是最合適的
2.堅(jiān)持用人所長
3.“學(xué)歷”不代表“能力”,“經(jīng)歷”不同于“經(jīng)驗(yàn)”
4.強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感
5.招聘是一場企業(yè)與應(yīng)聘者之間的“互動營銷”
6.寧缺勿濫,“請神容易送神難”
7.注重兩面性(科學(xué)性+藝術(shù)性)
8.招聘工作只有開始,沒有結(jié)束
案例:阿里核心員工的錄用決策
二、用人需求的提出(增人3問)
1.是否真的需要招聘人員
2.是否無法把離職人員的責(zé)任分?jǐn)偨o現(xiàn)有員工
3.是否公司內(nèi)沒有別的員工可供提升或者培訓(xùn)達(dá)到要求
三、人才畫像
1.為什么要人才畫像
2.如何進(jìn)行人才畫像
工具:素質(zhì)的“冰山模型”
案例:阿里“北斗七星”銷售選人等畫像
案例:華為干部選拔能力畫像
四、標(biāo)桿企業(yè)招聘實(shí)踐分享(以華為為例)
1.面試官隊(duì)伍建設(shè)
1)考官隊(duì)伍的組建——明確資格條件
2)考官隊(duì)伍的培訓(xùn)——提升面試技能
2.考官的基本行為規(guī)范
3.招聘質(zhì)量回溯
1)面試評價(jià)意見的準(zhǔn)確度分析
2)離職新員工招聘材料回溯
4.提升招聘質(zhì)量的優(yōu)秀實(shí)踐
1)《社會招聘規(guī)范綱要》——提高簡歷篩選質(zhì)量
2)面試資格人培訓(xùn)——提升面試官的面試技能
3)文化培訓(xùn)與新員工培養(yǎng)——降低招聘質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
五、高端人才社招面試新動態(tài)(以華為為例)
1)高端精英類人才的面試方法
以用促招、深入考察、主題演講、互動交流、集體合議
2.軟件類人才面試方法
簽署NDA、網(wǎng)上編程、兩輪面試、集體評議
第三講:育人篇——直線經(jīng)理如何培育輔導(dǎo)員工
1.直接經(jīng)理培育下屬的思想障礙
1)教會徒弟,餓死師傅(主要用于幫助他人)
2)來日方長,現(xiàn)在沒空(需大量時(shí)間)
案例:某高科技企業(yè)如何讓帶教不成為良心活
2.人才培養(yǎng)發(fā)展的10大方式
工具:7-2-1學(xué)習(xí)法則
1.傳統(tǒng)講師培訓(xùn)
2.輪崗
3.壓擔(dān)子(含項(xiàng)目鍛煉、艱苦地區(qū)鍛煉)
4.自學(xué)(含E-learning)
5.導(dǎo)師指導(dǎo)
6.專題研討(學(xué)習(xí)分享會)
7.對外交流
8.列席高階會議
9.行動學(xué)習(xí)
10.測評(照鏡子)
案例分享:某知名企業(yè)管培生培養(yǎng)的“六脈神劍”
3.任職資格認(rèn)證體系與員工成長(以華為為例)
1)職業(yè)發(fā)展通道與任職資格等級的設(shè)置——專業(yè)技術(shù)人員、管理人員
2)任職資格認(rèn)證管理(六步)
第一步:了解職位說明書,學(xué)習(xí)資格標(biāo)準(zhǔn)
第二步:主管輔導(dǎo),參加培訓(xùn)
第三步:積極承擔(dān)工作任務(wù),注重經(jīng)驗(yàn)積累(周邊鍛煉、輪崗)
第四步:資格認(rèn)證/復(fù)核
第五步:獲得資格
第六步:持續(xù)改進(jìn)
4.干部的能力發(fā)展(以華為為例)
1)干部能力發(fā)展的主要模式:7-2-1模型
2)基層干部轉(zhuǎn)身
案例:華為新任主管90天轉(zhuǎn)身計(jì)劃
3)華為干部梯隊(duì)培養(yǎng)框架
案例:青訓(xùn)班、高級干部培養(yǎng)、戰(zhàn)略后備隊(duì)(面向未來發(fā)展建立梯隊(duì))
素材解析:華為三級(中基層)、四級(中高層)干部任職資格標(biāo)準(zhǔn)
第四講:用人篇——直線經(jīng)理如何有效用活人才
導(dǎo)入:員工的敬業(yè)之路
一、如何做好員工績效管理(以華為為例)
1.績效管理的常見誤區(qū)
2.績效管理的三個(gè)導(dǎo)向/側(cè)重點(diǎn)
1)控制導(dǎo)向(代表性方法:簡單排序法、對偶比較法)
2)發(fā)展導(dǎo)向(代表性方法:目標(biāo)管理法、360度評估法)
3)經(jīng)營導(dǎo)向(代表性方法:KPI、OKR、BSC)
3.組織績效目標(biāo)分解之道(BLM模型、戰(zhàn)略解碼)
4.員工績效管理關(guān)鍵過程介紹
1)績效目標(biāo)制定(方法:如何與下屬共識制定目標(biāo)、如何化解來自下屬的目標(biāo)阻力)
2)績效輔導(dǎo)(GROW輔導(dǎo)模型)
3)績效評估(方法:績效評級校準(zhǔn)討論會)
4)績效結(jié)果反饋(工具:KISS反饋法則+績效反饋面談提綱)
5)低績效員工處理(PIP)
案例:華為如何進(jìn)行不合格干部調(diào)整(能上能下)
三、差異化人才任用策略(基于人才盤點(diǎn))
1.關(guān)鍵崗位的識別
2.績效-潛力九宮格
3.如何快速識別員工的潛力
四、員工授權(quán)管理
1.授權(quán)的好處——節(jié)省精力、減少瓶頸、激勵(lì)員工、發(fā)展員工
2.管理者為什么不愿意授權(quán)?
3.員工有權(quán)無權(quán)時(shí)的表現(xiàn)
4.哪些工作可以授權(quán)?
5.哪些工作不可以授權(quán)?
6.如何防止“反授權(quán)”(別讓猴子跳回背上——下屬給上司布置工作)
第五講:留人篇——直線經(jīng)理如何有效激勵(lì)員工
一、常用激勵(lì)機(jī)理
1.人性假設(shè)
2.強(qiáng)化理論
3.雙因素理論
4.期望理論
5.公平理論
6.馬斯諾需求五層次理論
二、員工激勵(lì)體系
1.薪酬激勵(lì)
案例分享:華為的薪酬福利機(jī)制、人崗匹配中調(diào)薪矩陣的應(yīng)用
2.文化激勵(lì)
案例:華為企業(yè)文化建設(shè)的三到及解析(以奮斗者為本如何融入制度建設(shè))
3.榜樣與榮譽(yù)激勵(lì)
案例:華為如何進(jìn)行員工的榮譽(yù)激勵(lì)(金牌團(tuán)隊(duì)、金牌個(gè)人、激勵(lì)矩陣等)
4.及時(shí)認(rèn)可激勵(lì)(員工感覺好才會做得更好)
案例:華為的及時(shí)認(rèn)可激勵(lì)做法
案例:??怂共_公司的“金香蕉獎(jiǎng)”
5.員工關(guān)懷激勵(lì)
案例:公司給予≠員工想要(關(guān)懷需要貼心、接地氣)
課程回顧:學(xué)習(xí)收獲及轉(zhuǎn)化
人才管理方法課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/304777.html
已開課時(shí)間Have start time
- 高永華