課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
內(nèi)訓(xùn)專業(yè)授課技巧課程
課程背景:
人才培養(yǎng)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵途徑,也是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的最高形式。在人才培養(yǎng)與發(fā)展的過程中,如何將外部的知識轉(zhuǎn)化為內(nèi)部技能、如何將組織過往的崗位專業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播,是企業(yè)最有價(jià)值的投資。
企業(yè)培訓(xùn)師作為企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的傳播者,其授課能力,技能,經(jīng)驗(yàn),直接影響學(xué)員的培訓(xùn)吸收效果,為了推進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展,發(fā)揮其在人才培養(yǎng)上的價(jià)值,必須對內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行授課技巧培訓(xùn)和認(rèn)證。
目前,各企業(yè)在業(yè)務(wù)競爭環(huán)境中,面臨如何培養(yǎng)培訓(xùn)師,將業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化成企業(yè)內(nèi)部的方法論,并對內(nèi)部核心崗位進(jìn)行有效授課,改變業(yè)務(wù)技能,提高業(yè)務(wù)績效,最終提高企業(yè)的市場競爭力。
本課程根據(jù)調(diào)研企業(yè)培訓(xùn)師授課技能現(xiàn)狀,圍繞培養(yǎng)目標(biāo),定制企業(yè)培訓(xùn)師技能授課方案,讓培訓(xùn)師從實(shí)戰(zhàn)案例和場景出發(fā),掌握各項(xiàng)技能,*化的達(dá)到授課效果,讓學(xué)員能結(jié)合自身優(yōu)勢,成為從合格到優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師。
課程收益:
1、明確企業(yè)培訓(xùn)師的定位,要掌握的各項(xiàng)能力模型
2、掌握成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),制定適合的培訓(xùn)授課形式
3、克服上臺的恐懼心理,掌握控場的各種技巧
4、提升企業(yè)培訓(xùn)師的現(xiàn)場授課設(shè)計(jì)能力,提升授課效果
5、學(xué)會有效運(yùn)用各種培訓(xùn)工具,提升課程效果
課程對象:企業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)部管理者
課程大綱
第一板塊:正確認(rèn)識培訓(xùn)師
第一講:企業(yè)培訓(xùn)師的定位
一、培訓(xùn)師的三個(gè)角色
1、編(編?。号嘤?xùn)內(nèi)容編寫
2、導(dǎo)(導(dǎo)演):培訓(xùn)方法設(shè)計(jì)
3、演(演員):培訓(xùn)課程演繹
二、培訓(xùn)師的能力模型
1、表達(dá)力:演講、應(yīng)變、控場
2、開發(fā)力:調(diào)研分析、課程開發(fā)、結(jié)構(gòu)化思維、案例開發(fā)
3、教學(xué)力:課件制作、教學(xué)設(shè)計(jì)、工具使用
三、培訓(xùn)師的四種風(fēng)格
風(fēng)格一:支配型(老虎)
風(fēng)格二:表現(xiàn)型(孔雀)
風(fēng)格三:和諧型(考拉)
風(fēng)格四:分析型(貓頭鷹)
練習(xí):自我介紹
第二講:成人學(xué)習(xí)的八大原則
1、關(guān)鍵詞原則:重復(fù)強(qiáng)化記憶
工具:腦樹記憶法
2、適應(yīng)原則:因人而異教學(xué)
視頻:功夫熊貓訓(xùn)練方法
3、動力原則:激發(fā)學(xué)員動力
視頻:小品-賣拐
4、重點(diǎn)原則:設(shè)計(jì)開始結(jié)尾
案例:建立你的第一印象
5、雙向溝通原則:積極反饋互動
互動:雙向反饋
6、反應(yīng)原則:行為體現(xiàn)狀態(tài)
案例:不同反應(yīng)狀態(tài)下的行為信息
7、多感官學(xué)習(xí)原則:多形式設(shè)計(jì)
工具:金字塔
8、練習(xí)原則:從實(shí)戰(zhàn)中提升
討論:成人說服的基本原則對你的啟發(fā)?
第二板塊:培訓(xùn)師的四項(xiàng)授課技巧修煉
授課技能一:備——調(diào)整狀態(tài),準(zhǔn)備登臺(穩(wěn)定情緒增強(qiáng)信心)
一、壓力與緊張的四大來源(場景)
來源一:怕說錯(cuò)、做錯(cuò)
來源二:害怕不被人接受,甚至被人反駁
來源三:害怕無法掌控局面
來源四:害怕丟臉沒面子,被人嘲笑
二、消除緊張的四種方法
1、成功冥想法:成功過去,預(yù)演未來
2、自我解脫法:丟掉面子,放下架子
3、生理舒緩法:放松神經(jīng),緩解緊張
4、壓力轉(zhuǎn)換法:運(yùn)用技巧,轉(zhuǎn)移壓力
視頻討論:蘇珊、博伊
三、課程前準(zhǔn)備工作
1、個(gè)人準(zhǔn)備
1)健康方面:睡眠,飲食,體能
2)物品方面:電腦,課件備份,白板/紙,投影儀,激光筆等
3)穿著舉止:職業(yè)裝
2、場地布置:教室型、雙通道形、U型桌椅排列、多圓桌型、大圓型
授課技能二:啟——互動開場,引起興趣
一、開場白需達(dá)到的四大目的
1、和學(xué)員建立良好的親和力
2、讓學(xué)員快速記住自己
3、營造良好的現(xiàn)場氛圍
4、引發(fā)學(xué)員對課程的興趣
二、自我介紹八大技巧
1、故事描述法
2、信息選擇法
3、畫面描述法
4、諧音法
5、和地名掛鉤
6、賦予名字積極的意義
7、古詩詞法
8、與名人掛鉤
演練:設(shè)計(jì)一個(gè)獨(dú)特的自我介紹
三、開場破冰的八種形式
1、提問式開場:通過一個(gè)共性和焦點(diǎn)的問題
2、故事式開場:通過一個(gè)真實(shí)感人的故事
3、名言式開場:通過引用大家熟悉的名人名言
4、事實(shí)式開場:通過客觀的數(shù)據(jù)圖片等
5、物件式開場:通過一個(gè)關(guān)聯(lián)的物件
6、假想式開場:通過一個(gè)場景的假想
7、幽默式開場:通過一個(gè)風(fēng)趣的互動
8、震撼式開場:通過一個(gè)令人深思的話題
視頻:現(xiàn)場培訓(xùn)
演練:設(shè)計(jì)一個(gè)有效的課程開場
授課技能三:展——進(jìn)入正題,展開培訓(xùn)
一、六大培訓(xùn)法
1、分組討論法:共創(chuàng)解決
2、角色扮演法:換位思考
3、實(shí)做示范法:現(xiàn)場模擬
4、案例分析法:實(shí)景重現(xiàn)
5、游戲教學(xué)法:互動感知
6、故事教學(xué)法:易懂易記
討論:針對一線員工和中高層管理人員,區(qū)分培訓(xùn)內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)和培訓(xùn)方式
二、培訓(xùn)表達(dá)技巧五要素
要素一:親切熱情:親和力
要素二:眼神接觸:關(guān)注力
要素三:聲音語調(diào):感染力
要素四:手勢身體:綻放力
要素五:移位運(yùn)用:控場力
練習(xí):主題模擬培訓(xùn)
三、互動的三大技巧
技巧一:提問
1)現(xiàn)場提問的六大禁忌
2)處理提問的三大關(guān)鍵步驟
3)現(xiàn)場四種課堂提問+互動技巧
技巧二:點(diǎn)評
1)點(diǎn)評學(xué)員的四個(gè)技巧
2)給予積極反饋的六個(gè)策略
技巧三:回答
1)回答學(xué)員問題的五種方法
2)回答學(xué)員問題的六個(gè)步驟
四、論述技巧
1、條理:采用“第一、第二、第三……,”這種敘述方式
2、例證:給予事實(shí)或例子來證明你的觀點(diǎn),勝過千言萬語
3、引證:引用數(shù)據(jù)、圖表或權(quán)威的話來證明
4、類比:用比喻、擬人等來說明
案例:《穹頂之下》:感動3億人背后的21個(gè)培訓(xùn)技巧
五、控場技巧
控場秘訣:20-60-20原則
1、主體控場的八個(gè)策略
1)約束技巧:學(xué)員違紀(jì)
2)調(diào)動技巧:氣氛冷場
3)同理心技巧:專家領(lǐng)導(dǎo)
4)示強(qiáng)技巧:現(xiàn)場挑戰(zhàn)
5)轉(zhuǎn)呈技巧:不同觀點(diǎn)
6)示弱技巧:講師失誤
7)互動技巧:團(tuán)隊(duì)破冰
8)獎勵(lì)技巧:提高參與
2、異常情況處理
場景一:如何培訓(xùn)比自己資深的學(xué)員
場景二:如何引發(fā)學(xué)員積極性
場景三:如何控制培訓(xùn)時(shí)間
場景四:學(xué)員的問題不會回答
場景五:如何應(yīng)對不合作的學(xué)員
授課技巧四:合——回顧總結(jié),強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)
一、結(jié)尾的四個(gè)技巧
1、呼吁行動法:讓學(xué)員對課程后制定行動改善計(jì)劃
2、總結(jié)提煉法:總結(jié)課程,提煉要點(diǎn),強(qiáng)化記憶
3、引據(jù)經(jīng)典法:引用名人名言或精典案例,進(jìn)行深化總結(jié)
4、提問回顧法:通過提問,在學(xué)員總結(jié)基礎(chǔ)上,升華內(nèi)容
二、培訓(xùn)講師的授課目的
1、信任效應(yīng):學(xué)員對培訓(xùn)講師及內(nèi)容的信任
2、行動效應(yīng):學(xué)員能產(chǎn)生行動的計(jì)劃和方法
3、激勵(lì)效應(yīng):讓學(xué)員對行為改變產(chǎn)生動力
4、復(fù)制效應(yīng):能夠復(fù)制課程中的技巧和方法
5、學(xué)習(xí)效應(yīng):讓學(xué)員對內(nèi)容產(chǎn)生新認(rèn)知和理解
分組演練:五分鐘演練(自命題),點(diǎn)評改進(jìn)
內(nèi)訓(xùn)專業(yè)授課技巧課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/305181.html
已開課時(shí)間Have start time
- 盛一鳴
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
培訓(xùn)管理內(nèi)訓(xùn)
- 向培訓(xùn)要效益: 卓越培訓(xùn)體 張懷
- 培訓(xùn)體系的構(gòu)建與管理 李巍華
- 內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取與網(wǎng)絡(luò)課程開 李芳
- PTT講師授課技能 李芳
- 卓越內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營 李芳
- 《七步成“課”—內(nèi)訓(xùn)師課程 李悅?cè)?/span>
- 《TTT精彩呈現(xiàn)-精湛課程 李想
- 培訓(xùn)體系搭建課程 李巍華
- 內(nèi)訓(xùn)師TTT之課堂精彩呈現(xiàn) 李芳
- 培訓(xùn)師生動授課與演講技巧 李芳
- 《TTT精彩呈現(xiàn)-讓你的課 李想
- 《引導(dǎo)技術(shù)在培訓(xùn)中的應(yīng)用》 李悅?cè)?/span>