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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
崗位經(jīng)驗萃取與微課研發(fā)設(shè)計
 
講師:劉梅 瀏覽次數(shù):26

課程描述INTRODUCTION

· 培訓(xùn)經(jīng)理· 培訓(xùn)講師

培訓(xùn)講師:劉梅    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

開發(fā)微課管理培訓(xùn)

【培訓(xùn)收益】
描述情境微課的含義和適用范圍; 
掌握經(jīng)驗萃取及快速開發(fā)情境微課的階段和方法; 
運用CCK、情境建模、專家訪談等10余個開發(fā)工具; 
獲得專家訪談提綱、課綱模板、課件模板及腳本模板等資料; 
輔導(dǎo)優(yōu)化學(xué)員微課課程產(chǎn)出,確保工具掌握質(zhì)量;

授課部分:
第一講:情境微課概述
(一)情境微課的概念與類型
(二)與知識類微課的異同
(三)情境微課的價值
1.對接業(yè)務(wù)痛點
2.萃取組織經(jīng)驗
3.高效落地
4.提升業(yè)務(wù)專業(yè)水平
(四)情境微課選題三大應(yīng)用方向:
1.挑戰(zhàn):新產(chǎn)品推廣、新政策落地、新技術(shù)推廣、新業(yè)務(wù)落地等;
2.關(guān)鍵:關(guān)鍵客戶開拓、關(guān)鍵流程執(zhí)行、關(guān)鍵項目落地等;
3.痛點:瓶頸工序改善、關(guān)鍵客戶流失、投訴升級處理等。

第二講:情境微課開發(fā)流程四階段
(一)第一階段:聚焦情境
1.聚焦情境概述篇
2.聚焦情境四步走
2大選擇方向:*剛需、具備專家;
2種規(guī)劃模式:任務(wù)細(xì)分、工作挑戰(zhàn)建模;
4大維度評估情境:影響、頻率、難度、人才支持
1個情境定義模型:“輸入-加工-輸出”模型;
(二)第二階段:萃取經(jīng)驗
1.萃取知識概述篇
什么是好的組織經(jīng)驗?
2.萃取知識的CCK模型
討論挑戰(zhàn):定義任務(wù)情境完成過程中的難點和痛點;
個案分析:深入分析個案中專家的行為模式—思維模式--后果影響;
萃取知識:按照系統(tǒng)化、可視化和口訣化萃取組織經(jīng)驗
3.工具輔助
專家訪談法:訪談前準(zhǔn)備、訪談提綱、5W2H分析法、5WHY追問法、其他輔助技巧、訪談收尾;
素材搜集法:素材類型、素材搜集渠道;
頭腦風(fēng)暴法:四大流程及相關(guān)要點;
萬能系統(tǒng)化&可視化梳理模板;
(三)第三階段:設(shè)計大綱
1.開場——興趣激發(fā)
興趣激發(fā)方法:反面刺激法、提出挑戰(zhàn)法、利益誘導(dǎo)法;
有吸引力的主題:
介紹價值:
介紹內(nèi)容:順序法、要素法、層次遞進(jìn)法
2.主體——知識講解
案例呈現(xiàn):故事撰寫
學(xué)員探討:獨立思考、小組探討
講師講評:精準(zhǔn)透徹
3.內(nèi)化——練習(xí)
組織練習(xí):場景任務(wù)
回顧總結(jié):方法回顧、內(nèi)容升華
(四)第四階段:PPT制作及課程腳本撰寫
1.課程PPT要素及模板
封面頁、目錄頁、過渡頁、內(nèi)容頁、結(jié)尾頁
2.課程腳本要素及模板
時長、目標(biāo)、授課方式、流程及步驟、過渡句
(五)案例講解:《新產(chǎn)品推廣情境微課》開發(fā)
輔導(dǎo)部分:
1.輔導(dǎo)學(xué)員實際制作一門微課作品
2.學(xué)員展示與講師點評
3.作品持續(xù)改進(jìn)
4.資料素材分享 

開發(fā)微課管理培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/314188.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:崗位經(jīng)驗萃取與微課研發(fā)設(shè)計

    單位名稱:

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付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
劉梅
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