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項(xiàng)目經(jīng)理管理課程

 

參加對象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)副總、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、中試部經(jīng)理、研發(fā)質(zhì)量部經(jīng)理、運(yùn)維部經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）主任、其他職能部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干等

 

課程背景

**學(xué)者羅伯特?J ?格雷厄姆說：“因?yàn)轫?xiàng)目是適應(yīng)環(huán)境變化的普遍方式，故而一個(gè)組織的成功與否將取決于其管理項(xiàng)目的水平”。項(xiàng)目管理被越來越多的組織重視。據(jù)統(tǒng)計(jì)，69%的項(xiàng)目管理專業(yè)人士表示，他們的高層領(lǐng)導(dǎo)非常重視項(xiàng)目管理；46%的組織優(yōu)先發(fā)展重視項(xiàng)目管理的文化；51%的組織要求項(xiàng)目管理專業(yè)人士需持有符合崗位的相關(guān)認(rèn)證證書（PMP/IPMP/Prince2）。

我們在大量的企業(yè)培訓(xùn)和管理咨詢服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)：很多的企業(yè)已經(jīng)設(shè)置了項(xiàng)目管理相關(guān)崗位，甚至建立了PMO項(xiàng)目管理組織和流程，但是項(xiàng)目管理工作沒有專職的項(xiàng)目經(jīng)理來負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織與管理工作，更多依賴于職能部門經(jīng)理和業(yè)務(wù)骨干兼職做項(xiàng)目經(jīng)理。這些兼職的項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心成員卻沒有經(jīng)過系統(tǒng)的項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)和賦能培訓(xùn)，而是依賴于個(gè)人以往經(jīng)驗(yàn)和自己對項(xiàng)目管理理解的“經(jīng)驗(yàn)式”管法，經(jīng)常陷入“三邊”工程和“六拍”運(yùn)動(dòng)的管理誤區(qū)，造成項(xiàng)目嚴(yán)重延期、預(yù)算超支甚至項(xiàng)目失敗！

作為非專職的職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，如何理清項(xiàng)目特點(diǎn)并掌握項(xiàng)目管理底層邏輯和成熟項(xiàng)目管理方法與工具模板呢？本課程在對項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念做出明確闡述的基礎(chǔ)上，穿插講師多年培訓(xùn)和咨詢項(xiàng)目模板分享和多個(gè)實(shí)戰(zhàn)研討，著重培訓(xùn)學(xué)員的項(xiàng)目管理思維與工具實(shí)戰(zhàn)操作能力，讓學(xué)員掌握理論方法的同時(shí)，真正能夠在實(shí)際工作中學(xué)以致用，從而系統(tǒng)提升個(gè)人和公司項(xiàng)目管理水平！

 

培訓(xùn)收益

本課程基于*項(xiàng)目管理協(xié)會（*）經(jīng)典著作《項(xiàng)目管理知識體系指南》（PMBOK）和英國商務(wù)部成功項(xiàng)目管理*（受控環(huán)境下項(xiàng)目管理）*實(shí)踐，使學(xué)員學(xué)習(xí)和了解*項(xiàng)目管理學(xué)會（*）和英國商務(wù)部成功項(xiàng)目管理所倡導(dǎo)并越來越被廣泛認(rèn)可的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)和理念，并結(jié)合品牌講師多年在項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范企業(yè)的項(xiàng)目管理行為，快速提高企業(yè)與個(gè)人的項(xiàng)目管理水平，增強(qiáng)企業(yè)在國際和國內(nèi)市場的競爭能力。

主要收益有：

1、了解項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念、項(xiàng)目管理思維和底層邏輯；

2、掌握端到端項(xiàng)目管理框架，做到管理項(xiàng)目“成竹在胸”；

3、掌握項(xiàng)目管理和日程運(yùn)作管理的核心區(qū)別；

4、掌握項(xiàng)目不同組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點(diǎn)，如何構(gòu)建高績效的跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；

5、掌握如何應(yīng)用SMART原則厘清項(xiàng)目目標(biāo)；

6、如何應(yīng)用PBS、WBS、OSB工具和方法，進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃的規(guī)劃，明確各自角色職責(zé)分工；

7、掌握如何做到防患于未然，讓你的項(xiàng)目一切都在掌控之中；

8、掌握端到端項(xiàng)目過程監(jiān)控總覽圖與核心的監(jiān)控跟蹤方法與技巧，做到事成人爽，使命必達(dá)；

9、分享講師近千場研發(fā)管理和項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的*模式與實(shí)踐，通過現(xiàn)場的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理方案

10、分享講師100多個(gè)咨詢項(xiàng)目的項(xiàng)目管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學(xué)員制定Action Plan，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐

 

課程大綱

一、項(xiàng)目管理熱身游戲：

建塔游戲，體驗(yàn)項(xiàng)目管理全過程，分析我的項(xiàng)目為什么會成功/失敗？

二、項(xiàng)目管理思維和底層邏輯

1、什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理

1）、什么是項(xiàng)目

2）、項(xiàng)目的特征

3）、項(xiàng)目的三重約束（T、Q、C）

4）、什么是項(xiàng)目管理

5）、項(xiàng)目管理和日常運(yùn)作管理的區(qū)別

6）、項(xiàng)目管理五大過程組和十大知識領(lǐng)域

7）、項(xiàng)目管理的底層邏輯分析與總結(jié)

2、項(xiàng)目干系人（Stakeholder）管理

1）、項(xiàng)目成敗誰說了算？

2）、誰是項(xiàng)目干系人？

3、產(chǎn)品生命周期與項(xiàng)目生命周期的關(guān)系

4、項(xiàng)目管理在企業(yè)核心價(jià)值鏈的定位分析

5、成竹在胸——端到端項(xiàng)目管理框架分享

 

三、項(xiàng)目的啟動(dòng)——千里之行，始于足下

1、如何鎖定項(xiàng)目目標(biāo)

1）、如何識別項(xiàng)目干系人：360?干系人識別法

2）、如何全方位識別項(xiàng)目干系人？—360度干系人識別法

3）、如何準(zhǔn)確把握干系人的需求

4）、如何制定干系人的管理策略

5）、案例演練：識別案例項(xiàng)目干系人

6）、項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

7）、項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則

8）、如何完成項(xiàng)目目標(biāo)的制定

9）、案例演練：制定案例項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo)

2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建和任命

1）、為什么需要團(tuán)隊(duì)？

2）、高績效團(tuán)隊(duì)的主要特征

3）、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

4）、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式

5）、職能型組織、項(xiàng)目型組織和矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)分析

6）、項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)

7）、項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)

8）、項(xiàng)目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)

9）、項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型

10）、如何培養(yǎng)合格的項(xiàng)目經(jīng)理

11）、模板演示：某案例公司的項(xiàng)目經(jīng)理工作手冊

12）、案例演練：組建案例項(xiàng)目的跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

3、如何下達(dá)項(xiàng)目任務(wù)書

1）、什么是項(xiàng)目任務(wù)書？

2）、項(xiàng)目任務(wù)書核心作用是什么？

3）、實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目任務(wù)書

4、如何組織項(xiàng)目開工會？

 

四、項(xiàng)目計(jì)劃階段——運(yùn)籌帷幄，決勝千里

1、項(xiàng)目范圍策劃（項(xiàng)目需求管理）

1）、項(xiàng)目范圍與產(chǎn)品范圍區(qū)別

2）、項(xiàng)目范圍定義

3）、項(xiàng)目范圍主要組成

4）、制定項(xiàng)目WBS（Work Breakdown Structure）

5）、活動(dòng)定義

WBS介紹（作用、示例）

WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)

任務(wù)的責(zé)任分配矩陣

6）、案例演練: 編制實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)WBS

2、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理

1）、小組討論：公司在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定中存在哪些問題？

2）、項(xiàng)目計(jì)劃的作用

3）、項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟

4）、活動(dòng)的排序

5）、活動(dòng)資源估算

五種常見的估計(jì)方法

規(guī)模、工作量、工期估計(jì)

6）、制定進(jìn)度計(jì)劃

進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析（PERT圖）

關(guān)鍵路線法（CPM）

7）、項(xiàng)目計(jì)劃的形式和運(yùn)用技巧

進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

甘特圖

里程碑圖

8）、實(shí)戰(zhàn)演練: 編制實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1）、風(fēng)險(xiǎn)的概念

2）、風(fēng)險(xiǎn)管理模型

3）、風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃

4）、風(fēng)險(xiǎn)的識別

5）、風(fēng)險(xiǎn)定性和定量分析

1）、概率和影響矩陣

6）、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

7）、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

1）、風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé)

2）、風(fēng)險(xiǎn)的升級處理

8）、實(shí)例講解：風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫

9）、案例演練：制定演練項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

4、項(xiàng)目質(zhì)量管理

1）、項(xiàng)目質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)分析

2）、質(zhì)量管理概述

質(zhì)量概念

過程質(zhì)量與交付質(zhì)量

質(zhì)量管理核心原則

QA與QC區(qū)別

3）、如何制定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)與達(dá)成計(jì)劃？

4）、如何組織高效的TR評審？

什么是TR評審？

評審目的是什么？

同行評審、sub-TR評審、TR評審、DCP決策評審分層評審職責(zé)與分工

結(jié)構(gòu)化評審矩陣模板分享

TR評審流程、TR評審要素表、TR評審報(bào)告模板分享

5）、實(shí)例講解：某案例公司的質(zhì)量管理計(jì)劃模板書

6）、案例研討：制定案例項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)與達(dá)成計(jì)劃

5、項(xiàng)目溝通管理

1）、什么是項(xiàng)目的溝通管理

2）、溝通管理的重要性

3）、如何識別項(xiàng)目干系人

4）、溝通管理模型講解

5）、溝通管理的約哈里窗

6）、常見的溝通管理方式

7）、有效溝通的三種方式

8）、如何制定項(xiàng)目的溝通管理計(jì)劃

9）、實(shí)例講解：溝通管理計(jì)劃和報(bào)告模板分享

6、項(xiàng)目成本管理

1）、成本估算與成本預(yù)算區(qū)別

2）、項(xiàng)目成本估算工具

3）、項(xiàng)目成本控制

4）、項(xiàng)目成本績效報(bào)告

5）、案例演練：編制實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的成本計(jì)劃

 

五、項(xiàng)目的執(zhí)行與監(jiān)控——言出必行，行必結(jié)果，審時(shí)度勢，沉著應(yīng)對

1、為什么要監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行過程

2、項(xiàng)目過程監(jiān)控總框架

3、分層計(jì)劃監(jiān)控模式

4、項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)監(jiān)控

5、項(xiàng)目例會

6、項(xiàng)目周報(bào)/月報(bào)

7、項(xiàng)目評審

8、項(xiàng)目審計(jì)

9、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

10、項(xiàng)目變更管理

11、項(xiàng)目預(yù)算控制

12、項(xiàng)目問題跟蹤監(jiān)控

13、干系人的溝通

14、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

15、沖突管理

16、案例演練：如何組織高效項(xiàng)目例會

 

六、項(xiàng)目的收尾 ——有始有終，如履薄冰

1、項(xiàng)目收尾*不是“無聊”的工作

2、項(xiàng)目收尾十步曲

3、如何做好項(xiàng)目成果的移交？

4、如何做好項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)和復(fù)盤？

5、如何圍繞價(jià)值鏈做好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效評價(jià)？

6、如何論功行賞，做好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激勵(lì)？

7、模板演示：

項(xiàng)目KPI指標(biāo)庫

項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)管理辦法

8、案例演練：分組研討演練項(xiàng)目的KPI指標(biāo)

 

七、總結(jié)

1、項(xiàng)目成功的7大成功要素

2、Quick-win計(jì)劃

 

項(xiàng)目經(jīng)理管理課程