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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《營銷分析策劃》課程大綱
 
講師:喻國慶 瀏覽次數(shù):14

課程描述INTRODUCTION

· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 總經(jīng)理· 高層管理者

培訓(xùn)講師:喻國慶    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

營銷分析策劃課程
 
【課程學(xué)員】
企業(yè)CEO、營銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、資深銷售骨干、營銷骨干。
 
【課程說明】
華為采用的客戶洞察方法稱之為“五看”,看宏觀、看行業(yè)、看客戶、看競(jìng)爭(zhēng)、看自身。但是對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)而言,五看對(duì)于企業(yè)資源的投入與能力要求太高,是可望而不可及的。那如何簡(jiǎn)化與適配才能適應(yīng)本企業(yè)的需要?首要是看客戶,因?yàn)樗械臋C(jī)會(huì)都是客戶給與的。其次是看競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的管理是要建立與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較差異,否則看到了機(jī)會(huì)也拿不到。
 
[課程定位]
本課程致力于通過對(duì)業(yè)界標(biāo)桿企業(yè)市場(chǎng)洞察工作的研究,為企業(yè)建立支撐業(yè)務(wù)決策的洞察能力提供實(shí)操性的方法論、流程
 
【課程收益】
研討學(xué)習(xí)業(yè)界標(biāo)桿企業(yè)市場(chǎng)洞察的流程與方法,統(tǒng)一市場(chǎng)洞察的價(jià)值與認(rèn)識(shí);
圍繞市場(chǎng)洞察框架學(xué)習(xí)各階段工作開展的方式;
 
【教學(xué)大綱】
一、市場(chǎng)洞察方法論介紹
1、市場(chǎng)洞察的基本概念
2、市場(chǎng)洞察場(chǎng)景1:支持公司戰(zhàn)略制定與調(diào)整
3、市場(chǎng)洞察場(chǎng)景2:面向市場(chǎng)或者細(xì)分市場(chǎng)的拓展
4、市場(chǎng)分析簡(jiǎn)介
市場(chǎng)細(xì)分的主要業(yè)務(wù)場(chǎng)景與核心
市場(chǎng)趨勢(shì)維度
客戶發(fā)展趨勢(shì)
市場(chǎng)趨勢(shì)整合
市場(chǎng)趨勢(shì)總結(jié):按影響,可能性,時(shí)間窗進(jìn)行預(yù)測(cè)和整理
市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)核心方法
綜合多方數(shù)據(jù),提升市場(chǎng)增長預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掃描的個(gè)維度
5、客戶分析簡(jiǎn)介
客戶細(xì)分
客戶行為分析
客戶體驗(yàn)測(cè)量
6、市場(chǎng)洞察常用工具
行業(yè)掃描表
行業(yè)吸引力評(píng)估表
行業(yè)關(guān)鍵成功要素分析表
 
二、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系
1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的能力階段
2、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集
3、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析
a) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手維析及主要方法
b) 舉例:定標(biāo)比超法
c) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理分析-輸入與輸出
 
三、客戶洞察流程與方法
1、選擇比努力更重要
2、構(gòu)建客戶關(guān)系管理流程
3、重點(diǎn)客戶分析方法
4、總部客戶洞察:基于客戶價(jià)值進(jìn)行選擇
客戶洞察支撐了戰(zhàn)略當(dāng)中的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
客戶選擇:客戶選擇是驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵
價(jià)值主張:是客戶能夠從你這里得到的和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的、有形的特性
價(jià)值主張的思考要點(diǎn)
價(jià)值獲?。喝绾潍@取利
分析客戶需要的交易模式
活動(dòng)范圍:業(yè)務(wù)的經(jīng)營范圍和角色
價(jià)值鏈分析:價(jià)值鏈基礎(chǔ)信息表
價(jià)值鏈圖:確定參與者、定位、關(guān)系、價(jià)值傳遞鏈條
理解最終用戶:發(fā)現(xiàn)與客戶業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)關(guān)系
從最終客戶需求看業(yè)務(wù)市場(chǎng)狀態(tài)
持續(xù)價(jià)值:可持續(xù)性價(jià)值增值(戰(zhàn)略控制)
客戶關(guān)系是一種深層次的戰(zhàn)略控制點(diǎn)
風(fēng)險(xiǎn)管理
5、一線客戶洞察:基于業(yè)務(wù)洞察發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)點(diǎn)
以客戶檔案/供應(yīng)商檔案為載體
基于市場(chǎng)洞察匯總機(jī)會(huì)點(diǎn)并對(duì)年度主要市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行描述
存量市場(chǎng)分析
客戶經(jīng)營分析
基于客戶投資計(jì)劃分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)
客戶組織架構(gòu)分析
關(guān)鍵職位KPI權(quán)重
采購/供應(yīng)商策略
基于權(quán)力地圖進(jìn)行客戶關(guān)系規(guī)劃
 
四、營銷策劃的操作
1、營銷活動(dòng)的準(zhǔn)備階段
營銷活動(dòng)策略選擇
制定營銷活動(dòng)策劃的5大步驟
營銷活動(dòng)的創(chuàng)意方法
2、營銷活動(dòng)過程管理
常見的營銷活動(dòng)方式
營銷活動(dòng)的整合傳播策略制定
營銷活動(dòng)實(shí)施管理流程圖
3、營銷活動(dòng)的執(zhí)行
營銷活動(dòng)實(shí)施的節(jié)點(diǎn)
營銷活動(dòng)前準(zhǔn)備
營銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃的重點(diǎn)
4、營銷活動(dòng)的后續(xù)總結(jié)
 
營銷分析策劃課程

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/314474.html

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喻國慶
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