課程描述INTRODUCTION
內(nèi)訓(xùn)師邏輯表達(dá)培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
內(nèi)訓(xùn)師邏輯表達(dá)培訓(xùn)
課程背景:
當(dāng)今企業(yè)內(nèi)部藏龍臥虎,人才濟(jì)濟(jì),如何將已有的內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)顯性傳播與留存?如何提升企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)質(zhì)量,讓學(xué)員參與其中,真的做到學(xué)以致用?企業(yè)內(nèi)訓(xùn)時(shí)如何做到邏輯清晰,條理分明至關(guān)重要,使用金字塔結(jié)構(gòu)思考、表達(dá)、管理下屬和解決問題,提高邏輯性、條理性,準(zhǔn)確高效闡述思想。
“想清楚,說明白,知道說什么,怎么說”是每個人希望達(dá)到的境界,金字塔原理是一種能清晰地展現(xiàn)思路有效方法、訓(xùn)練思考、表達(dá)呈現(xiàn)邏輯性的實(shí)用寶典。
課程收益:
● 學(xué)習(xí)金字塔原理,分為4個邏輯,突出重點(diǎn),邏輯清晰
● *思維,提高結(jié)構(gòu)化思維能力
● 使用金字塔4個原則,搭建邏輯清晰的公文框架結(jié)構(gòu)
● 組織素材、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、通俗易懂
● 讓學(xué)員上臺演練,真正做到培訓(xùn)后改變,成為標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)師
● 用金字塔原理現(xiàn)場制作PPT,梳理課程結(jié)構(gòu)
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對象:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、需要實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)與輔導(dǎo)的員工及各層級管理者
課程方式:講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+小組發(fā)表+情景模擬+實(shí)操演練
課程大綱
第一講:表達(dá)的邏輯
互動游戲:數(shù)字迷蹤引出成人學(xué)習(xí)表達(dá)邏輯圖
小組繪圖:你所認(rèn)為的金子塔結(jié)構(gòu)圖(為課程結(jié)束再次繪圖做比較)
一、為何用金字塔結(jié)構(gòu),從成人表達(dá)邏輯講起
1. 歸類分組,將思想組織成金字塔
表單工具:共性事物圖、聯(lián)想組織圖
2. 神奇數(shù)字“7”
3. 歸類分組搭建金字塔
案例展示:各項(xiàng)目之間邏輯關(guān)系的金字塔結(jié)構(gòu)
4. 找出邏輯關(guān)系,抽象概括
5. 自上而下表達(dá),結(jié)論先行
6. 自下而上思考,總結(jié)概括
二、金字塔內(nèi)部結(jié)構(gòu)
1. 主題之間縱向的關(guān)系
表單工具:疑問/回答式對話結(jié)構(gòu)圖表
2. 各子主題之間的橫向關(guān)系
案例:波蘭將受到坦克入侵的推論
3. 序言的結(jié)構(gòu)
案例:商業(yè)報(bào)告中的序言前后比較的思考
三、如何構(gòu)建金字塔
1. 自上而下法
模型:自上而下構(gòu)建金子塔模型
案例:答非所問的例子(學(xué)習(xí)本章節(jié)之后修改案例制作金字塔結(jié)構(gòu))
1)畫出主題方框
2)設(shè)想主要疑問
3)寫序言:背景-沖突-疑問-回答
4)與受眾進(jìn)行疑問/回答式對話
5)對受眾的新疑問,重復(fù)進(jìn)行疑問/回答式對話
現(xiàn)場繪圖:按流程一步一步用自上而下法繪制金字塔結(jié)構(gòu)圖
2. 自下而上法
案例分析:混亂工作思路總結(jié)
步驟1:列出所有要點(diǎn)
現(xiàn)場練習(xí):從案例中列舉所有要點(diǎn)
步驟2:找出邏輯關(guān)系(因果關(guān)系)
現(xiàn)場練習(xí):從案例中找出邏輯關(guān)系,繪圖
步驟3:得出結(jié)論
最后修改案例:混亂工作思路變?yōu)榻Y(jié)論清晰案例
3. 注意事項(xiàng)
1)一定先搭結(jié)構(gòu),先嘗試自上而下法
2)序言先寫背景,為起點(diǎn)
3)思考序言
4)歷史背景放到序言里
5)歸納推理法
四、寫序言
1. 講故事序言
案例展示:典型的起始句
2. SCQA基本結(jié)構(gòu)(背景、沖突、疑問、答案)
每個結(jié)構(gòu)都有案例展示
1)標(biāo)準(zhǔn)式:背景-沖突-答案
2)開門見上式:答案-背景-沖突
3)突出憂慮式:沖突-背景-答案
4)突出信心式:疑問-背景-沖突-答案
3. 關(guān)鍵句要點(diǎn)(要點(diǎn)、核心觀點(diǎn)、一級結(jié)論、一級論點(diǎn)、重要結(jié)論)
案列:營銷中望、聞、問、切大法
4. 序言長度
5. 常見模式
1)發(fā)出指示式
案例展示:SCQ法
2)請求支持式
案例:財(cái)務(wù)申請案例
3)解釋做法式
案例:飲料公司大客戶備忘錄
4)比較選擇式
現(xiàn)場練習(xí):比較選擇式
小組模擬:現(xiàn)場制作序言,每種模式按小組模擬
五、演繹推理與歸納推理
1. 區(qū)別:兩個圖表比較
2. 演繹推理步驟
案例:線性演繹、連環(huán)式演繹圖表
1)出現(xiàn)問題或存在的現(xiàn)象
2)產(chǎn)生問題的根源、原因
3)解決問題的方案
3. 歸納推理步驟
三個圖表展示:共同點(diǎn)思想組織在一起
1)正確定義該組思想
2)剔除異己
第二講:思考的邏輯
模型:某5A級景區(qū)企業(yè)文化圖譜進(jìn)行分析,引出下文
一、應(yīng)用邏輯順序(三大順序)
引導(dǎo):大腦的歸納分組分析活動
1)確定前后因果關(guān)系
工具表單:確定前后因果關(guān)系圖
2)將整體分割為部分,或?qū)⒉糠址纸M成整體
工具表單:整體部分表
3)將類似事物按重要性歸為一組
工具表單:將類似事物按重要性歸為一組
結(jié)論:三個工具表單引導(dǎo)出三大邏輯順序
順序之一:時(shí)間順序
1. 根據(jù)結(jié)果尋找原因
案例分析:產(chǎn)品生命周期曲線
2. 揭示隱含的邏輯思路
順序之二:結(jié)構(gòu)順序
1. 創(chuàng)建邏輯結(jié)構(gòu)
案例:輪胎橡膠公司組織結(jié)構(gòu)圖
現(xiàn)場繪圖:利用結(jié)構(gòu)順序
2. 描述邏輯結(jié)構(gòu)
案例:沙漠地圖繪制
3. 修改邏輯結(jié)構(gòu)
案例:市政府組織架構(gòu)圖(前后比較)
4. 用結(jié)構(gòu)順序概念檢查思路
圖表工具:標(biāo)準(zhǔn)的投資回報(bào)率樹形圖
順序之三:程序順序
1. 創(chuàng)建適當(dāng)?shù)姆纸M
2. 識別、調(diào)整不適當(dāng)?shù)姆纸M
現(xiàn)場繪圖
二、概括各組思想
1. 總結(jié)句避免使用“缺乏思想”的句子
對比案例:一組對話的對比
三個金字塔模型講解,得出結(jié)論:未提煉概括和提煉概括區(qū)別以及如何提煉
2. 總結(jié)句要說明行動產(chǎn)生的結(jié)果/目標(biāo)
模型:根據(jù)行動性思想產(chǎn)生的結(jié)果分組
3. 總結(jié)句要使用明確的詞匯/語句
表單工具:說明行動的措辭必須明確對比表
1)簡化后行動步驟圖表
2)修改后行動步驟圖表
學(xué)員互動:出題后,研討發(fā)表制作明確詞匯
4. 直接概括行動的結(jié)果
案例:產(chǎn)品開發(fā)面臨問題,簡化后呈現(xiàn),分類分組呈現(xiàn)
得出結(jié)論:直接總結(jié)行動產(chǎn)生的結(jié)果(3個部分)
三、各結(jié)論之間共性
1. 找出結(jié)構(gòu)上共性:同一類主語、同一類謂語
案例:計(jì)劃與控制體系4個特點(diǎn)
結(jié)論:找出結(jié)構(gòu)上共性
2. 尋找更密切的關(guān)系
案例:找出核心內(nèi)容
出題學(xué)員研討
3. 完成提煉
案例解析:有吸引力的市場
出題學(xué)員研討
第三講:解決問題的邏輯
一、界定問題
1. 界定問題的框架
表單工具:問題源于現(xiàn)有背景
1)展開框架要素
2)界定問題寫成序言
學(xué)員互動:界定問題
2. 展開問題的各要素
1)切入點(diǎn)/序幕
2)困擾/困惑:SWOT分析模型
3. 挖掘疑問(SCQ)
4. 寫序言
哲學(xué)故事思考:我們是誰從哪來到哪去?
1)我們應(yīng)該做什么
2)是否想做
3)如何做
4)遇到困難怎么做
5)如何選擇
6)哪種戰(zhàn)略
學(xué)員互動:寫序言
二、結(jié)構(gòu)化分析問題
模型:分析問題的標(biāo)準(zhǔn)流程模型
1. 從信息資料入手
2. 設(shè)計(jì)診斷框架
案例:診斷框架的簡單案例
2. 呈現(xiàn)有型的結(jié)構(gòu)
課程呈現(xiàn):各種示意圖
3. 尋找因果關(guān)系
表單工具:各種圖表展示
1)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)
2)任務(wù)結(jié)構(gòu)
3)活動結(jié)構(gòu)
4. 將原因分類
5. 使用診斷框架
1)客戶面臨的問題
2)分析的方法
6. 建立邏輯樹
模型:邏輯樹
1)尋找解決方案
2)尋找各組思想的缺陷
學(xué)員互動:邏輯樹制作
第四講:演示的邏輯
一、書面上呈現(xiàn)金字塔
1. 突出文章的框架結(jié)構(gòu)
模型:標(biāo)題呈現(xiàn)金字塔中思想的分組
1)多級標(biāo)題法
2)下劃線法
3)數(shù)字編號法
4)行首縮進(jìn)法
5)項(xiàng)目符號法
學(xué)員現(xiàn)場制作
2. 上下文之間過渡
每個部分一個案例解析
1)講故事
2)承上啟下
3)總結(jié)各部分內(nèi)容
4)得出完整結(jié)論
5)說明下一步行動
二、PTT呈現(xiàn)金字塔
1. 設(shè)計(jì)文字PPT
2. 圖表PPT
3. 故事梗概
三、字里行間呈現(xiàn)金字塔
1. 學(xué)員現(xiàn)場畫腦圖
2. 把圖像復(fù)制成文字
成果展示:
無結(jié)構(gòu)情況下解決問題的方法
序言結(jié)構(gòu)范例
內(nèi)訓(xùn)師邏輯表達(dá)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/44137.html
已開課時(shí)間Have start time
- 趙佳
培訓(xùn)開發(fā)內(nèi)訓(xùn)
- 內(nèi)訓(xùn)師TTT之課堂精彩呈現(xiàn) 李芳
- 培訓(xùn)體系搭建課程 李巍華
- 《TTT精彩呈現(xiàn)-精湛課程 李想
- 《TTT精彩呈現(xiàn)-讓你的課 李想
- 卓越內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營 李芳
- 《七步成“課”—內(nèi)訓(xùn)師課程 李悅?cè)?/span>
- PTT講師授課技能 李芳
- 培訓(xùn)體系的構(gòu)建與管理 李巍華
- 向培訓(xùn)要效益: 卓越培訓(xùn)體 張懷
- 培訓(xùn)師生動授課與演講技巧 李芳
- 內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取與網(wǎng)絡(luò)課程開 李芳
- 《引導(dǎo)技術(shù)在培訓(xùn)中的應(yīng)用》 李悅?cè)?/span>