課程描述INTRODUCTION
授權(quán)管理培訓(xùn)課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
授權(quán)管理培訓(xùn)課程
課程大綱
一、導(dǎo)入
錄像案例.M經(jīng)理忙亂的一天.
小組活動(dòng): 1.列舉管理者反對(duì)授權(quán)的理由
2、授權(quán)實(shí)施環(huán)境的變化
3、阻礙授權(quán)的心理誤區(qū)
二、什么是授權(quán)
錄像案例. 一次成功的援權(quán)
1、授權(quán)的類型
a.職務(wù)授權(quán):
b.任務(wù)授權(quán):
2、授權(quán)的定義
a.授權(quán)是什么
b.授權(quán)不是什么
三、授權(quán)的十項(xiàng)原則
1、有目的授權(quán)
2、因事設(shè)人,視能授權(quán)
3、無(wú)交叉授權(quán)
4、權(quán)責(zé)相應(yīng)授權(quán)
5、逐級(jí)授權(quán)
6、單一隸屬授權(quán)
7、適度授權(quán)
8、充分交流授權(quán)
9、信任原則
10有效控制授權(quán)
四、授權(quán)的四種方法
1、充分授權(quán)
2、不充分授權(quán)
3、彈性授權(quán)
4、制約授權(quán)
案例剖析
五、如何制訂授權(quán)計(jì)劃
案例剖析
授權(quán)計(jì)劃的10項(xiàng)內(nèi)容:
1、授權(quán)任務(wù)是什么,這項(xiàng)任務(wù)涉及的特性和范圍怎樣;
2、授權(quán)需要達(dá)成的結(jié)果是什么;
3、用來(lái)評(píng)價(jià)工作執(zhí)行的方法是什么;
4、任務(wù)完成的時(shí)間要求;
5、工作執(zhí)行所需要的相應(yīng)權(quán)力有哪些;
6、授權(quán)對(duì)象分析;
7、授權(quán)對(duì)象事先是否要做何種培訓(xùn);
8、完成授權(quán)任務(wù)的工作步驟分析、可行性分析;
9、反饋方式;
10、主管本人的責(zé)任;
實(shí)例練習(xí).
六、授權(quán)管理的三大基礎(chǔ)
1、明確有效的授權(quán)流程
授權(quán)準(zhǔn)備確認(rèn)任務(wù)
選擇受權(quán)者授權(quán)發(fā)布
進(jìn)入工作反饋
監(jiān)察進(jìn)度授權(quán)控制
工作驗(yàn)收、兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰
2、分清授權(quán)的層級(jí)
領(lǐng)導(dǎo)保留自行處理之權(quán)力
經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,部屬才能自行處理之權(quán)力
同領(lǐng)導(dǎo)商量后,部屬才能自行處理之權(quán)力
部屬可以自行處理,但應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)之權(quán)力
部屬可完全由自己決定處理之權(quán)力
3、如何選取授權(quán)任務(wù)
必須授權(quán)的工作:
應(yīng)該授權(quán)的工作:
可以授權(quán)的工作:
不能授權(quán)的工作:
小組活動(dòng)
七、授權(quán)的三步驟管理
第一步驟 授權(quán)任務(wù)分析
1.授權(quán)條件分析:
a. 執(zhí)行任務(wù)所需要的思考過(guò)程
b..任務(wù)所要求的工具和行動(dòng)
c. 為了完成任務(wù)所需要與他人建立何種關(guān)系
2. 授權(quán)對(duì)象分析:
a、知識(shí)
b、運(yùn)用工具的能力
c、思考的創(chuàng)新能力
d、勇氣
e、人際溝通能力
f、經(jīng)驗(yàn)
3、授權(quán)對(duì)象培訓(xùn)
第二步驟 授權(quán)控制
1、控制技巧之一:命令追蹤
2、控制技巧之二:有效的反饋
a.反饋應(yīng)具體化而非一般化
b.反饋依賴數(shù)據(jù)說(shuō)話
c.反饋要針對(duì)事件而不是針對(duì)人
d.把握反饋的良機(jī)
e.反饋是確定的、清楚的、可被準(zhǔn)確理解的
3、控制技巧之三:監(jiān)督進(jìn)度
a.監(jiān)督工作時(shí)展,盡量避免干涉下屬的具體工作
b.提出意見(jiàn)或提醒,前提確有必要
c.確認(rèn)績(jī)效,兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲
4、控制技巧之四:全局統(tǒng)御
a.對(duì)組織的控制
b.對(duì)工作的控制
c.對(duì)員工的控制
5、控制技巧之五:授權(quán)的撤回
第三步驟 授權(quán)結(jié)果評(píng)估
實(shí)例練習(xí)
八、總結(jié).授權(quán)的十大要點(diǎn)
授權(quán)管理培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/55695.html
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- 李德