HRBP--*用心理學(xué)、讀心術(shù)授課
講師：唐惠玲 瀏覽次數(shù)：2534
課程描述INTRODUCTION
HRBP心理學(xué)課程
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 人事專員
培訓(xùn)講師：唐惠玲
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
HRBP心理學(xué)課程
【關(guān)鍵詞】：
差異化管理是人才管理的核心、HR要協(xié)助業(yè)務(wù)部門掌握識人技術(shù)
HR適時加入業(yè)務(wù)部門的工作會議、才能對業(yè)務(wù)真正的了解
HRBP在績效面談工作的專業(yè)度，很大程度影響績效的推進(jìn)，對指標(biāo)優(yōu)化，情緒的安撫，信息的挖掘都很重要
對業(yè)務(wù)人才的輸送是重要工作、HR人員需要掌握更新的招聘技術(shù)，如心理學(xué)、讀心術(shù)、人才測評體系
【課程對象】：適合人力資源部全員
【課 時】：1天，調(diào)研后為您再詳細(xì)定制
【授課形式】：講解、示范、案例分析、視頻鑒賞、情景模擬、現(xiàn)場評點(diǎn)
【內(nèi)容大綱】：標(biāo)“**”號的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析
前 言：
** 討論人力資源6大模塊與業(yè)務(wù)部門的緊密關(guān)系、強(qiáng)化HR成員的認(rèn)知
第一部分 工作崗位分析是保證業(yè)務(wù)順利開展的根本
指導(dǎo)、協(xié)助業(yè)務(wù)部門完善工作說明書、如何落地
** 工作說明書樣表解析
指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門開展工作崗位分析
指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門總結(jié)員工工作量及工作頻率
指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門分析員工的主要工作、次要工作
指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門分析員工的任職資格
工作說明書宣導(dǎo)工作如何做
第二部分 指導(dǎo)、協(xié)助業(yè)務(wù)部識人、選人
1、指導(dǎo)在招聘流程中業(yè)務(wù)部應(yīng)該如何配合
** 招聘流程樣表
招聘流程中如何引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門配合工作、提高招聘效率
2、如何根據(jù)業(yè)務(wù)部門崗位工作的要求共同開拓招聘渠道
人力資源部需要更深入的掌握招聘崗位的行業(yè)需求和專業(yè)需求
結(jié)合崗位需求如何開展內(nèi)部外部招募
3、指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門優(yōu)化面試提問的技巧，提高面試*度
確認(rèn)式提問解析
重復(fù)式提問解析
開放式提問解析
壓力面試的運(yùn)用
封閉式提問解析
舉例式提問解析
提問時如何避免引導(dǎo)性問題
提問時如何運(yùn)用投射效應(yīng)
** 現(xiàn)場演練每種提問技巧
第三部分 指導(dǎo)、協(xié)助業(yè)務(wù)部門用好員工、做好人崗匹配
1、HR部門要指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門強(qiáng)化對員工人格的分析
新時代下人的心態(tài)、狀態(tài)都有很大不同
差異化管理、是極重要的痛點(diǎn)
2、四種人的性格特征解析
分析型人的性格特征
支配型人的性格特征
表達(dá)型人的性格特征
和藹型人的性格特征
** 幫助業(yè)務(wù)部門掌握快速識別員工人格特征的技巧
3、指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門分析、調(diào)整員工的崗位匹配度
** 本部門崗位的特征分析
** 分組討論不同本部門的崗位適合什么樣的人格分析
第四部分 指導(dǎo)、協(xié)助業(yè)務(wù)部門更好的處理員工關(guān)系
差異化管理是人才管理的核心
1、對不同人格的員工采用不同的激勵方法
對分析型員工的激勵方法
對支配型員工的激勵方法
對表達(dá)型員工的激勵方法
對和藹型員工的激勵方法
** 演練
2、對不同人格類型員工下達(dá)工作任務(wù)的不同方法
對分析型員工下達(dá)任務(wù)的方法
對支配型員工下達(dá)任務(wù)的方法
對表達(dá)型員工下達(dá)任務(wù)的方法
對和藹型員工下達(dá)任務(wù)的方法
** 演練
第五部分 指導(dǎo)、協(xié)助業(yè)務(wù)部門處理好績效管理
1、指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門分析、提取KPI指標(biāo)
** KPI標(biāo)準(zhǔn)表分析
如何應(yīng)用SMART原則定績效指標(biāo)
如何定指標(biāo)的權(quán)重
2、指導(dǎo)業(yè)務(wù)部在給員工績效考評打分時如何降低主觀造成的風(fēng)險
寬厚效應(yīng)分析
苛嚴(yán)誤差分析
首因效應(yīng)分析
近因效應(yīng)分析
** 案例分析：如何降低打分時的風(fēng)險
3、指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門做好績效面談
績效面談的7個流程分析
如何根據(jù)員的心理需求、人格需求差異化的開展面談
** 案例分析
第六部分 “讀心術(shù)”訓(xùn)練
思維能力、觀察能力是做好業(yè)務(wù)、做好HR的根本
訓(xùn)練大腦：左右腦平衡訓(xùn)練
注意力的廣度訓(xùn)練
注意力的轉(zhuǎn)移訓(xùn)練
邏輯能力訓(xùn)練
微語言識別
微表情識別
** 互動演練
第七部分 學(xué)員提問，唐老師現(xiàn)場解答
【課程背景】：
業(yè)務(wù)部門公司的核心部門、是直接產(chǎn)生效益的部門，所以，好的管理體系中，所有綜合管理部門的工作都是圍繞業(yè)務(wù)部門開展的。
“人”是一切的根本，人力資源部門是研究選人、育人、用人、留人的專業(yè)部門，應(yīng)該在管人方面成為各部的支持部門、應(yīng)該以為各部門服務(wù)為前提開展工作
一方面管控、一方面服務(wù)、服務(wù)的同時不失監(jiān)管，需要人力資源部門人員去平衡，但服務(wù)是基礎(chǔ)，人力資源部只有更了解業(yè)務(wù)部門的工作內(nèi)容、工作流程、經(jīng)營目標(biāo)，才能更好的為業(yè)務(wù)部門服務(wù)
本課程站在人力資源部主動服務(wù)的角度、解析人力資源部應(yīng)該做才能更好的支持業(yè)務(wù)部門工作。
【課程目標(biāo)】：
掌握如何引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門及時找人力資源部要支持
掌握如何指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門了解應(yīng)該找人力資源部要什么支持
掌握配合、支持業(yè)務(wù)部門工作的各項(xiàng)技能
更好的支持業(yè)務(wù)部管理本部門工作、促進(jìn)經(jīng)營管理目標(biāo)的達(dá)成
HRBP心理學(xué)課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/62990.html
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- 唐惠玲
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