《心理調(diào)適與壓力疏導(dǎo)》
講師:郭敬峰 瀏覽次數(shù):2555
課程描述INTRODUCTION
心理調(diào)適課程
· 入職員工· 銷售經(jīng)理· 人事經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管
培訓(xùn)講師:郭敬峰
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱
第一單元 心理壓力疏導(dǎo)
1、 壓力趣味測(cè)試
(1)心理測(cè)評(píng):心理壓力自測(cè)量表
(2)生活事件及壓力指數(shù)
(3)自我壓力評(píng)估
2、 認(rèn)識(shí)壓力、壓力感和壓力源
(1)團(tuán)體游戲:《成長(zhǎng)三部曲》
(2)壓力的反應(yīng):
情緒反應(yīng)
行為反應(yīng)
生理反應(yīng)
(3)什么是壓力感?
自我認(rèn)知:性格與壓力測(cè)試
(4)什么壓力源?
A、中國(guó)特色的壓力源”識(shí)別分析
經(jīng)濟(jì)壓力/人際壓力/情感壓力
家庭壓力/健康壓力
成就壓力/內(nèi)在自我的壓力
存在的壓力......
B、 實(shí)操運(yùn)用:ABCDEF情緒理論練習(xí)
C、人生幸福三訣:
不要拿別人的錯(cuò)誤來懲罰自己
不要拿自己的錯(cuò)誤來懲罰別人
不要拿自己的錯(cuò)誤來懲罰自己
3、 職業(yè)壓力特點(diǎn):
(1) 壓力與工作績(jī)效關(guān)系圖:
案例分析:你的績(jī)效高峰在哪里?
(2) 壓力特點(diǎn)
壓力會(huì)像空氣一樣伴隨你的一生。
壓力是雙刃劍,適度壓力利于創(chuàng)造佳績(jī)。
壓力伴隨過度情緒化,情緒帶來壓力。
(3)理想、現(xiàn)實(shí)和真實(shí)自我
案例分析:壓力形成的現(xiàn)象學(xué)本質(zhì)
(4)輕松壓力調(diào)節(jié):
A.內(nèi)因:心理調(diào)節(jié)/生理調(diào)節(jié):做情緒的主人
B.外因:人際調(diào)節(jié)/環(huán)境控制:事件控制
4、 心理壓力疏導(dǎo)技巧:
(1)簡(jiǎn)單易行的26種心理疏導(dǎo)方法
(2)潛意識(shí)自我能量提升
潛意識(shí)的3大特點(diǎn)
催眠體驗(yàn):漸進(jìn)式自我放松技術(shù)
放松減壓:冥想快速身心放松
(3)深呼吸減壓
(4)運(yùn)動(dòng)減壓
(5)音樂減壓
(6)心理疏導(dǎo)策略:
傾訴表達(dá):釋放不良情緒
娛樂放松:增強(qiáng)心理張力
理解他人:減少人際壓力
量力而行:避免身心透支
妥協(xié)放棄:權(quán)衡利弊得失
積極呼救:正確尋求幫助
好好睡覺:迎接美好明天
第二單元 負(fù)面情緒調(diào)適
1、認(rèn)識(shí)情緒
(1)“考眼力”識(shí)別情緒
互動(dòng)游戲:《你演我猜》
(2) 什么是七情、六欲、五毒
積極情緒與負(fù)面情緒區(qū)別
情緒的作用
案例分析:情緒中暑
關(guān)于猴子的心理實(shí)驗(yàn)
(3) 情緒自測(cè):你的情緒穩(wěn)定嗎?
分組討論:“踢貓效應(yīng)”我們想到…
(4) 如何情緒覺察?
角色扮演:當(dāng)工作會(huì)議中,你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己,你會(huì)怎么做?
2、情緒的影響:
(1)情緒影響認(rèn)知
視頻賞析:辦公室的情緒爆發(fā)
(2)情緒影響人際交往:
預(yù)防“情緒垃圾桶”/ 善用“好心情效應(yīng)”
(3)情緒影響生理健康:
癌癥的情緒說
笑一笑,十年少 ,愁一愁,白了頭
“喜傷心,怒傷肝,憂傷肺,思傷脾,恐傷腎,悲傷五臟,驚傷神經(jīng) ”
(4)AB型性格測(cè)試及案例分析
3、做情緒的主人
(1)誰在決定你的情緒?
(2) 正確處理情緒的三步驟
What-我現(xiàn)在有什么情緒
Why-我為什么會(huì)有這種情緒
How-如何有效的管理情緒
(3) 情緒控制技巧: 指標(biāo)VS治本方法
控制他人情緒六步法
情緒調(diào)適方法:父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)
增加正面情緒技巧
4、升級(jí)BVR信念系統(tǒng):培養(yǎng)積極雙贏思維
(1)最好的選擇,是讓自己變強(qiáng)大!
(2)總結(jié):壓力疏導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)途徑
(3)記得每天對(duì)自己微笑
第三單元:營(yíng)銷心理學(xué)
1、 什么是催眠營(yíng)銷?營(yíng)銷心理學(xué)5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)?;?dòng)小游戲
2、 營(yíng)銷是賣的是什么?好處
(1) 人類行為的動(dòng)機(jī):追求快樂,
(2) 避免痛苦是第一選擇!
(3) 營(yíng)銷就是信心的傳遞和情緒的轉(zhuǎn)移
3、 顧客買的是什么?感覺
(1)客戶購(gòu)買心理探秘:嫌貨才是買貨人!
(2)顧客最關(guān)心的是自己!
(3)馬斯洛需求層次理論與營(yíng)銷
(4)自我價(jià)值保護(hù)原則(自尊心與自我價(jià)值感)
4、 營(yíng)銷過程中銷的是什么?自己
(1)情境控制原則:人、產(chǎn)品、環(huán)境營(yíng)造良好的氣場(chǎng)
(2)讓自己看起來像個(gè)好產(chǎn)品
(3)讓客戶喜歡你就會(huì)喜歡你的產(chǎn)品。
角色扮演:陌生人的感覺
第四單元:營(yíng)銷技巧素質(zhì)提升
1、 成功營(yíng)銷人員特質(zhì)
從“謝絕推銷”看客戶自我意識(shí)
好的營(yíng)銷人員是天生的嗎?
優(yōu)秀營(yíng)銷人格特質(zhì)
案例分析:為什么Ta總是*?結(jié)論:營(yíng)銷能力重在潛能開發(fā)
2、 催眠式營(yíng)銷秘笈
(1) 影響營(yíng)銷業(yè)績(jī)的六大因素
(2) 傳統(tǒng)營(yíng)銷和催眠式營(yíng)銷線索
(3) 如何快速引導(dǎo)詢問客戶需求
分組練習(xí):把封閉式問題轉(zhuǎn)成開放式問題
(4) 與客戶的話題
(5) 快速建立信賴感12種方法
3、 吸引眼球的產(chǎn)品介紹
配合對(duì)方的價(jià)值觀
一開始就給對(duì)方*的好處(引發(fā)興趣)
盡量讓顧客參與
擴(kuò)大產(chǎn)品可帶來的快樂與可避免的痛苦
常問客戶: 你感覺如何?你認(rèn)為怎么樣? 依你之見會(huì)有什么樣的結(jié)果?
角色扮演:如何介紹產(chǎn)品
4、 關(guān)于成交
(1)處理抗拒的“九陽真經(jīng)”
(2)成交中積極暗示說辭
(3)常見成交方法:
假設(shè)成交法
不確定成交法
總結(jié)成交法
寵物成交法
富蘭克林成交法
訂單成交法
隱喻成交法
對(duì)比成交法
回馬*成交法(門把手成交法)
六加一締結(jié)法(問題成交法)
強(qiáng)迫成交法
(4) 讓客戶感動(dòng)的三種服務(wù)
實(shí)戰(zhàn)演練:處理抗拒的方法與技巧
第五單元:催眠營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
1、營(yíng)銷心理實(shí)戰(zhàn)演練
從眼神窺視對(duì)方動(dòng)機(jī)
從握手看客戶態(tài)度
從言談看內(nèi)心
從“口頭禪”看內(nèi)心
2、催眠-潛能開發(fā)訓(xùn)練
現(xiàn)場(chǎng)展示:神奇催眠術(shù)-架人橋
營(yíng)銷人員潛能的開發(fā)方法
頭腦風(fēng)暴分享:如何提高營(yíng)銷業(yè)績(jī)?
內(nèi)在醒覺的力量:升級(jí)你的BVR信念系統(tǒng)了嗎?
如何利用潛意識(shí)的特點(diǎn)成就營(yíng)銷*。
第六單元:現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)解疑答
心理調(diào)適課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/64991.html
已開課時(shí)間Have start time
- 郭敬峰
[僅限會(huì)員]