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年度培訓(xùn)規(guī)劃

【課程背景】
培訓(xùn)在企業(yè)中逐漸受到重視，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始邀請(qǐng)內(nèi)外部專(zhuān)家講課，開(kāi)展多層面的培訓(xùn)。然而多數(shù)企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的地位和意義缺乏深入的理解和充分的重視，缺乏系統(tǒng)的思考和長(zhǎng)期規(guī)劃，從而走入了培訓(xùn)的誤區(qū)。
如何走出培訓(xùn)的誤區(qū)呢？本課程從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃出發(fā)，通過(guò)對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展的結(jié)合，培訓(xùn)模式的設(shè)計(jì)，培訓(xùn)流程的規(guī)劃與實(shí)施和培訓(xùn)評(píng)估等層面的深入分析，探討如何構(gòu)建高績(jī)效培訓(xùn)體系策略，將有助于企業(yè)發(fā)展和實(shí)施系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)體系，通過(guò)提升員工能力，增強(qiáng)企業(yè)組織的運(yùn)營(yíng)能力和運(yùn)營(yíng)效率，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造持久價(jià)值。
根據(jù)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀的調(diào)查發(fā)現(xiàn),有超過(guò)60%的企業(yè)培訓(xùn)管理者不知道如何為企業(yè)構(gòu)建有效的培訓(xùn)體系,有40%以上的企業(yè)培訓(xùn)體系是根本無(wú)法執(zhí)行和落實(shí)的。
大多數(shù)的企業(yè)培訓(xùn)管理者開(kāi)展的所謂的培訓(xùn)實(shí)施就是每到年底就將培訓(xùn)公司的課表發(fā)給直線(xiàn)部門(mén)讓他們自行填寫(xiě),最后草草制定的年度計(jì)劃到真正實(shí)施的時(shí)候被老板砍掉,有的企業(yè)干脆把培訓(xùn)交給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)買(mǎi)“年卡”，員工愛(ài)聽(tīng)什么就聽(tīng)什么，但求直線(xiàn)部門(mén)不投訴就好了，到年底才發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)沒(méi)有效果。那么企業(yè)應(yīng)如何根據(jù)自身的實(shí)際情況,針對(duì)組織戰(zhàn)略發(fā)展和員工的實(shí)際需要,制定高績(jī)效的培訓(xùn)體系呢？同時(shí)用高績(jī)效的培訓(xùn)體系為企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生效益，為企業(yè)、員工和投資者多方共同滿(mǎn)意。

【課程收益】
1)深入了解企業(yè)培訓(xùn)的宏觀(guān)組成部分；
2)了解企業(yè)培訓(xùn)需求是如何產(chǎn)生的?
3)學(xué)習(xí)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程體系的建立過(guò)程和方法；
4)掌握培訓(xùn)計(jì)劃和需求分析的工具；
5)掌握制定年度計(jì)劃的管理方法和手段；
6)建立培訓(xùn)檔案和內(nèi)、外部資源庫(kù)的技巧；
7)有效地建立和管理企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)、兼職講師隊(duì)伍；
8)掌握如何搭健培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)支撐體系；
9）有效的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的幾種操作方法介紹。

【課程特色】
授課式+案例講解+課堂演練+經(jīng)驗(yàn)分享+互動(dòng)教學(xué)
實(shí)操演練：構(gòu)建高績(jī)效的培訓(xùn)體系是一項(xiàng)技能而非理論知識(shí)，因此我們強(qiáng)調(diào)它的實(shí)操性。本次課堂中，學(xué)員會(huì)在講師的指導(dǎo)下，對(duì)本企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)進(jìn)行模擬設(shè)計(jì)練習(xí)，明確每一個(gè)環(huán)節(jié)，形成可行的方案帶回企業(yè)應(yīng)用，將培訓(xùn)效果迅速轉(zhuǎn)化為實(shí)際技能。
真實(shí)案例：講師將每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，將實(shí)踐中可能存在的問(wèn)題全面展現(xiàn)在學(xué)員面前，洞察學(xué)員一直困惑的績(jī)效難題，使學(xué)員豁然開(kāi)朗，幫助學(xué)員解開(kāi)培訓(xùn)體系建立的神秘面紗。
現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)講師對(duì)學(xué)員在每個(gè)練習(xí)環(huán)節(jié)中遇到的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)，并安排現(xiàn)場(chǎng)答疑。

【課程大綱】
第一模塊、企業(yè)培訓(xùn)概論
1、什么是企業(yè)培訓(xùn)？什么是企業(yè)培訓(xùn)管理？
2、企業(yè)培訓(xùn)的正確理念是什么？
3、企業(yè)培訓(xùn)的管理包括哪些內(nèi)容
4、不同組織規(guī)模企業(yè)的培訓(xùn)管理模式和培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)
5、不同企業(yè)的培訓(xùn)發(fā)展階段和模型

第二模塊、培訓(xùn)管理者的角色定位
1、培訓(xùn)管理者“十大”基本業(yè)務(wù)
2、培訓(xùn)管理的核心“四要素”
經(jīng)驗(yàn)分享：如何成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)管理者？

第三模塊、培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)
1、什么是培訓(xùn)體系？
2、建立培訓(xùn)體系的“兩條腿”原則
3、培訓(xùn)體系的“八大構(gòu)成”
4、建立培訓(xùn)體系對(duì)企業(yè)的作用
經(jīng)驗(yàn)分享：XX公司培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)案例

第四模塊、建立培訓(xùn)體系的“七步流程”
1、企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念
2、培訓(xùn)目標(biāo)——培訓(xùn)動(dòng)力的來(lái)源
3、培訓(xùn)發(fā)展設(shè)想——是培訓(xùn)的“風(fēng)帆”
4、課程設(shè)置——培訓(xùn)的“食糧”
5、課程說(shuō)明——“粗糧細(xì)做”
6、培訓(xùn)運(yùn)作程式——培訓(xùn)的“槳”
7、培訓(xùn)評(píng)估——培訓(xùn)的“獎(jiǎng)賞” 
案例研討：如何建立本企業(yè)的培訓(xùn)體系？

第五模塊、培訓(xùn)體系的運(yùn)營(yíng)管理
1、如何開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查
培訓(xùn)需求調(diào)查的目的和意義
培訓(xùn)需求的產(chǎn)生
需求分析簡(jiǎn)易模式
培訓(xùn)需求調(diào)查方法
培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果的使用及實(shí)操案例

2、關(guān)于制定年度計(jì)劃
A、年度培訓(xùn)規(guī)劃
培訓(xùn)規(guī)劃是由上而下，還是由下而上?
年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的基本步驟和方法
如何規(guī)劃中高層管理培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃？
如何規(guī)劃分部和外派人員的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃？
如何規(guī)劃各類(lèi)人員的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃？
如何規(guī)劃繼任者培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃？
年度計(jì)劃的編制與“反向確認(rèn)”
季度/月份計(jì)劃編制與操作
培訓(xùn)計(jì)劃的包裝與宣傳
案例研討：實(shí)操表格展示及使用
B、年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算
如何編制年度培訓(xùn)預(yù)算和成本分析
常見(jiàn)的預(yù)算問(wèn)題
顯性成本與隱性成本
預(yù)算的確定與審批
討論：如何向領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)？

3、健全適用的課程體系
課程管理體系
各類(lèi)課程體系的建立
選修課與必修課
常用課程列表
課程一次開(kāi)發(fā)：選題與開(kāi)發(fā)
課程二次開(kāi)發(fā)：維護(hù)與管理
教材設(shè)計(jì)、修訂與美化
培訓(xùn)課件的試講、評(píng)審與維護(hù)
經(jīng)驗(yàn)分享：XX企業(yè)管理類(lèi)、研發(fā)類(lèi)和營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)等課程設(shè)置實(shí)例

4、講師隊(duì)伍的建立
A、內(nèi)部專(zhuān)、兼職講師隊(duì)伍的建立
內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立和培育
如何有效地激勵(lì)和留住內(nèi)部講師
內(nèi)部培訓(xùn)師的管理  
案例討論：如何組織內(nèi)部講師經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)？
B、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合約講師庫(kù)的建立與管理
選擇外部講師“步驟”與“誤區(qū)”
外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
如何策略性購(gòu)買(mǎi)培訓(xùn)資源？
外部培訓(xùn)申請(qǐng)與流程
外部培訓(xùn)管理制度
外部培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議
經(jīng)驗(yàn)分享：
1、如何做好“甲方”
2、如何管理好外派培訓(xùn)的員工

5、培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)支撐體系
培訓(xùn)硬件系統(tǒng)與維護(hù)
培訓(xùn)管理的制度體系
各方合作資源體系
員工培訓(xùn)激勵(lì)制度和業(yè)余學(xué)習(xí)的支持與幫助
E-HR系統(tǒng)中的培訓(xùn)檔案及培訓(xùn)報(bào)表管理
E-LEARNING培訓(xùn)管理平臺(tái)的運(yùn)用
經(jīng)驗(yàn)分享：
1、關(guān)于培訓(xùn)“護(hù)照”運(yùn)用和管理
2、如何評(píng)選企業(yè)優(yōu)秀講師？

第六模塊、培訓(xùn)效果評(píng)估案例
1、什么是培訓(xùn)評(píng)估？
2、培訓(xùn)評(píng)估的意義
3、*（Donald.L.Kirkpatrick) 四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模式
反應(yīng)層面
學(xué)習(xí)層面
行為層面
投資回報(bào)率層面
4、培訓(xùn)評(píng)估方法
案例分享：1、《XX公司-培訓(xùn)效果評(píng)估方式簡(jiǎn)介》
2、《XX公司全國(guó)銷(xiāo)售精英培訓(xùn)后期跟蹤調(diào)查》

第七模塊、常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法 
如何解決員工參訓(xùn)熱情不高的問(wèn)題？
生產(chǎn)一線(xiàn)員工和駐外銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)時(shí)間如何安排？
如何讓領(lǐng)導(dǎo)重視培訓(xùn)工作？
如何讓培訓(xùn)效果更明顯？
員工不愿意擔(dān)任內(nèi)部講師怎么辦？
培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)有限，領(lǐng)導(dǎo)要求很高怎么辦？……

課程總結(jié)、答疑

年度培訓(xùn)規(guī)劃