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職場人際溝通的課程課程大綱一、破冰與課程啟示（帶出學(xué)習(xí)氣氛）一、體驗/分享：一分鐘相互“認(rèn)識”—（啟示）二、溝通與對話1、你認(rèn)為魅力女性是怎樣的？2、你認(rèn)為女性魅力
管理藝術(shù)的修煉課程背景本課程幫助企業(yè)管理者了解并把握人性的基本心理特質(zhì)，學(xué)會運用心理藝術(shù)，以全新的思維、情感及行為模式，調(diào)整自身心態(tài)，并應(yīng)用到員工管理中，達(dá)成卓越溝通，以此提升管理者的管理藝術(shù)，達(dá)到領(lǐng)
女性職業(yè)形象禮儀培訓(xùn)課程背景*的銀行，一定具有*的銀行形象。調(diào)查研究表明：銀行職員形象對銀行形象有著直接的并且是重要的影響，客戶明顯喜歡銀行職員職業(yè)形象好并能提供貼心周到服務(wù)的銀行，因此，銀行職員尤其
九型人格與商務(wù)談判課程背景性格決定思想，思想決定言行，言行決定習(xí)慣，習(xí)慣決定命運。本課程專為經(jīng)常需要談判的管理者和專業(yè)人士所設(shè)計。課程從談判的心理學(xué)入手，以九型人格作為了解性格的工具，深層次了解人，包
提升物業(yè)服務(wù)禮儀課程背景本課程幫助物業(yè)客服人員了解并把握物業(yè)客服工作中所應(yīng)該注意的禮儀規(guī)范，個人形象氣質(zhì)塑造，接待業(yè)主和租戶時的基本禮儀等；幫助物業(yè)客服人員提升職業(yè)素質(zhì)，提升物業(yè)公司整體形象和客戶滿意
銀行溝通服務(wù)培訓(xùn)課程背景銀行溝通與服務(wù)為什么如此重要？也為什么如此困難？如何讓溝通與服務(wù)成為銀行的競爭優(yōu)勢？如何解開銀行溝通服務(wù)的死結(jié)？如何在銀行工作中與客戶順暢有效地溝通？與客戶有效溝通的最重要原則
商務(wù)接待溝通禮儀培訓(xùn)課程背景*的企業(yè)，一定具有*的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個人形象，作為企業(yè)形象
提升逆境商數(shù)課程介紹除了智商、情商外，流行一個新概念：挫折商(逆商)。IQ、EQ、AQ并稱3Q，成為人們獲取成功必備的不二法寶。有專家甚至斷言，100%的成功=20%的IQ+80%的EQ和AQ。AQ不
對客服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程背景本課程幫助酒店一線服務(wù)人員了解并把握酒店工作人員在日常工作中所應(yīng)該注意的禮儀規(guī)范，個人形象氣質(zhì)塑造，接待來賓時應(yīng)表示的禮儀等；幫助酒店從業(yè)人員提升職業(yè)素質(zhì)，提升酒店整體形象和客
九型人格運用培訓(xùn)課程背景性格決定思想，思想決定言行，言行決定習(xí)慣，習(xí)慣決定命運。本課程以九型人格作為了解性格的工具，深層次了解人，包括了解自己和他人。在此基礎(chǔ)上，幫助各企業(yè)行政或人力資源部管理人員在招
孩子教育課程課程背景本課程幫助學(xué)員了解并把握人性的基本心理特質(zhì)，尤其是夫妻之間相處的心理藝術(shù)以及孩子成長中的心理發(fā)展特點，掌握和諧家庭與親子教育的關(guān)系，以全新的思維、情感及行為模式，調(diào)整自身心態(tài)以及由
心態(tài)與凝聚力培訓(xùn)課程背景本課程幫助學(xué)員了解并把握人性的基本心理特質(zhì)，學(xué)會運用感恩的心理藝術(shù)，以全新的思維、情感及行為模式，培養(yǎng)感恩心態(tài)，以此增強(qiáng)學(xué)員的個人素養(yǎng)，提升企業(yè)的凝聚力。課程特色從心理學(xué)的角度
酒店服務(wù)形象禮儀課程課程背景本課程幫助五星級酒店一線服務(wù)人員了解并把握酒店工作人員在日常工作中所應(yīng)該注意的儀容儀態(tài)個人形象氣質(zhì)塑造，重點是微笑與儀態(tài)的訓(xùn)練，幫助酒店從業(yè)人員提升職業(yè)素質(zhì)，提升酒店整體形
情商管理的課程培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng) 培訓(xùn)課程
團(tuán)隊建設(shè)的課程
自我管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)
電話禮儀與應(yīng)對技巧培訓(xùn)