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營(yíng)銷實(shí)施管理培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】市場(chǎng)部主任及營(yíng)銷策劃人員【課程大綱】第一模塊：營(yíng)銷策劃之——客戶行為決策解讀第一節(jié)：行為決策關(guān)鍵理論解析客戶心理帳戶心理帳戶中的數(shù)學(xué)四則運(yùn)算心理帳戶
產(chǎn)品營(yíng)銷的培訓(xùn)第一模塊：體驗(yàn)互動(dòng)——賣場(chǎng)化轉(zhuǎn)型下產(chǎn)品營(yíng)銷變革第一節(jié)：什么是體驗(yàn)式營(yíng)銷案例：客戶口渴時(shí)——體驗(yàn)營(yíng)銷不僅滿足顧客口渴喝水的需求，還會(huì)讓顧客對(duì)
上門營(yíng)銷技巧培訓(xùn)第一模塊：突破障礙——打開客戶的家門第一節(jié)：突破自己的心理障礙-正確心態(tài)的建立-對(duì)自己的態(tài)度-對(duì)銷售的態(tài)度-對(duì)客戶的態(tài)度-對(duì)公司的態(tài)度-建立信心-客戶營(yíng)銷精英的
精準(zhǔn)營(yíng)銷分析培訓(xùn)第一模塊：精準(zhǔn)營(yíng)銷基礎(chǔ)——客戶營(yíng)銷屬性分析與定位-客戶信息聚類分析-主維度：消費(fèi)結(jié)構(gòu)及消費(fèi)特征-次維度：規(guī)模、區(qū)域、行業(yè)、價(jià)格敏感度-輔助維度：ARPU值高低順
區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)第一模塊：直面挑戰(zhàn)——移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)第一節(jié)：移動(dòng)全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)分析-移動(dòng)全業(yè)務(wù)市場(chǎng)產(chǎn)生和發(fā)展-移動(dòng)全業(yè)務(wù)營(yíng)銷環(huán)境分析-移動(dòng)全業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定與實(shí)施案例
賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)模塊一門店職業(yè)素養(yǎng)篇：認(rèn)識(shí)賣場(chǎng)，認(rèn)知自我賣場(chǎng)是營(yíng)業(yè)廳的2.0版資費(fèi)拉動(dòng)VS應(yīng)用驅(qū)動(dòng)賣場(chǎng)效能提升五力模型（管理能力+宣傳能力+服務(wù)能力+營(yíng)銷能力+體驗(yàn)?zāi)芰Γ┵u場(chǎng)效能提升四流四率店長(zhǎng)是營(yíng)業(yè)
核心代理商培訓(xùn)PART1電信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型之路1.國(guó)際上*趨勢(shì)2.國(guó)內(nèi)發(fā)展?fàn)顩r3.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)系探討？4.中國(guó)移動(dòng)渠道從“發(fā)展業(yè)務(wù)型渠道”向“維系存量市場(chǎng)
社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)培訓(xùn)PART1社區(qū)經(jīng)理的黃金時(shí)代1、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)大背景下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新形勢(shì)2、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)將意味著什么？3、家庭市場(chǎng)所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)4、社區(qū)經(jīng)理的角色定位5、社區(qū)經(jīng)理的基本素質(zhì)要求-目的：通
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)課程大綱：(一)流量經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)內(nèi)涵-流量是什么-流量的三大屬性-流量經(jīng)營(yíng)的兩大基礎(chǔ)和三大方向-流量經(jīng)營(yíng)PK話務(wù)量、寬帶經(jīng)營(yíng)-流量經(jīng)營(yíng)到底經(jīng)營(yíng)什么（流量費(fèi)？）(二)3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)典型應(yīng)用分
終端渠道銷售管理培訓(xùn)一：國(guó)內(nèi)外終端趨勢(shì)分析通信行業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)終端營(yíng)銷的在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重大意義案例：得終端者得天下流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型與終端銷售-移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流量經(jīng)營(yíng)的大勢(shì)-終端是流量經(jīng)營(yíng)的重要戰(zhàn)場(chǎng)-流量
營(yíng)銷模式和管理培訓(xùn)模塊一：全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)與銷售人員自我角色認(rèn)知和心態(tài)建立一、全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)1、對(duì)全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的*解讀2、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商渠道的發(fā)展歷史3、全業(yè)務(wù)環(huán)境下移動(dòng)公司的產(chǎn)品策略分析4、全業(yè)務(wù)環(huán)境下新聯(lián)
客戶體驗(yàn)營(yíng)銷的培訓(xùn)一、中國(guó)電信龍計(jì)劃營(yíng)銷解讀1.4G市場(chǎng)掃描2.龍計(jì)劃與龍手機(jī)介紹重點(diǎn)總結(jié)：本模塊旨在讓員工理解4G市場(chǎng)的基本情況和發(fā)展階段，了解龍計(jì)劃和龍手機(jī)策略。二、深度掌握iPhone知識(shí)與操作
團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)銷售培訓(xùn)一、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)管理角色認(rèn)知：1、開場(chǎng)互動(dòng)，學(xué)習(xí)小組組建2、思考：后品牌時(shí)代，現(xiàn)場(chǎng)促銷拼什么？3、管理者的價(jià)值：不僅在于專業(yè)、能力、素質(zhì)，而在于團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，即下屬的表現(xiàn)。主管最重要的事情是創(chuàng)造
營(yíng)銷管理策劃培訓(xùn)引言：什么是營(yíng)銷策劃？營(yíng)銷策劃是在具體操作過(guò)程中，是從調(diào)研、診斷、分析、思考、歸納、判斷開始到展開策劃、擬定策略、方案實(shí)施以及跟蹤控制的過(guò)程。主題作業(yè)：以中秋、國(guó)慶、圣誕、元旦等節(jié)日為
客戶服務(wù)與營(yíng)銷能力培訓(xùn)單元一：新一代營(yíng)業(yè)廳創(chuàng)新管理思維—基礎(chǔ)篇-移動(dòng)新一代營(yíng)業(yè)廳管理現(xiàn)狀、困惑分析：-新一代營(yíng)業(yè)廳管理思路梳理：-案例：廳經(jīng)理管理“忙、亂、雜”的怪
客戶市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)聚類市場(chǎng)關(guān)系開拓與管理(講解討論)一、商務(wù)樓宇\\專業(yè)市場(chǎng)的關(guān)系拓展與維系1.商務(wù)樓宇\\專業(yè)市場(chǎng)關(guān)系拓展關(guān)鍵人的定位a)案例:誰(shuí)是關(guān)鍵人?b)關(guān)鍵人的不同角色與關(guān)系價(jià)值c)關(guān)鍵人信息
客戶關(guān)系需求培訓(xùn)課程大綱一、為什么需要關(guān)系？1、分析：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的尷尬2、同質(zhì)化市場(chǎng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的影響3、關(guān)系的價(jià)值：縮小客戶獲取價(jià)值的成本，擴(kuò)大價(jià)值的認(rèn)知4、關(guān)系經(jīng)營(yíng)是最有效的差異化營(yíng)銷手段二、
客戶經(jīng)理深度營(yíng)銷培訓(xùn)一、社區(qū)經(jīng)理崗位的角色認(rèn)知1.中移動(dòng)在家庭市場(chǎng)的新部署2.社區(qū)經(jīng)理是家客市場(chǎng)營(yíng)銷的主力軍3.社區(qū)經(jīng)理的崗位定位4.社區(qū)經(jīng)理的技能定位:高效把握營(yíng)銷過(guò)程的技能5.深度營(yíng)銷的要求：營(yíng)銷