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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

中小企業(yè)經(jīng)營管理中最普遍的問題到底是什么?

 
講師:孫繼彬 瀏覽次數(shù):2322
   中小企業(yè)經(jīng)營過程中,總是面臨兩類問題:   第一,方向正確,但企業(yè)還是抓不住新的機(jī)遇,想法總是落不了地   第二,老板個(gè)人能力極強(qiáng),企業(yè)也有幾個(gè)能人,但老板成天疲于奔命,累得賊死,企業(yè)還是做不大   中小企業(yè)早期的成功,往往完全依賴企業(yè)家的個(gè)人能力,沒有形成團(tuán)隊(duì),沒有打造一個(gè)有

  中小企業(yè)經(jīng)營過程中,總是面臨兩類問題:

  第一,方向正確,但企業(yè)還是抓不住新的機(jī)遇,想法總是落不了地

  第二,老板個(gè)人能力極強(qiáng),企業(yè)也有幾個(gè)能人,但老板成天疲于奔命,累得賊死,企業(yè)還是做不大

  中小企業(yè)早期的成功,往往完全依賴企業(yè)家的個(gè)人能力,沒有形成團(tuán)隊(duì),沒有打造一個(gè)有凝聚力和整體作戰(zhàn)力的組織。到一定規(guī)模以后,企業(yè)的成長就受制于老板的有限的生命時(shí)間和有限的精力。

  老板如果不能致力于構(gòu)建一個(gè)不依賴于個(gè)人的組織,不能完成從機(jī)會成長到組織成長、從個(gè)人能力到組織能力的轉(zhuǎn)型升級,企業(yè)的成長就會止步不前,進(jìn)而越做越艱難。

  在有沒有一種方式,能夠讓企業(yè)管理得心應(yīng)手?中,也曾將創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常頭痛的管理問題做了一些整理,并提出到底怎么樣能夠讓創(chuàng)業(yè)者輕松管理。

  其中第三條就是“你如何有效整合資源?組織”。

  很多企業(yè)明明有很好的想法,很好的戰(zhàn)略,精英匯聚,做起事情來卻總是不順,最終結(jié)果總是事與愿違。

  差在哪里?

  組織能力太差了。

  嘉靖年間東南的倭寇之患就是明軍組織能力極差的典型例子。一伙50人的“倭寇”能夠從浙江登錄,一路殺到南京附近,流竄幾個(gè)省,殺人將近4000多,而明王朝光在南京附近就有12萬的駐軍,可以看出當(dāng)時(shí)明軍能有多么的無能。

  戚繼光清楚的意識到官軍之所以不敵倭寇,從戰(zhàn)術(shù)的角度來看,是因?yàn)橘量艹蓡T大多數(shù)都是父子兄弟。他們能夠在戰(zhàn)斗中能夠很好的配合默契,進(jìn)則同進(jìn),退也共退,往往這種以戰(zhàn)斗小組為單位的組織,在面對官軍散漫的沖擊時(shí)候能夠發(fā)揮更大的優(yōu)勢。戚繼光最主要的戰(zhàn)術(shù)思想就是放棄單個(gè)士兵能力訓(xùn)練,而是主要訓(xùn)練士兵團(tuán)體組織相互配合的組織能力。他發(fā)明的鴛鴦陣其實(shí)就是一個(gè)戰(zhàn)斗小組,士兵之間相互很配合成為取勝的關(guān)鍵。

  很多企業(yè)的組織設(shè)置沒做好,只有組沒有織,組與組之間都是部門墻,缺乏業(yè)務(wù)流的打通,所以圍繞戰(zhàn)略建設(shè)流程性組織能力是很重要的戰(zhàn)略執(zhí)行關(guān)鍵。

  結(jié)構(gòu)和流程規(guī)定了資源的組合方式和組織方式,不同的組合方式和組織方式會使相同的資源產(chǎn)生不同的能力。企業(yè)的成長過程,需要不斷根據(jù)外部機(jī)會調(diào)整業(yè)務(wù)方向,也必然需要調(diào)整資源的組合方式和組織方式,正所謂,結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略。

  彭劍鋒關(guān)于企業(yè)組織能力短缺與不足,總結(jié)了10個(gè)方面的問題。

  1.老板隨意拍腦袋決策,企業(yè)只有個(gè)人智慧,沒有群體智慧

  老板隨意拍腦袋決策,聽不進(jìn)別人正確的意見,盲目決策,導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營一地雞毛,老板成為救火隊(duì)隊(duì)長,天天到處救火,陷入到處理日常事務(wù)之中。企業(yè)沒有穩(wěn)定的高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),沒有人幫老板去動腦筋思考,沒有人幫老板采取行動去擔(dān)責(zé),整個(gè)組織形成不了群體智慧,更談不上團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。

  2.組織沒有建立理性權(quán)威

  企業(yè)不是依靠組織機(jī)制與制度去選人、用人,而是靠人治,依賴幾個(gè)能人。整個(gè)組織因?yàn)闆]有建立理性權(quán)威,沒有建立組織約束力,所以往往出現(xiàn)幾個(gè)能人凌駕于組織之上,除了老板能管他以外,整個(gè)組織對這些人及其團(tuán)隊(duì)沒有紀(jì)律約束性。

  衡量一個(gè)企業(yè)好不好,有沒有組織能力,關(guān)鍵看它的人才機(jī)制能不能使得優(yōu)秀人才不斷脫穎而出;組織有組織紀(jì)律,有團(tuán)隊(duì)約束力,企業(yè)就不怕能人跟組織叫板,任何一個(gè)個(gè)人都不可能凌駕于組織之上。

  3.知識個(gè)人化,知識與經(jīng)驗(yàn)難以積累與共享,最優(yōu)實(shí)踐不能有效復(fù)制

  很多企業(yè)是知識經(jīng)驗(yàn)個(gè)人化,人一走就帶走知識,帶走經(jīng)驗(yàn),個(gè)人知識沒有轉(zhuǎn)化成公司的公共知識。知識與經(jīng)驗(yàn)難以在組織中積累、復(fù)制、共享。企業(yè)的最優(yōu)實(shí)踐不能有效復(fù)制,優(yōu)秀的文化基因很難傳承。個(gè)人不能借助于組織的共享知識信息平臺,去放大自身的人力資源效能。

  4.組織內(nèi)部不協(xié)同,山頭林立

  企業(yè)的中高層干部,沒有全局意識,不能基于企業(yè)整體發(fā)展,去實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)部協(xié)同,而是各自為政,山頭林立;嚴(yán)重內(nèi)耗,導(dǎo)致內(nèi)部交易成本過高。企業(yè)肥而不壯,內(nèi)部的組織能力是一盤散沙,捏不成拳頭。

  5.總部不能為個(gè)人賦能,一線單打獨(dú)斗,綜合作戰(zhàn)能力弱

  總部沒有專業(yè)能力,只是為管而控,沒有利用總部的優(yōu)勢集中配置資源的能力,沒法發(fā)揮整體的資源優(yōu)勢,不能為各業(yè)務(wù)線、各一線團(tuán)隊(duì)去賦能,不能提高一線的綜合作戰(zhàn)能力,導(dǎo)致一線單打獨(dú)斗,綜合作戰(zhàn)能力弱。

  6.組織出現(xiàn)智障,外部反應(yīng)力與自我變革能力差

  企業(yè)未老先衰,組織不學(xué)習(xí),沒有危機(jī)感,出現(xiàn)了組織智障,對外部反應(yīng)能力遲鈍,自我變革能力差。

  7.組織人均效能低,核心競爭力短缺

  機(jī)構(gòu)臃腫,層級過多,人浮于事,沒有真正形成獨(dú)特的核心專長與技能,核心技術(shù)缺乏,盈利能力差,人均效能低下,核心競爭力短缺。

  8.企業(yè)成長隨大流、撞機(jī)會,不具備抗風(fēng)險(xiǎn)和抗逆周期生存能力

  組織能力取勝是基于企業(yè)的長期價(jià)值主義,自然培育出具有抗經(jīng)濟(jì)波動、抗逆周期生存的能力,只有組織能力強(qiáng),具有抗逆周期增長的能力,企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)逆勢成長。隨大流、撞機(jī)會的企業(yè),沒有免疫力、組織能力差,活不下去。

  9.組織沒有危機(jī)感,員工奮斗精神衰竭,組織懶散而惰怠

  組織成員沒有危機(jī)感,感受不到外部市場壓力,整個(gè)組織沒有緊張感,員工懶于提出挑戰(zhàn)性目標(biāo),不愿到艱難市場、艱苦地方去工作,組織懶散,一線戰(zhàn)斗力下降。

  10.企業(yè)沒有戰(zhàn)略共識,價(jià)值觀不統(tǒng)一,基于價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)力短缺

  老板對未來發(fā)展沒有系統(tǒng)思考,沒有清晰的事業(yè)愿景與目標(biāo),高層“同床異夢”,目標(biāo)追求各異,難以引領(lǐng)和凝聚員工朝著共同目標(biāo)而努力,組織成員不能力出一孔、利出一孔。

  這是個(gè)問題總結(jié)的非常到位。

  在中小民營企業(yè)財(cái)務(wù)管理面臨的*問題是什么?中提過,最可怕的問題是自己不知道自己的問題。

  老子說,“自知者明”。蘇格拉底說,“認(rèn)識你自己”。東西方兩位先哲分別留下的名言說的都是一個(gè)問題:自己認(rèn)識自己很難。據(jù)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)自己的長處和優(yōu)點(diǎn)還相對容易一些,而發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題則有很大的難度。就像自己臉上有污點(diǎn),別人能看見,自己卻看不見一樣。

  任正非說,只有認(rèn)真地自我批判,才能在實(shí)踐中不斷吸收先進(jìn)和優(yōu)化自己,才能真正地塑造自己的未來。

  任正非說:

  沒有自我批判,我們就不會認(rèn)真聽清客戶的需求,就不會密切關(guān)注并學(xué)習(xí)同行的優(yōu)點(diǎn),就會陷入以自我為中心,必將被快速多變、競爭激烈的市場環(huán)境所淘汰;

  沒有自我批判,我們面對一次次的生存危機(jī),就不能深刻自我反省,自我激勵(lì),用生命的微光點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)的士氣,照亮前進(jìn)的方向;

  沒有自我批判,就會固步自封,不能虛心吸收外來的先進(jìn)東西,就不能打破游擊隊(duì)、土八路的局限和習(xí)性,把自己提升到全球化大公司的管理境界;

  沒有自我批判,我們就不能保持內(nèi)斂務(wù)實(shí)的文化作風(fēng),就會因?yàn)槿〉玫囊恍┏煽兌倌甑弥尽⑼跛?,掉入前進(jìn)道路上遍布的泥坑陷阱中;

  沒有自我批判,就不能剔除組織、流程中的無效成分,建立起一個(gè)優(yōu)質(zhì)的管理體系,降低運(yùn)作成本;

  沒有自我批判,各級干部不講真話,聽不進(jìn)批評意見,不學(xué)習(xí)不進(jìn)步,就無法保證做出正確決策和切實(shí)執(zhí)行。

  只有長期堅(jiān)持自我批判的人,才有廣闊的胸懷;只有長期堅(jiān)持自我批判的公司,才有光明的未來。自我批判讓我們走到了今天;我們還能向前走多遠(yuǎn),取決于我們還能繼續(xù)堅(jiān)持自我批判多久。

  有一篇文章也曾提到,如果想學(xué)華為,其他都可以不學(xué)要,學(xué)兩點(diǎn)就夠了:學(xué)華為是如何學(xué)習(xí)別人的,學(xué)華為是如何批判自己的。

  自我批判是看清自己的利器。

  只有清楚的看到自身的問題,看到組織存在的問題,才能推動文化和組織的變革。

  希望各位老板能從華為身上,學(xué)到最寶貴的思想財(cái)富。

  1.我們倡導(dǎo)自我批判而非批判,就明確了自我批判的對象是自己,不是別人,是對自己進(jìn)行批判,而非批判別人。如果倡導(dǎo)批判別人,勢必會使大家互相埋怨、互相指責(zé),影響團(tuán)隊(duì)合作,造成組織渙散,擾亂公司的正常運(yùn)作。因此,在進(jìn)行自我批判時(shí)一定要遵循“三講三不講”的原則,即講自己,不講別人;講主觀,不講客觀;講問題,不講成績。當(dāng)想要批評別人時(shí),先來對照檢查一下自己,看看自己是否做好了,以批評別人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,從主觀上去挖深層次的根源,不要強(qiáng)調(diào)客觀外在的理由,多找找自己的問題和不足,不要躺在已有的成績上沾沾自喜。

  2.要進(jìn)行自我批判,就必須有解剖自己的勇氣和決心,敢于丟掉面子,能吃得起眼前的小虧,經(jīng)受住暫時(shí)的委屈和挫折,養(yǎng)成習(xí)慣,身體力行,而不是葉公好龍。

  3.把握自我批判的標(biāo)準(zhǔn):第一、不能為批判而批判。自我批判要找到問題的本質(zhì)和思想根源,通過心智模式的調(diào)整,去改進(jìn)自己的行為。第二、不能無限度地為了全面的否定而批判。我們進(jìn)行自我批判是改良,是揚(yáng)棄,目標(biāo)是建設(shè)和優(yōu)化公司,提升公司的核心競爭力。過度的自我批判,以至破壞成熟穩(wěn)定的運(yùn)行秩序,是不可取的。第三、要掌握好自我批判的不斷性和階段性的平衡。自我批判是一個(gè)長期的行動,同時(shí)要把握好一個(gè)度,既要進(jìn)行批判,又要注意保護(hù),要在兩者之間尋找一種平衡。

  4.自我批判方法不外乎兩種:一是自我反省、反思、總結(jié)。每天三番五次地反省、總結(jié)自己,用高標(biāo)準(zhǔn)對照檢查自己,找出自己的優(yōu)勢和不足,進(jìn)而發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢,消除不足,實(shí)現(xiàn)自我超越。二是善于學(xué)習(xí),做學(xué)習(xí)型的人。首先向競爭對手學(xué)習(xí),他們用自己在產(chǎn)品、服務(wù)上的優(yōu)勢,指明我們努力的方向;第二向客戶學(xué)習(xí),他們批評我們的產(chǎn)品性能、服務(wù)質(zhì)量,就是指出我們的不足,指出我們的改進(jìn)點(diǎn);第三向領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬學(xué)習(xí),聞過則喜,嚴(yán)格要求的領(lǐng)導(dǎo)、真誠批評的同事、敢于直言的下屬,他們都是我們走向進(jìn)步所不可缺少的外力。

  你敢不敢進(jìn)行自我批判呢?



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