關(guān)于一個(gè)出色的培訓(xùn)工作者，在培訓(xùn)管理領(lǐng)域有幾個(gè)非常核心的概念。大家一定要能夠深度的理解，這次我想跟大家來分享五個(gè)概念，跟我們培訓(xùn)工作是高度相關(guān)的。
1、什么是培訓(xùn)
我們既然說什么是培訓(xùn)，那么培訓(xùn)是指被動(dòng)的滿足崗位的要求的一種活動(dòng)。也就是說我們要把人和崗位分開來看，崗位的要求永遠(yuǎn)都是高于人。實(shí)際具備的能力的，一般來講是這樣的，所以這個(gè)企業(yè)才會(huì)需要培訓(xùn)。
2、什么是學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)是指主動(dòng)的、有意識(shí)的或者無意識(shí)的來滿足個(gè)人當(dāng)前以及未來發(fā)展的需要。學(xué)習(xí)它的目的是為了未來。也就是說我，我未來有一個(gè)什么樣的一個(gè)想法和目標(biāo)。基于這個(gè)想法和目標(biāo)，我現(xiàn)在應(yīng)該主動(dòng)的去學(xué)習(xí)一些什么，這個(gè)大家能理解。也就是說培訓(xùn)相對(duì)于學(xué)習(xí)來講，培訓(xùn)是被動(dòng)的。而學(xué)習(xí)則是主動(dòng)的對(duì)吧？這就是我們?nèi)粘Ｔ诠ぷ骼镞吶ソM織培訓(xùn)。為什么很多人不愿意參加，為什么大家會(huì)認(rèn)為你這個(gè)培訓(xùn)會(huì)有一些抵觸等等，就是這個(gè)原因
3、什么是知識(shí)。
所謂知識(shí)，就是需要知道什么。那么什么是技能呢？就是你需要會(huì)做什么，那什么是素質(zhì)呢？那么素質(zhì)是指區(qū)別于一般的行為表現(xiàn)和卓越的行為表現(xiàn)的一系列的行為特征。
4、什么是技能。
5、什么是素質(zhì)
所謂的素質(zhì)，其實(shí)就是或者我們這樣來想，到底是什么一樣什么樣的一個(gè)東西，它在區(qū)分著優(yōu)秀者和一般者就是這個(gè)素質(zhì)。所謂素質(zhì)就是區(qū)別于一般表現(xiàn)和卓越表現(xiàn)的一系列的行為特征。我想針對(duì)我們培訓(xùn)。有什么關(guān)系呢？也就是說我們培訓(xùn)能夠直接解決知識(shí)的問題和技能的問題。只能去影響素質(zhì)的問題，而素質(zhì)問題的解決靠什么手段呢？培訓(xùn)只是其中一個(gè)手段。除此之外比如說給員工安排有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，可以改進(jìn)他的素質(zhì)。安排員工在困難情況下進(jìn)行鍛煉，給他配一個(gè)好的導(dǎo)師，安排他去參與一些重要的工作項(xiàng)目，給他一些崗位輪崗的機(jī)會(huì)，或者擴(kuò)大他的工作職責(zé)等等。這一系列的手段才能夠解決或者是提升員工的素質(zhì)問題。
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