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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

爆品之所以能成為爆品,并不是產(chǎn)品本身有多好,而是三個(gè)點(diǎn)上擊中了客戶

 
講師:張大力 瀏覽次數(shù):2292
 爆品之所以能成為爆品,并不是產(chǎn)品本身有多好,而是三個(gè)點(diǎn)上擊中了客戶: 第一,痛點(diǎn)。就是顧客還沒有被滿足的剛性需求,或者是他對現(xiàn)有產(chǎn)品感到不滿意的地方。比如價(jià)格太貴,外觀太丑,使用不方便等等。比如早餐吃的油條,顧客最擔(dān)心的就是反復(fù)使用的油和添加的明礬,那就得喊出天天換油,不放明礬,去解決這個(gè)痛點(diǎn)

爆品之所以能成為爆品,并不是產(chǎn)品本身有多好,而是三個(gè)點(diǎn)上擊中了客戶:

第一,痛點(diǎn)。就是顧客還沒有被滿足的剛性需求,或者是他對現(xiàn)有產(chǎn)品感到不滿意的地方。比如價(jià)格太貴,外觀太丑,使用不方便等等。比如早餐吃的油條,顧客最擔(dān)心的就是反復(fù)使用的油和添加的明礬,那就得喊出天天換油,不放明礬,去解決這個(gè)痛點(diǎn)。而小米他解決的則是價(jià)格高的問題。

第二,癢點(diǎn)。就是顧客對美好生活的追求和幻想,對虛榮的自我滿足感。很多女孩子寧可省吃儉用,也要買一個(gè)驢牌的包包,并不是他裝的東西更多,而是因?yàn)樗桥⒆有哪恐械幕孟耄莩奁焚u的不是實(shí)用價(jià)值,而是一種美好的生活方式。宜家和星巴克,他們貴就貴在讓你有了步入中產(chǎn)階級的幻覺。

第三,爽點(diǎn)。就是讓顧客感到爽的東西,有了即刻的滿足感,為什么很多人喜歡吃辣?夏天喜歡喝冰可樂,啤酒,那是因?yàn)闀澈沽芾斓母杏X,瞬間會(huì)讓你覺得很爽,喝的不是可樂,也不是啤酒,而是爽的感覺。

所以達(dá)到一個(gè)獨(dú)特的味覺錨點(diǎn),也是很多餐飲、食品或者飲料能做出爆款的原因。痛點(diǎn)就是找到問題,癢點(diǎn)就是抓夢想,爽點(diǎn)就是要痛快。



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張大力
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