錢重要嗎?很重要。錢是萬能的嗎?不是。同樣的道理,企業(yè)想要做好員工激勵(lì),不能只靠錢,精神激勵(lì)也必不可少,那精神激勵(lì)要做什么?就是很少有HR或者管理者能夠說清楚的問題,我認(rèn)為要對(duì)員工進(jìn)行有效的精神激勵(lì),就必須讓員工獲得三種感受,安全感、存在感和滿足感,怎么做到?可以從以下五個(gè)方面下功夫。
第一方面,情感連接。就是公司的管理者,要與員工建立良好的情感關(guān)系,而這里的情感連接,又分成了三個(gè)部分。
第一部分,表達(dá)尊重,怎么表達(dá)?
一、管理者要認(rèn)識(shí)到,自己和下屬之間,除了上下級(jí)關(guān)系以外,還是相互支持、相互依靠、互利共贏的合作伙伴,不能表現(xiàn)出一副高高在上的樣子,隨意指揮支配批評(píng)甚至辱罵員工。
二、管理者要善于發(fā)掘員工的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,認(rèn)可員工的能力,并通過合理的任務(wù)分配和工作安排,將其能力進(jìn)行充分的發(fā)揮。
三、管理者要認(rèn)同員工,為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的價(jià)值,不能一味的進(jìn)行打壓,希望把所有下屬踩在腳下。
第二部分,關(guān)愛員工。這里又有哪些技巧?
一、記住員工的細(xì)節(jié)信息。比如員工的生日、家庭情況,畢業(yè)學(xué)校、居住地點(diǎn),甚至小到他的籍貫,這些細(xì)節(jié),更容易幫助管理者體現(xiàn)出對(duì)員工的關(guān)愛。
二、進(jìn)行多樣化的關(guān)懷。不同的員工,由于其所處的年齡段不同,職業(yè)發(fā)展階段不同,成長(zhǎng)環(huán)境不同,他們的關(guān)注點(diǎn)也就有所區(qū)別。比如沒結(jié)婚的員工,可能更加關(guān)注自己的婚姻問題,年齡較大的員工,可能更加關(guān)注孩子的教育、老人的健康問題,那針對(duì)不同員工的不同關(guān)注點(diǎn),給予不同的關(guān)愛,會(huì)讓員工獲得更好好的情緒感受。
三、盡力幫助員工。尤其是在員工遇到困難,需要你伸出援手的時(shí)候,要為他們提供適時(shí)的幫助。
四、提供必要的支持。尤其是員工在工作過程當(dāng)中遇到阻礙,僅憑自己的力量無法解決的時(shí)候,一定不能冷眼旁觀,盡你所能,對(duì)他們進(jìn)行輔導(dǎo),提供一切可提供的資源,幫助他們解決問題。
第三部分,建立對(duì)于下屬的信任。允許下屬犯錯(cuò),循序漸進(jìn)的為下屬布置工作任務(wù),幫助他們建立信心。
以上就是我認(rèn)為最重要的三種情感連接。
第二方面,參與管理。管理者要讓下屬,更多的參與到管理當(dāng)中去,保持部門內(nèi)部信息的暢通,鼓勵(lì)員工說出自己的想法,并尊重他們的觀點(diǎn),鼓勵(lì)下屬參與部分決策,會(huì)讓員工更有存在感。
第三方面,有效授權(quán)。對(duì)于一些在員工能力范圍以內(nèi)的工作任務(wù),要敢于授權(quán),授權(quán)并不是讓管理者當(dāng)甩手掌柜,而是要做到事前有評(píng)估,事中有控制,事后有總結(jié),這樣不僅能夠讓員工感受到,更多的存在感和滿足感,還能*程度保證工作目標(biāo)的達(dá)成,降低管理者的負(fù)擔(dān)。
第四方面,營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍。俗話說的好,有壓力才會(huì)有動(dòng)力,下屬之間適當(dāng)?shù)谋容^和競(jìng)爭(zhēng),更有利于員工的成長(zhǎng),也有利于員工獲得更強(qiáng)的工作滿足感。
第五方面,職業(yè)發(fā)展。這是讓員工獲得職業(yè)安全感,最重要的一種手段和方法,在這個(gè)方面,需要開展兩項(xiàng)工作:
一、對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,幫助他們制定合理的職業(yè)發(fā)展、目標(biāo)設(shè)計(jì)、職業(yè)發(fā)展路徑,細(xì)化各個(gè)階段的行動(dòng)計(jì)劃。
二、設(shè)計(jì)暢通的內(nèi)部晉升機(jī)制,為員工提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
以上就是員工精神激勵(lì)的主要手段。
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