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中國企業(yè)培訓講師
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經(jīng)濟下行中企業(yè)人力資源管理的九大策略

 
講師:余仲華 瀏覽次數(shù):2328
 企業(yè)經(jīng)營管理須順應經(jīng)濟下行的變化趨勢,對人力資源進行及時調(diào)整,找到應對策略。從我國經(jīng)濟發(fā)展狀況和變化趨勢中,找到適合企業(yè)生存和發(fā)展相適應的人力資源管理策略,這是市場經(jīng)濟中,企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。比較困難的是,在經(jīng)濟下行過程中,企業(yè)既要穩(wěn)定核心業(yè)務,還要從變化市場中尋找新的發(fā)展,穩(wěn)定與創(chuàng)新要同時發(fā)展,反對避免盲目的、無效的擴張。找準時機,對新的增長點進行積極。相應地,積極調(diào)整人力資源管理方面策略,調(diào)整現(xiàn)有的預案,實行以人為本,科學地,以降低成本為戰(zhàn)略目標進行調(diào)整。

從目前看,我國經(jīng)濟下行已經(jīng)成為不爭的事實。2008年美國次貸危機,引發(fā)全球性的金融危機;2011年當大家都在談論或渴望全球經(jīng)濟復蘇的時候,歐洲主權(quán)債務危機卻又開始持續(xù)蔓延,使得全球經(jīng)濟復蘇的希望不僅成為泡影,而且更是加劇了新危機的到來;而2011年11月國際貨幣基金組織(IMF)發(fā)布報告,提醒我國防范系統(tǒng)性金融風險。從現(xiàn)在的實際情況與發(fā)展趨勢看,這種系統(tǒng)性的金融風險越來越逼近人們的現(xiàn)實生活與企業(yè)的生存環(huán)境,除了中央政府的債務外,大量的地方債務和地方隱性債務存在,即使是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的債務問題亦已顯性化,“央企”大量的無效投資、失敗的海外并購和隱性債務存在,而高鐵經(jīng)濟泡沫基本破滅、高鐵債務和高速公路債務顯性化,民間高利貸債務鏈不斷顯性化并在東南沿海經(jīng)濟先發(fā)展地區(qū)持續(xù)出現(xiàn)債務鏈斷裂現(xiàn)象,使得本來脆弱的我國經(jīng)濟在內(nèi)外債務危機的夾擊下更是雪上加霜。在這樣的背景下,我國經(jīng)濟出現(xiàn)下行是勢所必然。

那么現(xiàn)在的關鍵性判斷是,我國這種經(jīng)濟下行的時間到底會持續(xù)多久,是什么性質(zhì)的?我個人認為,這種經(jīng)濟下行時間會持續(xù)三至五年,而這種經(jīng)濟下行屬于盤整型、擠泡沫型的經(jīng)濟調(diào)整,也就是一種涅槃式的重生。應該說,伴隨著“美國債”、“歐洲債”的形成與影響的全球化,“中國債”的概念已經(jīng)呼之欲出。因此,在這段漫長的下行盤整和涅槃重生的時間里,企業(yè)既有重生的機遇,亦有覆亡的危險,那么企業(yè)要做的事就是積極尋找并抓住重生的機遇,力求避開覆亡的危險,其相應的人力資源管理策略也就肯定需要進行必要的和必然的內(nèi)在調(diào)整。

1、穩(wěn)主業(yè)求創(chuàng)新。企業(yè)經(jīng)營管理務必要注意經(jīng)濟下行的變化趨勢,并及時調(diào)整企業(yè)的人力資源管理方面的應對策略。作為一個企業(yè)來說,必須因應大的經(jīng)濟發(fā)展狀況與變化趨勢,以確定企業(yè)自身的生存和發(fā)展時應持有的人力資源管理策略,這是處于市場之中的企業(yè)的必然反應。現(xiàn)在的問題是,企業(yè)要在經(jīng)濟下行過程中既要穩(wěn)定核心業(yè)務,又要主動尋找新的生長點,做到穩(wěn)定與創(chuàng)新并重,并力求避免盲目的、無效的擴張,即先收縮投資,再握緊拳頭在新的生長點上集中進行有效投資。那么,與之相適應,企業(yè)在人力資源管理方面就要有更主動的因應意識和調(diào)整策略,甚至有現(xiàn)成的調(diào)整預案,真正做到以人為本,并進行科學化、低成本的戰(zhàn)略性調(diào)整。

2、穩(wěn)定核心團隊。有效確保核心團隊穩(wěn)定,以確保企業(yè)的主體業(yè)務或核心項目有可靠的智力支撐和人才保障。一方面,核心團隊需要持續(xù)、小幅增加工資或獎金,這屬于物質(zhì)性激勵。從心理感受的角度說,在經(jīng)濟下行的時候,漲的感覺是重要的,漲的多少相對而言是次要的。另一方面,要注意強化對核心團隊的非物質(zhì)激勵。在整個經(jīng)濟下行的時候,人力資源市場的不穩(wěn)定因素會持續(xù)增加并快速放大其市場效應,那么非物質(zhì)的激勵因素就會變得更加重要,有時候讓核心團隊的成員感到這是一個家、一個穩(wěn)定可靠的合作團隊,就會有來自內(nèi)心的歸屬趨向和某種微妙的吸引作用。企業(yè)的管理者須知,天平的不平衡只是來自一個微小的砝碼。非物質(zhì)激勵,有時就需要細心和周到的表示或及時和公開的贊賞。

3、多元策略并用。在確保核心團隊穩(wěn)定的前提下,企業(yè)的一般人員要實行多元化的用工策略,既可以嘗試業(yè)務外包、勞務派遣,也可以強化可見效益的目標管理制度,還可以增加短期性的、臨時性的、項目性的靈活用工方式,以有效降低人力資源成本。目前而言,在人力資源市場上,可用的高素質(zhì)、短期性的人力資源有:一是提前退休或退休的人力資源,他們擁有一定的職業(yè)經(jīng)驗和較為廣泛的人際關系,擁有現(xiàn)成的社會保障待遇,其中一部分再入人力資源市場工作不僅僅是為了經(jīng)濟收益,更重要的是為了能有事可做,而為了有事可做就會主動讓渡部分經(jīng)濟利益;二是畢業(yè)后一年的高校學生,剛畢業(yè)的大學生畢業(yè)生雖然可選擇面大但其期望值也很高,經(jīng)過一年的碰壁后其期望值會自然下降;三是在校的四年級大學生和碩士研究生,他們需要有實習的經(jīng)歷和擁有一段時間的持續(xù)工作經(jīng)驗和實踐基礎,必然也會主動讓渡經(jīng)濟方面的部分要求,這批高素質(zhì)的人力資源,需要一個較短時間的培訓期,如一周,但可以持續(xù)使用6-12個月,也可以實行師帶徒式的人員管理與訓練方式,企業(yè)要注意積累此類臨時用工與培訓的經(jīng)驗;四是職業(yè)院校的學生固定實習,雖然在管理上比較困難,但企業(yè)就是要從管理上出效益,經(jīng)濟下行時尤其是要見管理的功力與效益;五是充分利用非本地化的人力資源供給,他們因缺少戶籍等方面的天然條件優(yōu)勢,在人力資源市場上處于相對弱勢,為了尋求工作也會主動讓渡經(jīng)濟利益方面的部分要求;六是建立用工聯(lián)盟,理由是大量國有企業(yè)其員工是明顯富余的,而在經(jīng)濟下行的時候國家通常是不會允許國有企業(yè)精簡人員的,那么可以采取租用或轉(zhuǎn)移部分業(yè)務的方式整體式、低價化地使用國有企業(yè)的員工。國有企業(yè)的員工通常而言有懶惰、散漫的毛病,但其中也有不少是富有經(jīng)驗和充滿責任感的員工。

4、規(guī)范精簡員工。企業(yè)要清理非主體或非核心業(yè)務領域的用工,即清理不必要的用工。面對經(jīng)濟下行,企業(yè)局部性的精簡員工是勢所必然的管理行為。目前,全球的一些著名跨國公司,都已經(jīng)開始了較大規(guī)模的裁員行動,而且波及其在華的分公司,如摩托羅拉等。但企業(yè)清理用工,存在勞動合同等方面的諸多問題或約束,甚至會有來自政府、工會與員工等諸多方面的壓力,因此需要注意工作的規(guī)范性和合法性,即須有合適的策略來應對必要的裁員問題。裁員工作須做得人性化、合規(guī)化一些,不要搞得那么張揚或像是逐客似的。

5、薪資調(diào)整有度。在經(jīng)濟下行的時候,企業(yè)非核心團隊的員工,其工資基本可以不漲,或在掛鉤經(jīng)濟效益的情況下進行必要的調(diào)整,基本策略是或微漲或略有下調(diào),也可以實施有差別的下調(diào)策略??傮w而言,在經(jīng)濟下行的時候,政府在最低工資上漲方面的政策資源是不可持續(xù)的,即使動用計劃經(jīng)濟與行政強制的手段也是難以維持的。

6、有效應用政策。在經(jīng)濟下行時,政府必然會出臺諸多刺激用工的優(yōu)惠政策,甚至提供必要的再就業(yè)補貼或再就業(yè)培訓補貼等。企業(yè)要學會有效應用政府的這些優(yōu)惠政策,以彌補企業(yè)的人力成本開支。在我國法制并不完善的情況下,政府政策成為真正的第一資源和重要收益的來源補償。因此,企業(yè)一定要在知曉法律的前提下更加知曉政府政策及其臨時性的變化情況,并有效利用政府的優(yōu)惠政策,尤其是要有效利用政府變化了新的優(yōu)惠政策。這種因應性質(zhì)的政府優(yōu)惠政策,有時候持續(xù)時間并不長,故需要看準了就立即應用。

7、尋求專業(yè)服務。企業(yè)人力資源部門的主管經(jīng)理,要與人力資源市場上的相關中介機構(gòu)、人力資源管理專家保持良好的工作合作關系或私人關系,以便獲得相應的專業(yè)服務,知曉市場的變化趨勢,并及時找到企業(yè)自身需要的人力資源。中介機構(gòu)的專業(yè)服務和專業(yè)人士的高端指點,對企業(yè)的生存和發(fā)展而言,有時候是極其重要的。企業(yè)人力資源的高管不能只埋頭拉車而還要抬頭看路,知道企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略調(diào)整之路在哪里。要想知道人力資源管理的戰(zhàn)略調(diào)整之路在何方,借助他人的管理智慧和專業(yè)服務就是一件極端重要的事,即要學會巧行捷徑、借智借力。

8、熟悉政府內(nèi)情。企業(yè)人力資源部門的主管經(jīng)理,要與政府的人力資源管理部門保持良好的工作關系,確保及時知曉政策的調(diào)整趨向,以及政策調(diào)整的真正原因與內(nèi)在的合理解釋,在不涉密的情況下熟悉政府內(nèi)情。在我國,臨時性、短期性的約束或優(yōu)惠政策很多,尤其是在推行靈活的經(jīng)濟調(diào)控政策和面臨經(jīng)濟下行的特殊時期內(nèi),而政策作為一種人治手段的內(nèi)在延伸與外在表現(xiàn),不僅會經(jīng)常性變化與調(diào)整,而且其執(zhí)行與解釋也都會很人性化而缺乏剛性化標準。

9、塑造良好形象。在經(jīng)濟下行時,企業(yè)在人力資源管理方面的良好策略是塑造企業(yè)形象的良好機會,有利于吸引投資和招聘人才,故企業(yè)一定要把握好并適時加以宣傳以獲得正面的新聞效應。而政府及其所屬的主流媒體,亦會主動宣傳一些企業(yè)的典型案例,以彰顯其工作業(yè)績。所謂危機之中是有機遇的,企業(yè)不應該放過任何有利于自身生存與發(fā)展的機遇。


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