什么是職業(yè)導(dǎo)師制
職業(yè)導(dǎo)師的概念在西方已經(jīng)有相當(dāng)長的發(fā)展歷史，是指為被指導(dǎo)者提供指導(dǎo)、訓(xùn)練、忠告和友誼的個人。要說明的是，指導(dǎo)者與被指導(dǎo)者之間的這種導(dǎo)師關(guān)系發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)有正式和非正式之分。*辛辛納提大學(xué)Graen教授在對日本豐田公司15年的追蹤研究中提出了領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論，他們認(rèn)為，在企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者會與一定的下屬形成“圈內(nèi)”與“圈外人”的關(guān)系，即形成非正式的導(dǎo)師關(guān)系。
這種關(guān)系對被指導(dǎo)者的職業(yè)發(fā)展有著深刻的影響，更加側(cè)重于價值觀的培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展的建議，而且主要是指導(dǎo)者和被指導(dǎo)者之間的私人行為，自行選擇，沒有指定目標(biāo)，較少培訓(xùn)與支援。正式的導(dǎo)師則源于組織的期望，經(jīng)公司的安排建立，指導(dǎo)關(guān)系是結(jié)構(gòu)化、合約化的，一般持續(xù)比較短，更加集中于培養(yǎng)被指導(dǎo)人的核心勝任力和動態(tài)的能力。因而正式職業(yè)導(dǎo)師關(guān)系有清晰的指定目標(biāo)，可量度的結(jié)果，提供正統(tǒng)培訓(xùn)，有固定溝通時間。
企業(yè)職業(yè)導(dǎo)師制是指企業(yè)中富有經(jīng)驗的、有良好管理技能的資深管理者或技術(shù)專家，與新員工或經(jīng)驗不足但有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工建立的支持性關(guān)系。建立這種制度的初衷是為了充分利用公司內(nèi)部優(yōu)秀員工的先進(jìn)技能和經(jīng)驗，幫助新員工和部分轉(zhuǎn)崗人員盡快提高業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)崗位工作的要求。
這個概念發(fā)展到今天，導(dǎo)師的指導(dǎo)范圍已經(jīng)從專業(yè)技術(shù)擴展到管理技巧甚至一些個人問題，而且并不只是針對新員工，而是針對企業(yè)內(nèi)每個人，認(rèn)為每個人都要發(fā)展，都應(yīng)該配備導(dǎo)師。
職業(yè)導(dǎo)師制與我國以往國企內(nèi)的“學(xué)徒制”是不一樣的。傳統(tǒng)的企業(yè)“學(xué)徒制”僅僅是通過師傅帶徒弟的方式，對新員工在技術(shù)上的傳授，并不涉及對職業(yè)生涯的指導(dǎo)。而導(dǎo)師制是一種人才開發(fā)機制，通過在企業(yè)智力層面構(gòu)建的一種良好的工作學(xué)習(xí)氛圍和機制，培養(yǎng)滿足企業(yè)發(fā)展所需人才?！?/span>
職業(yè)導(dǎo)師制對企業(yè)人力資源開發(fā)的重要作用
（一）職業(yè)導(dǎo)師制有利于培養(yǎng)員工的綜合素質(zhì)
與傳統(tǒng)的培訓(xùn)不同，這種導(dǎo)師關(guān)系能鼓勵被指導(dǎo)者主動與經(jīng)驗豐富的專家溝通和互動，從而獲取某項任務(wù)或領(lǐng)域的內(nèi)隱知識并提高其綜合素質(zhì)。綜合素質(zhì)的概念包括了與工作的高績效相關(guān)的知識、技能、能力等特征，比如解決問題能力、思考分析能力或領(lǐng)導(dǎo)能力等等。哈佛大學(xué)教授McClelland把在某一個職業(yè)中績效非常突出的人員的特征統(tǒng)稱為綜合素質(zhì)。
這些特征包括：
（1）某個職業(yè)的基礎(chǔ)或者專門的知識要求；
（2）能力，包括體力要求與腦力要求；
（3）品質(zhì)，例如精力的充沛程度與某種個性類型；
（4）影響個體采取某種行為方式的動機或者需要；
（5）對自己的工作角色的成功程度的印象與信心。
他認(rèn)為，這些特征對于出色地完成工作是必要的，對績效具有相當(dāng)高的預(yù)測力。
職業(yè)導(dǎo)師制的方式適合綜合素質(zhì)的培養(yǎng)以及隱性知識的傳遞，具體地表現(xiàn)在以下幾個方面：
1．綜合素質(zhì)的理論鼓勵用情景式多方面的指標(biāo)進(jìn)行預(yù)測與引導(dǎo)，而職業(yè)導(dǎo)師制正是這樣做的。導(dǎo)師本身是具備某種職業(yè)綜合素質(zhì)的專家，所給予被指導(dǎo)者的指導(dǎo)與工作情景密切相關(guān)。在正式的導(dǎo)師制計劃中，指導(dǎo)的內(nèi)容與考核往往是圍繞企業(yè)的生產(chǎn)、攻關(guān)、產(chǎn)品開發(fā)等具體內(nèi)容展開，與企業(yè)實踐密切相關(guān)。尤其是在管理工作中，通常涉及對模糊情景的不斷定義、分解、目標(biāo)設(shè)定的過程，導(dǎo)師管理綜合素質(zhì)會在這個過程中得以表現(xiàn)。導(dǎo)師在這個過程中的言傳身教，使被指導(dǎo)者獲取有關(guān)目標(biāo)分解與設(shè)定方面的能力訓(xùn)練，這種動態(tài)的能力培養(yǎng)是課堂教學(xué)無法完成的。
2．綜合素質(zhì)理論認(rèn)為，員工的各個方面的特征，如個性、興趣、自信、人際交往等多個方面都可以成為影響職業(yè)成功的重要因素。導(dǎo)師對被指導(dǎo)者不僅是進(jìn)行技能傳授，事實上職業(yè)生涯的指導(dǎo)所占的比重很大，很多技術(shù)以外的內(nèi)容將會形成員工的職業(yè)勝任能力。
3．內(nèi)隱知識是一種難以傳播和穩(wěn)固的知識，員工只有在解決問題過程中才能夠體會并積累這些知識。被指導(dǎo)者在導(dǎo)師的幫助下，可以獲得一些有挑戰(zhàn)性工作的機會，在不斷地嘗試與探究的過程中獲取并穩(wěn)固隱性知識。
（二）職業(yè)導(dǎo)師制對員工的職業(yè)生涯的成功至關(guān)重要
導(dǎo)師既具有職業(yè)生涯功能，又具有心理功能。導(dǎo)師提供的職業(yè)生涯功能包括支持、提高可見度、指導(dǎo)和保護(hù)。支持是指積極幫助個人獲得工作經(jīng)驗和提升。提高可見度是指為被指導(dǎo)者提供與組織內(nèi)關(guān)鍵人物發(fā)展關(guān)系的機會，從而獲得職業(yè)生涯的進(jìn)步。指導(dǎo)是對職業(yè)和工作績效兩方面提供建議。保護(hù)是指使被指導(dǎo)者幸免于潛在的危害性經(jīng)歷。據(jù)一項研究表明，被指導(dǎo)者受到的職業(yè)生涯指導(dǎo)直接關(guān)系到四年后的更多晉升和更高工資，可見職業(yè)生涯功能對被指導(dǎo)者未來的成功非常重要。導(dǎo)師的心理功能則包括充當(dāng)一個朋友的角色，為被指導(dǎo)者提供積極的關(guān)心與認(rèn)可，并創(chuàng)造一種能讓被指導(dǎo)者說出自己心中的焦慮與擔(dān)心的渠道。這種指導(dǎo)關(guān)系的獲益往往是雙方的，導(dǎo)師的忠告可以幫助被指導(dǎo)人探索新的需要幫助的個人問題，導(dǎo)師則從下屬的關(guān)心和感激中獲得心理上的滿足感。
總之，企業(yè)中的職業(yè)導(dǎo)師制是一種符合企業(yè)需要的、快速培養(yǎng)人才、培養(yǎng) 范圍廣泛、靈活性和專業(yè)性相結(jié)合的機制。這種機制的優(yōu)點是：
能夠培養(yǎng)出符合自己企業(yè)發(fā)展要求的人才，*可能地發(fā)揮人才的潛能，使員工對自己的發(fā)展前途和空間充滿信心，有效地防止人才的無序流動；
能夠完善公司學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，發(fā)揮團隊競爭優(yōu)勢；
為企業(yè)發(fā)展提供*的人才保障，解決了引進(jìn)人才的“水土不服”問題，縮短了引進(jìn)人才的“同化期”，在增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力的同時，也保障了公司后續(xù)發(fā)展的人力資源。
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