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課程設(shè)計(jì)與開發(fā)培訓(xùn)背景：
企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，需要高效組織體系的支持，培訓(xùn)在組織文化建設(shè)中起到宣導(dǎo)、培育及維護(hù)的作用，高效的組織系統(tǒng)，需要組建一支強(qiáng)而有力的專業(yè)化內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，致力于組織系統(tǒng)建設(shè)，挖掘企業(yè)內(nèi)部的隱性知識(shí)，服務(wù)組織力的提升。
很多講師都已經(jīng)掌握了基本的表達(dá)與呈現(xiàn)技巧，也了解了講師在講臺(tái)上如何表現(xiàn)和控制現(xiàn)場的方法，如果單單從一個(gè)講師的表達(dá)來看，學(xué)員已經(jīng)是合格了；可是從課程開發(fā)的角度看，每個(gè)講師如果都是憑自己的經(jīng)驗(yàn)和感覺去實(shí)施每一次課程，不但課程質(zhì)量無法評(píng)估，而且講師自己也不知道如何系統(tǒng)地準(zhǔn)備課程。
課程開發(fā)是內(nèi)部講師必備的技能，也是知識(shí)管理的基礎(chǔ)。本課程融匯了TTT核心工具和理念、采用團(tuán)隊(duì)動(dòng)力學(xué)和行動(dòng)學(xué)習(xí)方式，帶領(lǐng)學(xué)員在課程中團(tuán)隊(duì)群策群力現(xiàn)場開發(fā)基于企業(yè)實(shí)際問題的課程，高效率處理管理者現(xiàn)實(shí)問題，在實(shí)踐中掌握課程開發(fā)的技能。并輸出標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制的課程包，將企業(yè)隱性知識(shí)顯性化、結(jié)構(gòu)化。

課程收益：
收獲1：明確課程開發(fā)的工作思路和方法論，幫助企業(yè)隱形智慧顯性化。
收獲2：運(yùn)用明確需求五個(gè)步驟梳理課程目標(biāo)和方向，以終為始，使課程始終緊貼戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)重心。
收獲3：基于關(guān)鍵崗位任務(wù)，用工作任務(wù)與知識(shí)主題分析的方法，拆分任務(wù)，便于講授和考核。
收獲4：通過*組織經(jīng)驗(yàn)的萃取，使課程大綱的知識(shí)點(diǎn)內(nèi)涵更豐富，更結(jié)合實(shí)踐，更落地。
收獲5：掌握學(xué)習(xí)過程設(shè)計(jì)的八步法，激活學(xué)員內(nèi)在動(dòng)機(jī)，提升授課效果。
收獲6：學(xué)會(huì)十種常用的教學(xué)活動(dòng)及變體，激發(fā)學(xué)員參與課程的欲望，促進(jìn)學(xué)習(xí)的發(fā)展。
收獲7：掌握6種教學(xué)課件的編制方法及訣竅，豐富課程資料和元素，課程更完整。

第一講：確認(rèn)培訓(xùn)需求
一、SECI模型
對話場
系統(tǒng)場
練習(xí)場
創(chuàng)始場
二、好課程的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)方法
課程資料
考試題目
三、明確課程需求的五個(gè)步驟
重新描述和厘清課程開發(fā)的需求
識(shí)別課程開發(fā)的決策者
確認(rèn)需求背后的業(yè)務(wù)目標(biāo)
明確支持業(yè)務(wù)目標(biāo)的培訓(xùn)目標(biāo)
明確項(xiàng)目的要素與限制
授課方式：理論講授+小組討論+實(shí)戰(zhàn)演練

第二講：分析學(xué)習(xí)產(chǎn)出
一、產(chǎn)出分類表
技能類：方法、工具、步驟、流程
知識(shí)類：概念、基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)理論、原則
態(tài)度類：重視、自信、積極、負(fù)責(zé)
二、工作任務(wù)分析
基于職責(zé)的分析
基于工作流程的分析
三、任務(wù)編寫要點(diǎn)
描述如何操作
根據(jù)不同任務(wù)展現(xiàn)不同流程
以動(dòng)賓結(jié)構(gòu)展現(xiàn)
任務(wù)之間獨(dú)立，不重疊
簡短
四、知識(shí)主題分析
陳述性知識(shí)
程序性知識(shí)
主題
子主題
知識(shí)點(diǎn)
五、編寫學(xué)習(xí)目標(biāo)三維度
條件
任務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)及水平
授課方式：理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+游戲互動(dòng)+經(jīng)驗(yàn)分享

第三講：建構(gòu)教學(xué)內(nèi)容
一、構(gòu)建課程大綱
why-what-how結(jié)構(gòu)
知識(shí)為主的課程
技能為主的課程
二、改善邏輯性
空間
時(shí)間
要素
變焦鏡
三、*實(shí)踐萃取
描繪流程圖
尋找差異點(diǎn)
差異點(diǎn)分析
四、內(nèi)容呈現(xiàn)的四步驟
講解
演示
練習(xí)
點(diǎn)評(píng)
授課方式：理論講述+實(shí)戰(zhàn)演練+案例分析+小組討論+經(jīng)驗(yàn)分享

第四講：設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)
一、學(xué)員動(dòng)機(jī)的CIO模型
安全
開放
融合
二、激發(fā)學(xué)員動(dòng)機(jī)
內(nèi)在動(dòng)機(jī)
外在動(dòng)機(jī)
三、學(xué)習(xí)過程設(shè)計(jì)八步法
獲取注意力
建立聯(lián)結(jié)
介紹框架
激活舊知
互動(dòng)式講解
吸收與練習(xí)
總結(jié)內(nèi)容
行動(dòng)計(jì)劃
四、素材的收集與準(zhǔn)備
公司渠道
輔助工具
經(jīng)驗(yàn)分享
其他資源
五、案例開發(fā)及寫作要領(lǐng)
S背景
T任務(wù)
A行動(dòng)
R結(jié)果
六、十種常用教學(xué)活動(dòng)
流程卡、人際交流、數(shù)字謎語、學(xué)習(xí)心得、自由探索
強(qiáng)迫選擇、圖形組織圖、起立分享、問題卡、互相講授
授課方式：理論講授+視頻教學(xué)+小組討論+實(shí)戰(zhàn)演練+游戲互動(dòng)+案例分析+經(jīng)驗(yàn)共享

第五講：開發(fā)教學(xué)課件
一、六大教學(xué)課件
PPT課件
講師手冊
學(xué)員手冊
課程大綱
案例手冊
考試手冊
二、PPT課件制作原則
起
承
轉(zhuǎn)
合
三、制作講師手冊三版本
簡單注解版
互動(dòng)邏輯版
詳細(xì)話術(shù)版
四、制作學(xué)員手冊
學(xué)員目標(biāo)
時(shí)間安排表
主要概念
內(nèi)容要點(diǎn)
練習(xí)、作業(yè)要求
案例資料、閱讀材料、背景文章
授課方式：理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+小組討論+分享經(jīng)驗(yàn)

講師介紹：樓劍
口才演講訓(xùn)練教練
中國經(jīng)濟(jì)管理大學(xué)工商管理碩士
曾任：中華英才網(wǎng)蘇州Call Center 市場部經(jīng)理
現(xiàn)任：華地國際集團(tuán)(上市零售企業(yè)) 培訓(xùn)經(jīng)理/高級(jí)講師
情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證 
國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師
國家企業(yè)管理咨詢師認(rèn)證
*職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證
PTT職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)認(rèn)證
杭州市“志愿者之星”，中國志愿者
樓劍老師在校期間就參與創(chuàng)業(yè)，負(fù)責(zé)杭州下沙13所大學(xué)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和業(yè)務(wù)推廣。曾是江蘇群峰教育集團(tuán)的高級(jí)講師，擔(dān)任“卓越經(jīng)營模式”300余家中小企業(yè)中高層管理者的授課，并系統(tǒng)學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證課程、TTT認(rèn)證課程、*職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證。為華地國際控股集團(tuán)培養(yǎng)出400多位內(nèi)訓(xùn)講師，為零售學(xué)院培養(yǎng)出200多位區(qū)域經(jīng)理、商場總經(jīng)理、采購經(jīng)理，300多位運(yùn)營主管及店長，500多名儲(chǔ)備干部。其經(jīng)典課程《企業(yè)培訓(xùn)師技能提升（系統(tǒng)篇）》、《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)（深化輔導(dǎo)篇）》為上海邦圣、群峰集團(tuán)、華地控股集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)必備培訓(xùn)課程，培訓(xùn)過的企業(yè)中高層管理學(xué)員達(dá)1500人次，培訓(xùn)師達(dá)800余名，累計(jì)學(xué)員達(dá)5000余名。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
樓老師大學(xué)畢業(yè)后加入中華英才網(wǎng)蘇州call center，是中華英才網(wǎng)蘇州Call Center的第一批元老，見證了英才網(wǎng)的崛起，多次獲得單月銷售*、MR Call、年度優(yōu)秀員工稱號(hào)。迅速得到了組織的認(rèn)可，兩年后升任為市場部經(jīng)理，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)仄放频恼{(diào)研與品牌投放項(xiàng)目的運(yùn)作，精細(xì)化管理CRM系統(tǒng)中的700多家客戶資源、業(yè)績預(yù)測，舉辦求職者端、大師說策等針對客戶HR的活動(dòng)，參加銷售*課程。后來，樓老師加入江蘇群峰教育集團(tuán)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證課程、TTT認(rèn)證課程，負(fù)責(zé)旗下邦圣分公司的營銷團(tuán)隊(duì)日常管理，并擔(dān)任“卓越經(jīng)營模式”300余家中小企業(yè)中高層管理者的授課，授課時(shí)發(fā)現(xiàn)能夠?qū)I(yè)、權(quán)威地分享自己在某一領(lǐng)域內(nèi)通過學(xué)習(xí)實(shí)踐所得到的知識(shí)、技能和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，成人達(dá)已，成己達(dá)人，是一種特別快樂的感受，便潛心學(xué)習(xí)TTT認(rèn)證課程、*職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證等各類系統(tǒng)課程，并對課程展開深入研究，獨(dú)立研發(fā)的《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)（深化輔導(dǎo)篇）》得到企業(yè)高層的高度認(rèn)可；同時(shí)擔(dān)任當(dāng)?shù)囟嗉移髽I(yè)常年顧問，獲集團(tuán)年度優(yōu)秀經(jīng)理人、卓越講師稱號(hào)。
樓老師現(xiàn)任上市零售企業(yè)華地國際控股集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理，負(fù)責(zé)集團(tuán)400多位內(nèi)訓(xùn)師的管理、培訓(xùn)工作，搭建集團(tuán)培訓(xùn)體系，優(yōu)化集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)課程，其開發(fā)《企業(yè)培訓(xùn)師技能提升（系統(tǒng)篇）》課程，主要內(nèi)容涉及培訓(xùn)心理學(xué)應(yīng)用、案例論據(jù)組織、有效課程開發(fā)、培訓(xùn)管理組織等21個(gè)模塊，為集團(tuán)開展培訓(xùn)工作及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)產(chǎn)生了不可估量的收效，并成功將這400多名講師輸送到集團(tuán)旗下各分店，同時(shí)協(xié)助集團(tuán)零售學(xué)院院長做零售學(xué)員的日常管理并負(fù)責(zé)集團(tuán)零售學(xué)院集訓(xùn)營的學(xué)員超市&百貨的各級(jí)主管和經(jīng)理的授課，從零售學(xué)院培養(yǎng)出200多位區(qū)域經(jīng)理、商場總經(jīng)理、采購經(jīng)理，300多位運(yùn)營主管及店長，500多名儲(chǔ)備干部。于2013年集團(tuán)優(yōu)秀講師*10中排名第一。
主講課程：
《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn) 基礎(chǔ)篇》
《TTT課程設(shè)計(jì)與開發(fā) 進(jìn)階篇》
《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn) 深化輔導(dǎo)篇》
《TTT表達(dá)訓(xùn)練與互動(dòng)引導(dǎo)技術(shù)課程》
《TTT授課技巧與課程開發(fā)課程》
《管理者高效演講與表達(dá)技巧》
《PPT制作與商務(wù)呈現(xiàn)技巧》
《商務(wù)演講與表達(dá)技巧》
《瞬間思維組織與有效表達(dá)呈現(xiàn)》