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向培訓(xùn)要結(jié)果培訓(xùn)

課程時(shí)間：
互動(dòng)教學(xué)1.5天（9小時(shí)）+行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊0.5天（3小時(shí)）

課程形式：
互動(dòng)教學(xué)+技能訓(xùn)練+行動(dòng)學(xué)習(xí)

課程工具：
5D培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)系列工具

互動(dòng)教學(xué)訓(xùn)練（1.5天）
一、引子話題：只做有成果的培訓(xùn)
1)培訓(xùn)之殤
●單純的授課模式不足以產(chǎn)生培訓(xùn)成果
●低段位解決不了高難度的事情（培訓(xùn)管理的五個(gè)層級(jí)）
●三組關(guān)于培訓(xùn)落地的概念（學(xué)習(xí)與培訓(xùn)、需求與需要、自覺與強(qiáng)制）
2)5D成果導(dǎo)向型培訓(xùn)項(xiàng)目
●培訓(xùn)的手段簡單化，組織復(fù)雜化
●項(xiàng)目化是培訓(xùn)產(chǎn)生成果的*道路

二、1D（Determine）：培訓(xùn)項(xiàng)目的需求確定
1)培訓(xùn)需求= 標(biāo)準(zhǔn)﹣現(xiàn)狀
●可是“標(biāo)準(zhǔn)”說得清嗎？/“現(xiàn)狀”又說得清嗎？
●說不清的情況下，“問題”就是缺口的顯現(xiàn)
●解決問題是培訓(xùn)有效的前提
2)培訓(xùn)部門診斷問題的常用方法
●用戰(zhàn)略分解法提取問題（含工具模板）
●用動(dòng)、靜態(tài)培訓(xùn)需求法發(fā)現(xiàn)問題（含工具模板）
●用PCTS問題分析法尋找問題（含工具模板）
●用高層訪談法確定問題（含工具模板）
●用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法眾籌問題（含工具模板）
3)生成“培訓(xùn)成果基因圖”
●四個(gè)基本構(gòu)成：問題給分析、改善工具、落地要求、結(jié)果評(píng)估
●基于問題解決的5D培訓(xùn)項(xiàng)目需求“培訓(xùn)成果基因圖”表達(dá)模板
●案例分析：某企業(yè)“執(zhí)行力”培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)成果基因圖

三、2D（Design）：培訓(xùn)項(xiàng)目成果的落地設(shè)計(jì)
1)再談“*四級(jí)”評(píng)估
●只有三級(jí)以上的*評(píng)估才視為培訓(xùn)落地
●行動(dòng)學(xué)習(xí)方式的引入救活了四級(jí)*評(píng)估
2)培訓(xùn)項(xiàng)目中三級(jí)個(gè)人行為落地點(diǎn)的設(shè)計(jì)
●教學(xué)內(nèi)容SOP化是至關(guān)重要的前提
●關(guān)于內(nèi)部課程：ASK方法解決課程SOP的提取
●關(guān)于外部課程：培訓(xùn)經(jīng)理對(duì)外聘講師的課程SOP溝通
●課程本身提取不出SOP的補(bǔ)救方法
●案例分析：管理干部技能課程的SOP示例
3)培訓(xùn)項(xiàng)目中四級(jí)組織改善落地點(diǎn)的設(shè)計(jì)
●關(guān)鍵績效法
●問題解決法
●組織績效成果能夠順利產(chǎn)生的保障
●案例分析：某集團(tuán)公司降本增效工作坊的設(shè)計(jì)
4)培訓(xùn)項(xiàng)目落地成果的評(píng)估
●三級(jí)個(gè)人行為改變?cè)u(píng)估：自證法
●四級(jí)組織績效改善評(píng)估：績效法、目標(biāo)法
5)相關(guān)落地點(diǎn)設(shè)計(jì)與評(píng)估工具
●個(gè)人行為改善落地評(píng)估表模板
●組織績效改善責(zé)任書模板

四、3D（Design）：培訓(xùn)項(xiàng)目形式的組合設(shè)計(jì)
1)多種培訓(xùn)形式的優(yōu)缺點(diǎn)
●面對(duì)面互動(dòng)授課
●行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊
●線上學(xué)習(xí)
●翻轉(zhuǎn)課堂
●自主學(xué)習(xí)
●社群學(xué)習(xí)
●……..
2)幾種經(jīng)典的培訓(xùn)項(xiàng)目組合模式
●面對(duì)面互動(dòng)授課+行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊
●面對(duì)面互動(dòng)授課+實(shí)際工作任務(wù)
●線上學(xué)習(xí)+翻轉(zhuǎn)課堂（行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊）
●自主學(xué)習(xí)+翻轉(zhuǎn)課堂（行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊）或?qū)嶋H工作任務(wù)
3)培訓(xùn)項(xiàng)目形式與產(chǎn)出的對(duì)應(yīng)整合表單工具
●培訓(xùn)項(xiàng)目“形式與產(chǎn)出”對(duì)應(yīng)表模板
●現(xiàn)場練習(xí)：某企業(yè)特定培訓(xùn)需求下的多組合培訓(xùn)形式設(shè)計(jì)

五、*（Design）：培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營的浸潤設(shè)計(jì)
1）培訓(xùn)項(xiàng)目成果的達(dá)成需要多方位的努力
●培訓(xùn)部門的“獨(dú)角戲”唱不得
●調(diào)動(dòng)所有相關(guān)人員的力量，保障培訓(xùn)成果的實(shí)現(xiàn)
●讓受訓(xùn)學(xué)員浸潤在落地的暖流中，感到來自四面八方的動(dòng)力與壓力
2）培訓(xùn)部門身份的雙重性
●服務(wù)性部門
●強(qiáng)力性部門？
3）營造廣泛的浸潤氛圍
●如何讓企業(yè)高層重視支持？
●如何讓部門領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)支持？
●如何激發(fā)學(xué)員的內(nèi)驅(qū)力？
●如何利用班級(jí)文化激發(fā)學(xué)習(xí)熱情？
●如何利用微信社群調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)氛圍？
●如何利用內(nèi)、外部導(dǎo)師保證學(xué)習(xí)成果？

六、5D（Design）：培訓(xùn)項(xiàng)目流程的模塊設(shè)計(jì)
1）培訓(xùn)項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)的活兒
●授課結(jié)束只是培訓(xùn)的開始
●“面面俱到”才能萬無一失
2）培訓(xùn)項(xiàng)目的立項(xiàng)階段
●進(jìn)對(duì)門，找對(duì)人：找真正拿事兒的調(diào)研
●培訓(xùn)項(xiàng)目方案生成后的反饋過程
●對(duì)學(xué)員任務(wù)量的拿捏與取舍
3）培訓(xùn)項(xiàng)目動(dòng)員會(huì)
●明確受訓(xùn)要求，有言在先
●請(qǐng)得尚方寶劍，勢(shì)如破竹
4）培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施階段
●多任務(wù)下的統(tǒng)籌
●建立非現(xiàn)場環(huán)境下的暢通聯(lián)絡(luò)渠道
5）培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估階段
●自證式評(píng)估的好處多多
●需要培訓(xùn)老師和學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)的雙重參與
6）培訓(xùn)項(xiàng)目的收尾階段
●培訓(xùn)項(xiàng)目成果的收集、整理、展示
●培訓(xùn)項(xiàng)目成果匯報(bào)會(huì)
●培訓(xùn)項(xiàng)目優(yōu)秀人員與后進(jìn)人員的獎(jiǎng)懲
7）各階段相關(guān)表單與模板

七、典型培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營案例
1)某航空公司“空乘人員對(duì)旅客溝通技巧”培訓(xùn)項(xiàng)目（相關(guān)績效提升70%）
2)某空調(diào)集團(tuán)銷售公司“市場營銷學(xué)中的企劃策略”培訓(xùn)項(xiàng)目（產(chǎn)生組織內(nèi)化390個(gè)）
3)某化工溶劑企業(yè)“跨部門溝通與協(xié)作”培訓(xùn)項(xiàng)目（解決跨部門協(xié)作問題21個(gè)）
4)某國際貿(mào)易集團(tuán)“PCT企業(yè)內(nèi)部（講師+課程）同期共建項(xiàng)目（30名講師、20門內(nèi)部課程）
5)某銀行呼叫中心“511內(nèi)部促動(dòng)師”培訓(xùn)項(xiàng)目（30名促動(dòng)師、15個(gè)企業(yè)實(shí)際問題解決方案）
6)某電解鋁集團(tuán)“招投標(biāo)管理”培訓(xùn)項(xiàng)目（解決招投標(biāo)五大問題，39個(gè)解決措施）
7)某設(shè)計(jì)院“班組長線上培訓(xùn)翻轉(zhuǎn)課堂”培訓(xùn)項(xiàng)目（解決6個(gè)實(shí)際問題，57個(gè)落地點(diǎn)）
8)某集團(tuán)公司“中層管理干部學(xué)習(xí)落地”培訓(xùn)項(xiàng)目（19個(gè)實(shí)際管理課題，450余個(gè)個(gè)人落地）
行動(dòng)學(xué)習(xí)落地研討工作坊（0.5天）

八、5D成果導(dǎo)向型培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作坊實(shí)戰(zhàn)研討
1)使用工具：5D培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)系列工具
2)研討課題：學(xué)員所在企業(yè)5D培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案
3)成果產(chǎn)出：
●《5D培訓(xùn)項(xiàng)目成果基因連鎖圖與落地點(diǎn)設(shè)計(jì)》
●《5D培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施流程》
●《5D培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營浸潤方案》

課程研發(fā)與主訓(xùn)導(dǎo)師
陳恭華： 
● 江湖人稱培訓(xùn)成果落地的“助產(chǎn)一哥” 
● 工學(xué)碩士，擁有 25年教育培訓(xùn)工作的豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 
● 國內(nèi)最富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的行動(dòng)學(xué)習(xí)大伽級(jí)導(dǎo)師之一，首批國家* 
● 時(shí)代光華集團(tuán)資深講師、時(shí)代潤澤培訓(xùn)學(xué)院副院長兼首席導(dǎo)師 
● 培訓(xùn)咨詢行業(yè)實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師、專家 
● 曾任大學(xué)教師，大唐電信、東盛集團(tuán)等多家大型企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)
核心研究領(lǐng)域與成果： 
● 企業(yè)LAC和TCMC培訓(xùn)體系核心研發(fā)者及版權(quán)所有者 
● 培訓(xùn)有效性三段評(píng)估法的核心研發(fā)者 
● PCT師課同期共建式內(nèi)訓(xùn)平臺(tái)構(gòu)建方法的核心研究者 
● PCT培訓(xùn)師技能體系（238個(gè)SOP）的核心研究者 
● 全國首款課程開發(fā)軟件的核心研發(fā)者及版權(quán)所有人 
● SDTA互動(dòng)教學(xué)法的提出者與研究者 
● 6P促進(jìn)力領(lǐng)導(dǎo)力模型核心研發(fā)者及版權(quán)所有者 
● 管理干部行為改變MBCP模式核心研發(fā)者及版權(quán)所有者 
● 曾服務(wù)于800家各型企業(yè)，培訓(xùn)學(xué)員3萬余人，開發(fā)1100余門企業(yè)內(nèi)部課程，操盤近百個(gè)6P促進(jìn)工作坊課題

向培訓(xùn)要結(jié)果培訓(xùn)