課程描述INTRODUCTION
向華為學(xué)習(xí)行政
· 秘書文員· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：李婉俊
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
向華為學(xué)習(xí)行政
課程對象：高管秘書/助理、行政經(jīng)理/主管、辦公室主任、需協(xié)助高管推進業(yè)務(wù)的中層管理者；
需構(gòu)建或提升秘書/助理體系效能的大中型企業(yè)職能管理者；
需提升與秘書/助理工作配合度的高層管理者；
希望提升行政管理能力的職業(yè)人士。
課程收獲
企業(yè)收益：
1、培養(yǎng)優(yōu)秀人才，協(xié)助高管推動組織各項工作的順利進展；
2、提升助理崗位的協(xié)調(diào)能力，助力企業(yè)活躍團隊氛圍，建設(shè)高績效團隊。
崗位收益：
1、學(xué)會協(xié)助高管處理日常事務(wù)，如日常信息處理、客戶接待會務(wù)等；
2、掌握工具模板的運用方法，便于信息管理，處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)與溝通；
3、根據(jù)公司年度重點業(yè)務(wù)，協(xié)助高管跟進落實業(yè)務(wù)的進展；
4、構(gòu)建秘書助理能力模型與矩陣，形成自己的理論框架。
課程大綱
一、高管助理職業(yè)生涯
1、職業(yè)生涯的五個階段
2、高管助理職業(yè)生涯的現(xiàn)狀
3、讓人印象深刻的資深優(yōu)秀高管助理
4、高管助理的工作痛點
二、高管助理的價值創(chuàng)造
1、高管助理的不同類型
（1）【小組討論】助理應(yīng)該做哪些工作，您的現(xiàn)狀是？
（2）業(yè)界和標桿企業(yè)的文秘主要涉及到哪些工作？
（3）從幾個主要緯度介紹企業(yè)高管助理有哪幾種主要類型
2、不同高管助理的核心價值與角色
（1）業(yè)界典型的高管助理的核心價值
（2）【小組討論】您認為助理應(yīng)該發(fā)揮什么樣的價值，提煉角色
（3）不同級別助理的角色定義
三、成為優(yōu)秀的高管助理
1、高管日常事務(wù)管理
（1）日程管理
【案例導(dǎo)入】如何管理百靈鳥+貓頭鷹型的主管
【小組研討】在這種場景下，高管助理如何高效的管理主管的行程時間
【升華導(dǎo)入】面對不同的人員，將高管助理日常事務(wù)性的工作歸結(jié)為六大類型，每一種類型主要涉及哪些工作
【進一步研討】日常工作中，面對不同的工作，涉及到哪些流程和好用的工具、模板、方法
（2）信息事務(wù)處理
【小組研討】面對不同的人員，將高管助理日常事務(wù)性的工作歸結(jié)為幾種類型，每一種類型主要涉及哪些工作
日常工作中，面對不同的工作，涉及到哪些流程和好用的工具、模板、方法
（3）會議組織
【信息導(dǎo)入】企業(yè)會議的分類、項目式組織實施精髓
【小組研討】客戶接待會務(wù)如何做了解需求和跟進實施
【啟發(fā)思考】日常工作中，會務(wù)承擔(dān)方有哪些可以重點改進的方面，制定計劃
2、重點業(yè)務(wù)協(xié)助推動跟蹤
（1）重點經(jīng)營規(guī)劃實施
【信息導(dǎo)入】公司重點經(jīng)營規(guī)劃實施涉及的主要過程與環(huán)節(jié)
【小組研討】公司年度重點業(yè)務(wù)跟進要落實的幾件大事是什么，各自有哪些主要的工作
【升華導(dǎo)入】預(yù)約安排關(guān)注點、文件/電子流審批要點等樣例
3、協(xié)助組織效率提升
（1）會議管理
【案例導(dǎo)入】標桿公司優(yōu)化會議管理方面的措施
【小組研討】在優(yōu)化會議管理方面，我們的現(xiàn)狀是？您有哪些建議，我們可以一起做起來
【總結(jié)點評】
4、助力高績效團隊建設(shè)和活力氛圍建設(shè)
（1）團隊活動
【案例分享】部門組織氣氛建設(shè)年度沙盤、標桿企業(yè)高管助理參與策劃、組織和實施的團隊氛圍建設(shè)的案例
【小組研討】在組織氣氛建設(shè)方面，您有什么樣的想法和建議，請制作一個年度活動沙盤
【總結(jié)點評】
四、高管助理團隊建設(shè)和管理
1、標桿企業(yè)高管助理團隊管理的核心框架、多元能力建設(shè)機制
2、員工個人成長、回報與公司的發(fā)展、管理的邏輯關(guān)系
3、各級高管助理的核心差異（貢獻、能力、合作等）
4、高管助理的金字塔能力模型
5、高管助理的能力矩陣
6、【小組研討】基于之前討論的，您們公司對于高管助理工作的定位，畫出您們的高管助理能力模型
7、【小組研討】在高管助理的職業(yè)發(fā)展、成長激勵方面，您有哪些思考和建議
五、課程總結(jié)復(fù)盤，行動規(guī)劃
1、【小組研討】學(xué)習(xí)收獲
2、【小組研討】未來的學(xué)習(xí)提升計劃與工作提升計劃
3、針對學(xué)員后續(xù)的提升與發(fā)展提出期望和建議
專家簡介
原華為全球秘書處負責(zé)人、秘書體系組織建設(shè)導(dǎo)師 李婉俊
實戰(zhàn)經(jīng)驗
曾任華為全球秘書處處長，20 年高管助理/秘書團隊管理經(jīng)驗，其中 17 年華為公司高管助理與秘書總監(jiān)經(jīng)驗，管理公司超2000名文秘，在華為期間曾兩次建設(shè)和整合千人以上文秘隊伍，快速完成團隊融合，形成互幫互助、充分分享與合作的高績效型組織文化，推動業(yè)務(wù)的發(fā)展。
現(xiàn)任中國高等教育秘書學(xué)會常務(wù)理事，廣東省秘書學(xué)會理事，多家知名企業(yè)管理顧問/培訓(xùn)講師，擅長幫助企業(yè)從零開始建設(shè)秘書團隊，優(yōu)化現(xiàn)有秘書團隊。
服務(wù)客戶
騰訊、阿里巴巴、IBM、百度、大疆技術(shù)、萬科地產(chǎn)、中國工商銀行、中國人保、華發(fā)集團、安踏集團、中國聯(lián)通、藥明康德、深圳灣物業(yè)、匯川技術(shù)、遠景能源、有方科技……
向華為學(xué)習(xí)行政
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/256218.html
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