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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
人才管理特訓(xùn)
 
講師:蔣小華 瀏覽次數(shù):2557

課程描述INTRODUCTION

· 人事總監(jiān)

培訓(xùn)講師:蔣小華    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

人才管理特訓(xùn)

課程說明

任正非說,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是人才,而是人才管理的能力。

從某種意義上來說,企業(yè)不是缺人才,而是缺乏人才管理的賦能力;員工不是缺能力,而是缺乏釋放能力的驅(qū)動(dòng)力。因此,提升中層管理人員的人才管理,特別是如何賦能人才,就顯得尤為重要,且刻不容緩。

本特訓(xùn)班旨在提高中層管理者如何識(shí)別、任用、培養(yǎng)、開發(fā)、激勵(lì)人才等方面的能力,從而滿足企業(yè)的飛速發(fā)展和人才的需要,同時(shí),讓公司人才的潛力得到充分地發(fā)揮,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人才共同成長(zhǎng)與發(fā)展的目標(biāo)。

Ø 課程收益

  • 讓管理者明白:自己首先是的人力資源專家!
  • 讓管理者清楚:培養(yǎng)部屬、發(fā)展員工、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)管理同等重要!
  • 讓管理者掌握:選人、用人、育人、留人的實(shí)戰(zhàn)技巧
  • 讓管理者懂得:要配合總經(jīng)理和人力資源部共同開發(fā)和發(fā)展人力資源。

Ø 課程時(shí)長(zhǎng):2-3

Ø 課程綱要:

第一階段:人才的識(shí)別、選拔與任用

  • 人才管理:管理者的核心競(jìng)爭(zhēng)力
  • 為什么你總是感覺無人可用?
  • 為什么人才賦能越來越受到關(guān)注?
  • 商界領(lǐng)袖的人才觀——人才管理的意義和價(jià)值;
  • 企業(yè)與人才究竟是一種什么關(guān)系?
  • 如何建立人才聯(lián)盟關(guān)系?
  • 明確需求,相互承諾;
  • 把時(shí)間投資給員工;
  • 以開放心態(tài)相互成就。
  • 人才管理主要包括哪些方面的工作?
  • 人才管理問題的4大缺失;
  • 新時(shí)代人才管理與傳統(tǒng)人才管理區(qū)別;
  • 乘法領(lǐng)導(dǎo)者;
  • 除法領(lǐng)導(dǎo)者。
  • 人才賦能模型——使其更加能;
  • D1:釋放團(tuán)隊(duì)潛能;
  • D2:與人才共同成就;
  • D3:讓團(tuán)隊(duì)自主驅(qū)動(dòng)。
  • 人才選拔:最難也是最重要的事情
  • 變招為搶:找人是天底下最難的事情;
  • 精心準(zhǔn)備“英雄貼”
  • 誠(chéng)心尋聘“千里馬”
  • 用心參與“搶人大戰(zhàn)”
  • 外企“掠奪”人才的7種方式;
  • 選聘人才需要做好哪些事情?
  • 什么樣的人,才能算作人才呢?
  • 討論:態(tài)度和能力,你選哪一個(gè)?
  • 人才標(biāo)準(zhǔn)問題的探索:宏觀標(biāo)準(zhǔn)和微觀標(biāo)準(zhǔn);
  • 選人常陷的4大誤區(qū)。
  • 人才招聘:如何識(shí)別優(yōu)質(zhì)人才?
  • 討論:招聘到底是誰的工作?
  • 招聘思維的三個(gè)誤區(qū);
  • 招聘是“HR的事”
  • 招聘的“套娃現(xiàn)象”
  • 面試的“回復(fù)謊言”
  • 面試事前、事中和事后需要做好哪些事情?
  • 拒絕“面霸”:面試的巨人,行動(dòng)的矮子;
  • 如何識(shí)別面試時(shí)的虛假信息?
  • 借鑒古人“八觀六驗(yàn)”“六戚四隱” “五視法”;
  • 慧眼識(shí)“鷹”的48字真經(jīng);
  • 選聘的“行為考察”:辨別五種錯(cuò)誤的描述;
  • 管理工具:
  • 面試管理五步曲;
  • 經(jīng)典五問;
  • STAR面試法。
  • 面試話術(shù)的演練。
  • 人才任用:管理者的*本事——知人善任
  • 管理的本質(zhì):激發(fā)善意;
  • 知人善用:因人而異、因地制宜、因時(shí)而動(dòng);
  • 領(lǐng)導(dǎo)的用人邏輯:
  • 手表定律:一個(gè)人員工不能有兩個(gè)老板;
  • 責(zé)權(quán)利心法:領(lǐng)導(dǎo)在做員工的事,員工在討論國(guó)家大事;
  • 推功攬過:打妖怪你去,背黑鍋我來;
  • 討論:用人,疑還是不疑;疑人,用還是不用?
  • 科學(xué)用人的基本原則;
  • 品德為先,合適為上;
  • 揚(yáng)長(zhǎng)避短,用人所長(zhǎng);
  • 用人要疑,疑人也用;
  • 勿求全面,不論資級(jí)。
  • 領(lǐng)導(dǎo)用人的5大誤區(qū);
  • 如何任用“準(zhǔn)人才”?
  • 人才開發(fā):如何讓人才價(jià)值*化?
  • 績(jī)效=智力X活力;
  • 用人所長(zhǎng):扔掉心中的錯(cuò)誤放大鏡;
  • 包容多樣性,創(chuàng)造*合力;
  • “木匠思維”:如何看透員工規(guī)格?
  • “嚴(yán)絲合縫”:如何創(chuàng)造*合力?
  • 創(chuàng)造員工的*效能;
  • 權(quán)力接受論:權(quán)力不是領(lǐng)導(dǎo)給的,是員工給的;
  • 職業(yè)生涯:你的公司有“戶口制度”嗎?
  • 組織凈水器:酒與污水定律;
  • 刺猬法則:親密,但不能無間;
  • 有效溝通:鼓舞對(duì)方積極行動(dòng);
  • 管理工具:KPI(秒表)與OKR(指南針)工作法;
  • 優(yōu)秀經(jīng)理人與普通經(jīng)理人在人才管理上的不同。
  • 人才激活:如何使人才聯(lián)動(dòng)與敏捷
  • 當(dāng)提到“組織”,你會(huì)想到什么?
  • 領(lǐng)導(dǎo)者最重要的使命就是激活人才;
  • 從蜘蛛組織走向海星組織;
  • 把大組織變成眾多小團(tuán)隊(duì);
  • 把權(quán)力還給員工;
  • 建立自主決策機(jī)制。
  • 華為的鐵三角組織;
  • 韓都衣舍的小組單品全能運(yùn)營(yíng)體系;
  • 如何打造海星式敏捷組織?
  • “一仆二主”的矩陣組織;
  • 用危機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)激活團(tuán)隊(duì)。
  • 生態(tài)賦能:讓人才“自發(fā)展”
  • 建立奮斗者文化:

² 三個(gè)基因:敬畏客戶、崇尚奮斗、利益驅(qū)動(dòng);

² 三感文化:基層的饑餓感、中層的危機(jī)感、高層的使命感

² 三個(gè)原則:頭狼是打出來的、群狼是用肉喂出來的、狼性是“折騰”出來的

² 三強(qiáng)保障:強(qiáng)勢(shì)招人制、強(qiáng)勢(shì)培養(yǎng)制、強(qiáng)勢(shì)考核制

  • 鑄就鐵軍型執(zhí)行文化:

² 破窗效應(yīng)

² 墨菲機(jī)制

² 蘑菇定律 

² 熱爐機(jī)制

  • 打造共贏型的協(xié)同文化:

² 內(nèi)部客戶機(jī)制

² 羅伯特議事機(jī)制

² 共同體機(jī)制:命運(yùn)共同體、事業(yè)共同體、利益共同體。

 

第二階段:人才的輔導(dǎo)、培養(yǎng)與發(fā)展

  • 人才培育:培訓(xùn)是管理者的重要工作

1. 人才培育的意義與價(jià)值;

2. 任正非為什么要提高培育下屬的管理權(quán)重?

3. 誰才是企業(yè)的首席培訓(xùn)官?

4. *人才的培育法則;

5. 人才培訓(xùn)的關(guān)鍵密碼;

6. 情境領(lǐng)導(dǎo):你是釘子,我用錘子;你是螺絲,我用改錐;

² D1熱心的初始者→S1指揮;

² D2夢(mèng)醒的工作者→S2教練;

² D3勉強(qiáng)的執(zhí)行者→S3支持;

² D4熟練的貢獻(xiàn)者→S4授權(quán)。

7. 四種輔導(dǎo)方式及話術(shù)范例;

² OJT教練四步法;

² 輔導(dǎo)時(shí)機(jī)的把握;

² 糾正行為的反饋話術(shù);

² 輔導(dǎo)的八大忌語。

8. 如何做好轉(zhuǎn)訓(xùn)工作?

  • 人才教練:做教練型領(lǐng)導(dǎo)者

1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手?

2. 教練存在的前提:相信人的潛能;

3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化;

4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵:聽和問; 

5. 提問題比教別人怎么做更有益處:五個(gè)好處;

6. 案例:有一種領(lǐng)導(dǎo),叫“元芳,你怎么看?”

7. 案例:諸葛亮是如何敗給司馬懿的?

  • 人才促動(dòng):領(lǐng)導(dǎo)者如何教練下屬

1. 以賦代教:重點(diǎn)不是教,而是學(xué);

² 促動(dòng),讓他產(chǎn)生頓悟;

² 如何促動(dòng):六句口訣。

2. 教練的第一技能:深度聆聽

² 第四級(jí)聆聽;

² 3R聆聽模式。

3. 教練的第二技能:高能提問

² 賦能式問話的技巧;

² 精準(zhǔn)提問的七個(gè)“抽屜”;

² 直逼本質(zhì)的五個(gè)“WHY”。

4. 教練的第三技能:群策群力

² 需要追求意見一致嗎?

² 兩個(gè)群策群力的方法;

² 如何讓會(huì)議碰出火花?

5. 教練式問話演練。

  • 人才引導(dǎo): GROW教練模型

1. 何為GROW教練模型

2. Goal:目標(biāo)設(shè)定

² 期望的成果是什么

3. Reality:目前狀況如何

² 挖掘真相

² 澄清

² 理解

4. Options::你有哪些選擇?

² 探尋備選方案

² 征尋建議

5. Will:你要做什么?

² 闡明行動(dòng)計(jì)劃

² 設(shè)立衡量標(biāo)準(zhǔn)

² 規(guī)定分工角色

² 建立自我責(zé)任

6. GROW教練模型練習(xí)。

  • 人才梯隊(duì):讓人才“量產(chǎn)化”
  • IBM、GE:“我們是人才工廠”
  • 師徒制:如何讓新人快速上手?

² 問題:如何師父帶好徒弟?

  • 儲(chǔ)干制:如何把“苗子”打造成“干將”?

² 案例:京東是如何打造“管培生”的?

  • 璞玉計(jì)劃:如何把“潛力股”升級(jí)為“明星股”?
  • 輪崗計(jì)劃:如何讓將才跨界,變帥才?

² 案例:谷歌與聯(lián)想如何輪崗?

  • 人才復(fù)制:復(fù)制更多的“你”

² 告訴他該做什么(職責(zé));

² 告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么(標(biāo)準(zhǔn));

² 訓(xùn)練他如何做好(培訓(xùn));

² 讓他去做(授權(quán));

² 反復(fù)修正,直到你可以離場(chǎng)(檢討);

² 去做更應(yīng)該做的事(開拓);

² 讓他也學(xué)會(huì)并實(shí)踐1-7步驟(復(fù)制)!

  • 人才進(jìn)化:讓人才“自成長(zhǎng)”
  • 以賽代練:促使人才加速成長(zhǎng)

² 潛力是競(jìng)爭(zhēng)出來的;

² 工具:紅藍(lán)軍制

  • 鯰魚效應(yīng):激發(fā)人才內(nèi)在活力

² “空降兵”來的不只是一個(gè)人;

² 思考:如何對(duì)待空降人才?

  • 替補(bǔ)體系:催化人才快速蛻變

² 人才是在“板凳”長(zhǎng)出來的;

² 工具:崗位流動(dòng)制、見習(xí)官制

  • 淘汰機(jī)制:迫使人才自主進(jìn)化

² 骨干是折騰出來的;

² 工具:GE活力曲線、人才盤點(diǎn)機(jī)制。

  • 人才同修:讓人才“自熔煉”

1) 共勉:如何讓團(tuán)隊(duì)共同鞭策?

² 工具:團(tuán)隊(duì)批評(píng)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)夸獎(jiǎng)機(jī)制

2) 共情:如何用行動(dòng)感染團(tuán)隊(duì)?

² 視頻案例:卡特教練

3) 共創(chuàng):如何讓群眾教育群眾?

² 工具:學(xué)習(xí)社區(qū)法

4) 問題討論與練習(xí):

² 如何讓表揚(yáng)的價(jià)值*化?

² 如何讓批評(píng)產(chǎn)生實(shí)際效果?

  • 人才管理的現(xiàn)實(shí)問題探討
  • 當(dāng)下屬的情緒很低落時(shí),怎么辦? 
  • 當(dāng)下屬工作業(yè)績(jī)下降時(shí),怎么辦?
  • 當(dāng)下屬出現(xiàn)重大差錯(cuò)時(shí),怎么辦?
  • 當(dāng)下屬工作有挫折感時(shí),怎么辦?
  • 當(dāng)下屬發(fā)生糾紛沖突時(shí),怎么辦?
  • 如何面對(duì)說泄氣話的下屬?
  • 如何面對(duì)拼命努力卻失敗的下屬?

 

第三階段:人才的激勵(lì)、授權(quán)與留用

  • 人才激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力

1、 思考:下屬工作不得力就是能力不行、素質(zhì)不好?

2、 思考:關(guān)注優(yōu)秀員工還是落后員工?

3、 員工發(fā)牢騷對(duì)不對(duì)?先批評(píng)還是先表揚(yáng)?物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新好么?

4、 領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力——激勵(lì)團(tuán)隊(duì)追隨;

5、 愿景與考核:夢(mèng)想歸夢(mèng)想,績(jī)效歸績(jī)效;

6、 思考:考核結(jié)果還是考核行為?

7、 看電影學(xué)激勵(lì)。

  • 激勵(lì)原理:發(fā)現(xiàn)需求,滿足需求

1、 畫餅充饑,員工不愛吃,怎么辦?

² 畫餅理論:“餅太大了,我消化不了”。

2、 掏心掏肺,員工不領(lǐng)情,怎么辦?

² 需求層次論:對(duì)癥下藥、量體裁衣;

3、 設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng),員工不心動(dòng),怎么辦?

² 期望理論:激勵(lì)水平=可能性X關(guān)聯(lián)性X渴望度;

4、 給予獎(jiǎng)勵(lì),認(rèn)為應(yīng)得的,怎么辦?

² 雙因素理論:巧妙處理“應(yīng)得”和“太好”;

5、 公平理論:不是多與少,而是公平性;

6、 XY理論:左手激勵(lì),右手壓力。

7、 討論:?jiǎn)T工工資是否應(yīng)該透明?

  • 激勵(lì)策略:少花錢的實(shí)用方法

1、 鼓掌激勵(lì)法:到底鼓多少下?

2、 演講激勵(lì)法:視頻賞析:羋月和華爾街*;

3、 贊賞激勵(lì)法:明確到某個(gè)點(diǎn),高聲“廣播”,真誠(chéng)并恰如其分;

4、 反饋激勵(lì)法:工作*的動(dòng)力源自對(duì)結(jié)果的反饋;

5、 感情激勵(lì)法:經(jīng)營(yíng)心靈,套牢熱情;

6、 榮譽(yù)激勵(lì)法:承認(rèn)貢獻(xiàn)、頂著光環(huán)、賦予認(rèn)同、名字命名;

7、 參與激勵(lì)法:讓員工有參與感;

8、 負(fù)面激勵(lì)法:“以罰代教”。

9、 激勵(lì)訓(xùn)練與演練。

  • 激勵(lì)機(jī)制:管理者實(shí)用的機(jī)制

1、 目標(biāo)激勵(lì)法:工作目標(biāo)指引;

2、 培訓(xùn)激勵(lì)法:給優(yōu)秀員工培訓(xùn)機(jī)會(huì);

3、 晉升激勵(lì)法:晉升可造之材;相馬更賽馬,有為就有“位”。

4、 PK激勵(lì)法:游戲互動(dòng),體驗(yàn)感悟;

5、 危機(jī)激勵(lì)法:制造有挑戰(zhàn)性的環(huán)境;淘汰不思進(jìn)取者;給員工“良性壓力”;

6、 績(jī)效激勵(lì)法:360度評(píng)估;

7、 二八激勵(lì)法:讓榜樣的力量驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的潛力;

8、 視頻賞析:周瑩如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。

  • 獎(jiǎng)金激勵(lì):如何有效分配獎(jiǎng)金?

1、 如何分配獎(jiǎng)金,才能讓員工如狼似虎?

2、 銷售拿豐厚提成,公司卻在快速失血,怎么辦?

3、 公司想要全國(guó)市場(chǎng),團(tuán)隊(duì)只去“北上廣深”,怎么辦?

4、 公司要拼命搶市場(chǎng),銷售卻藏起食物慢慢吃,怎么辦?

5、 花樣翻新的銷售獎(jiǎng)金,讓員工目光短淺,行為扭曲,怎么辦?

6、 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)重:錢花到哪里就是重視哪里,時(shí)間花給誰就是重視誰;

  • 關(guān)于授權(quán):不懂授權(quán),你會(huì)把自己累死

1、 問題討論:為什么領(lǐng)導(dǎo)總是很忙、很累?一份簽字最多幾個(gè)人較好?

2、 你正確理解授權(quán)了嗎?為什么管理者必須要授權(quán)?合理授權(quán)的益處是什么?

3、 授權(quán)的7個(gè)心態(tài)和授權(quán)者應(yīng)該做什么;

4、 把握授權(quán)的*時(shí)機(jī);

5、 授權(quán)工作中常見的問題及別讓授權(quán)失控;

6、 授權(quán)的范圍的不能授權(quán)的事項(xiàng)。

  • 如何授權(quán):授權(quán)方法不對(duì),努力白費(fèi)
  • 什么是充分授權(quán)?
  • 我們應(yīng)授權(quán)給誰?

² 春江水暖鴨先知;

² 讓聽得見炮聲的人做決策;

² 如何選擇合適的賦權(quán)人選?

  • 不要“搶”員工的責(zé)權(quán)利

² 為什么他們喜歡指揮“駕駛員”?

² 如何做個(gè)安靜拿著地圖的“副駕駛”?

² 如何盡量讓員工去表現(xiàn)?

  • 掌握兩大授權(quán)模型:
  • 授權(quán)七字法:

² 選:選擇最合適的人 /情境領(lǐng)導(dǎo)/人才標(biāo)準(zhǔn)/.授權(quán)對(duì)象的判斷要點(diǎn);

² 講:明確目標(biāo)和責(zé)任 /責(zé)任稀釋定律/責(zé)任跳動(dòng)定律;

² 給:能放開的具體權(quán)限;

² 看:看著干 /“遠(yuǎn)看而不是插手”;

² 防:防止猴子跳到你的背上; 

² 查:進(jìn)度、質(zhì)量、違規(guī);

² 評(píng):評(píng)好壞 /即時(shí)反饋;

  • 一放就亂、一管就死,怎么辦?
  • 授權(quán)訓(xùn)練與演練。
  • 關(guān)于人才流失:辯證看待流失問題
  • 什么才是對(duì)公司的忠誠(chéng)?
  • 什么原因使人才不愿意待下去?
  • 員工流失率:沒有解雇過員工,不是好管理者;
  • 關(guān)于留人,領(lǐng)導(dǎo)者要做好哪些方面的工作?
  • 面對(duì)人才跳槽的現(xiàn)實(shí)應(yīng)做哪些準(zhǔn)備?
  • 離職背后關(guān)鍵數(shù)字給人力資源管理帶來的啟示;
  • 工具:阿里人才盤點(diǎn)制、六YU攻略。
  • 留人留心:人才挽留的六個(gè)方法
  • 通過HR引導(dǎo)——將心比心;
  • 通過管理造人——吸星大法;
  • 通過文化凝聚——欲走不能;
  • 通過待遇挽身——“金手銬”;
  • 通過感情穩(wěn)心——以心交心;
  • 通過事業(yè)留人——職業(yè)目標(biāo)。
  • 離職面談:多一個(gè)朋友,少一個(gè)敵人
  • 對(duì)于離職的人才,到底留不留?
  • 人走茶不涼:離職面談的3個(gè)注意事項(xiàng);
  • “最后的晚餐”:離職面談的2個(gè)關(guān)鍵方法;
  • 工具:離職管理五步曲;
  • 離職面談演練與訓(xùn)練。
  •  
  • 人才管理特訓(xùn)

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/259610.html

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    參加課程:人才管理特訓(xùn)

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蔣小華
[僅限會(huì)員]