慧眼識才（人才測評技術(shù)）
講師：韓國凱 瀏覽次數(shù)：2534
課程描述INTRODUCTION
人才測評技術(shù)課程
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 人事專員
培訓講師：韓國凱
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人才測評技術(shù)課程
【課程介紹】
在人力資源管理工作中， “找對人才、放對位置”是一個非常關(guān)鍵的問題。“找對人才”意味著要找到合適的人，“放對位置”意味著“人事相宜、崗職相配、動態(tài)調(diào)整”。要想“找對人才”，就需要運用一些方法和工具對人員進行測評及鑒別，且*程度地減少因單一的主觀判斷而造成的人才誤用和流失。
因此，能否對人員素質(zhì)做出準確的評價和預測，讓優(yōu)秀、合格或合適的人才為企業(yè)所用，已經(jīng)成為企業(yè)人員選拔、考核、調(diào)配、診斷和人力資源開發(fā)的一項重要工作。
人才測評是人力資源管理中的比較專業(yè)的內(nèi)容，本課程我們將一起系統(tǒng)探討人才測評如何實施，如何落地。
【課程收益】
1. 認知人才測評
2. 建設(shè)人才測評的指標體系
3. 人才測評的方法及選擇
4. 人才測評的設(shè)計與實施
5. 筆試測評
6. 面試測評
7. 心理測驗
8. 評價中心
9. 績效考核測評
10. 勝任素質(zhì)測評
11. 管理能力測評
12. 各類人員素質(zhì)測評方案及測評報告
【適合學員】HR人員，人才測評專業(yè)人員
【課程大綱】
PART 01 認知“人才測評”
一、我國古代的選人經(jīng)驗：諸葛亮的“七觀法”，八觀五視
二、人才測評的內(nèi)容：品德素質(zhì)、心智素質(zhì)、能力素質(zhì)、文化素質(zhì)、身體素質(zhì)
三、人才測評的4各因素：個人品德因素、動機因素、能力因素、人格因素
四、人才測評的應(yīng)用：招聘、晉升、培訓開發(fā)、績效考核
案例：標桿企業(yè)人才測評技術(shù)的應(yīng)用
PART 02 人才測評指標體系建立
一、如何理解人才測評指標
指標、維度、要素、權(quán)重、分級
二、人才測評指標體系建設(shè)的依據(jù)
立體結(jié)構(gòu)：橫向結(jié)構(gòu)、縱向結(jié)構(gòu)
三、人才測評指標的建設(shè)流程
明確人才測評的課題與目的、編制人才測評量表、篩選并表述人才測評指標、制定測評標準
確定人才測評指標權(quán)重、規(guī)定人才測評指標的計量方法、試測、修改并完善測評指標體系
案例：人才測評指標體系
PART 03 人才測評的方法及選擇
一、人才測評的方法
筆試法、面試法、心理測驗、評價中心、績效考核、勝任素質(zhì)
二、人才測評方法的選擇
基層人員
中層人員
高層管理者
案例：阿里巴巴的人才勝任力
PART 04 人才測評的設(shè)計與實施
一、人才測評的設(shè)計
1、不同用途的測評設(shè)計：招聘、晉升、開發(fā)、激勵、職業(yè)發(fā)展
2、不同崗位級別的測評設(shè)計：操作崗、基層管理崗、中層管理崗、高層管理崗
3、不同崗位類別的測評設(shè)計：銷售、財務(wù)、研發(fā)、售后、職能、生產(chǎn)
二、人才測評的實施流程
確定測評目標、成立測評小組、選擇測評指標和方法、設(shè)計測評方案、實施測評、測評數(shù)據(jù)分析、撰寫報告、測評結(jié)果應(yīng)用
PART 05 人才測評技術(shù)——筆試測評
一、知識分類
識記（知道）、理解（領(lǐng)會）、應(yīng)用、分析、綜合、評價
二、知識內(nèi)容及形式
1、筆試內(nèi)容：基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、相關(guān)知識、性格測試和智商測試
2、筆試形式：主觀題、客觀題
3、題型設(shè)計
案例：
練習：
三、筆試題的結(jié)構(gòu)：
1、內(nèi)容：立意、情景、設(shè)問、標準
2、結(jié)構(gòu)：《雙向細目表》
案例：
練習：設(shè)計筆試題目
PART 06 人才測評技術(shù)——面試測評（面談測評）
一、認知面試測評
1、過程：挖掘、評價、預測
2、面試內(nèi)容：10項內(nèi)容
二、編制面談測評題目
崗位分析、制定計劃、編寫結(jié)構(gòu)化題卡、題目測試分析、題目組合
三、結(jié)構(gòu)化面談實戰(zhàn)訓練
1、面談專家的（或面試官）的八大能力
2、結(jié)構(gòu)化題目設(shè)計
3、BBSI結(jié)構(gòu)化面談過程
案例：設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試題目
PART 07 人才測評技術(shù)——心理測驗
一、認知心理測驗
二、心理測驗分類
1、依據(jù)測試內(nèi)容分類：認知測驗、人格測驗
2、依據(jù)目標分類：描述性測驗、診斷性測驗、預測性測驗、配置性測驗
3、依據(jù)對象分類：個人測驗、團隊測驗
4、依據(jù)測驗編制過程的規(guī)范性分類：標準化測驗、非標準化測驗
三、心理測驗形式
1、問卷法、透射法
2、筆試測評、操作測評、口頭測評
3、一般測驗、情景測評、觀察測評
四、人格測驗
1、認知人格
2、人格測評的常用工具：14種常用方法
3、測試練習：*
五、能力測驗
1、能力測驗：成就測驗、智力測驗、能力傾向測驗
2、智力測評：比萘——西蒙測評；韋克斯勒測評
測評體驗練習：
3、能力傾向測驗
測評體驗練習
六、職業(yè)興趣測驗
1、*模型
2、職業(yè)興趣測試方法：興趣表達法、行為觀察法、能力測驗法、興趣問答法
3、測評工具：霍蘭德職業(yè)性向測試、職業(yè)錨測試、斯特朗-坎貝爾興趣測試、庫德職業(yè)興趣測試
測評體驗練習：職業(yè)錨測試
PART 08人才測評技術(shù)——評價中心
一、認知評價中心
二、評價中心的操作流程
1、確定評價中心需要測評的素質(zhì)；
2、分析企業(yè)可提供的資源；
3、設(shè)計或選擇測評方法的組合；
4、培訓并協(xié)調(diào)測評項目相關(guān)人員；
5、制定詳細的日程計劃表；
6、制定詳細的實施方案；
7、監(jiān)督并評估執(zhí)行過程
三、評價中心方法之一——無領(lǐng)導小組討論法
1、無領(lǐng)導小組評價能力：語言表達能力、溝通能力、分析能力、計劃決策能力、說服能力、團隊領(lǐng)導能力、協(xié)調(diào)組織能力等
2、題型設(shè)計：有無假設(shè)、有無角色扮演
3、題目設(shè)計
4、評價要素：有效發(fā)言次數(shù)、提出新觀點或方案、協(xié)調(diào)爭議、大膽與創(chuàng)新、贏得信任
5、題目、評價表
6、評價流程：進場，討論準備、個人觀點陳述、自由討論、匯報討論結(jié)果，總結(jié)發(fā)言，評價
測評體驗練習：無領(lǐng)導小組討論
四、評價中心方法之二——文件筐法
1、文件筐法評價能力：計劃、分析、判斷、決策、控制、反饋、歸納等能力
2、文件筐題目設(shè)計方法及步驟
3、文件筐法打分表
PART 09人才測評技術(shù)——績效考核測評
一、認知MBO考核法
1、目標管理、SMART原則
2、目標管理流程：目標體系——績效計劃、績效實施與管控、績效評估、績效面談——績效結(jié)果應(yīng)用
二、關(guān)鍵成功要素法獲取KPI
1、獲取KPI的七步驟
七大步驟
2、建設(shè)指標庫及數(shù)據(jù)來源
案例
實戰(zhàn)練習
三、BSC思維方法
1、財務(wù)層面
2、客戶層面
3、運營層面
4、學習成長層面
案例分析
四、360度反饋法測評
1、360度測評問卷設(shè)計
考評項目、問卷設(shè)計、設(shè)計差異化、對不同測評者的測評內(nèi)容
案例
2、測評流程
五、OKR目標管理簡介
1、什么是OKR
2、O的設(shè)計方法
方法及練習
3、KR的設(shè)計方法
方法及練習
4、OKR的試用范圍
PART 10人才測評技術(shù)——勝任素質(zhì)測評
一、什么是素質(zhì)詞典
勝任力三大能力：全員勝任能力（文化能力）、專業(yè)勝任能力（硬能力，知識、技能、經(jīng)驗）、崗位勝任能力（軟能力，素質(zhì)與潛能）
二、素質(zhì)詞典的設(shè)計過程
選定研究職位——明確績優(yōu)標準——任務(wù)要項分析——行為事件訪談（BEIs）——信息數(shù)據(jù)分析——建模
三、素質(zhì)模型結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
1、詞典分類：管理族、認知族、自我概念族、影響力族、目標與行動族、幫助與服務(wù)族
2、素質(zhì)要項
3、素質(zhì)級別設(shè)計
常用素質(zhì)舉例
案例分析
PART 11人才測評技術(shù)——管理能力、領(lǐng)導能力測評
一、“管理”與“領(lǐng)導”的區(qū)別
管理八大能力：識人、計劃、培訓、溝通、檢查、激勵、授權(quán)、評審改進能力
領(lǐng)導6P模型：領(lǐng)導遠見、熱情、自我定位、優(yōu)先順序、人才經(jīng)營、領(lǐng)導權(quán)力
二、領(lǐng)導能力測評維度
生理素質(zhì)與心理素質(zhì)、知識素質(zhì)、個人技能、人際技能、組織管理能力
三、管理能力測評方法
測評中心、360評價、各能力工具實踐測評
四、領(lǐng)導方式測評
1、領(lǐng)導方式類型：集權(quán)式、分權(quán)式、均權(quán)式；強制命令式、自由放任式、教育激勵式；重人式、重事式、人事并重式
2、領(lǐng)導方式測評工具：
加利福尼亞心理測試題目
加利福尼亞心理測試評價表解釋
五、領(lǐng)導風格測評
1、六種領(lǐng)導風格：指令式、權(quán)威式、和睦式、民主式、先鋒式、教練式
2、領(lǐng)導風格測評工具：費德勒PLC問卷
測評體驗練習
PART 12 各類人員素質(zhì)測評方案及測評報告
一、生產(chǎn)人員素質(zhì)測評方案
1、測評指標：知識、能力/技能、生理素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)興趣、人格特質(zhì)
2、常用測評方法
3、測評方案案例
二、技術(shù)人員素質(zhì)測評方案
1、測評指標：生理素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識經(jīng)驗素質(zhì)、技能與能力素質(zhì)
2、常用測評方法
3、測評方案案例
三、營銷人員素質(zhì)測評方案
1、測評指標：生理素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識經(jīng)驗素質(zhì)、技能與能力素質(zhì)
2、常用測評方法
3、測評方案案例
練習：設(shè)計崗位的測評方案
四、測評報告
1、測評報告要素：測評背景介紹、閱讀指南、團隊數(shù)據(jù)及分析、個人數(shù)據(jù)及分析（基本信息、測評結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、任用建議）
2、測評報告案例
小結(jié)
人才測評技術(shù)課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/263427.html
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