課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 人事專員
培訓(xùn)講師：盧云峰
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
有效識別人才
【課程背景】
當(dāng)今快速發(fā)展的市場環(huán)境，企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭！很多企業(yè)在人才競爭中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢，人才選聘沒有科學(xué)的評估標(biāo)準(zhǔn)（勝任素質(zhì)）和評價方法！沒有接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官為企業(yè)引進(jìn)大量不合格人員，造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失！那么，如何提高員工招聘的質(zhì)量？如何客觀評價人才的能力和素質(zhì)？管理者對招聘工作沒有全面的認(rèn)識，對崗位勝任素質(zhì)沒有熟練的把握，是很難勝任面試官的資格！本課程從勝任素質(zhì)出發(fā)、以幫助面試官建立正確的人才觀念，以及規(guī)范的面試流程管理和面試技巧運(yùn)用，成就卓越面試官角色，幫助企業(yè)快速選拔適合的人才！
【課程收益】
增強(qiáng)面試官的專業(yè)素養(yǎng)，掌握招聘面試流程和常識；
熟悉招聘面試官的角色與定位，提升對招聘面試工作的認(rèn)知；
掌握卓越招聘面試官的勝任力素質(zhì)；
掌握心理學(xué)在招聘面試中的使用方法；
糾正不良面試習(xí)慣，學(xué)會甄選優(yōu)秀人才技巧。
【課程大綱】
第一部分 面試官常見的問題梳理與正確觀念塑造
1、面試工作的常見三大困惑
討論：面試官工作難點(diǎn)及原因
2、招聘面試工作的八大核心理念
1)最好的不一定是最合適的
2)發(fā)現(xiàn)人的優(yōu)勢與特長
3)學(xué)歷與能力、經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)
4)企業(yè)文化的認(rèn)同感很重要
5)企業(yè)與應(yīng)聘者之間的 “互動營銷”
6)寧缺勿濫，“請神容易送神難”
7)招聘工作的“兩面”性
8)招聘工作只有開始,沒有結(jié)束
3、想成為面試高手，必須過了這三關(guān)
實(shí)戰(zhàn)案例：7天招聘120人，我是如何做到的？
第二部分 卓越招聘面試官常用面試方法實(shí)施技巧
1、 結(jié)構(gòu)化面試的涵義，為什么要進(jìn)行“結(jié)構(gòu)化面試”
2、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
1)面試問題多樣化
2)面試要素結(jié)構(gòu)化
3)評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化
4)考官結(jié)構(gòu)化
5)面試程序及時間安排結(jié)構(gòu)化
3、如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“八步法”
4、【工具】卓越招聘面試官結(jié)構(gòu)化面試流程以及常用問題
1)背景性問題
2)意愿性問題
3)情境性問題
4)壓力性問題
5)智能性問題
6)專業(yè)性問題
7)行為性問題
5、有經(jīng)驗(yàn)的人員面試：SMART法則、一對一面談、情境模擬
6、校園招聘的重要方法：小組面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
實(shí)戰(zhàn)案例：如何與業(yè)務(wù)部門高效達(dá)成人才需求共識？
第三部分 中高端人才測評和識別方法及應(yīng)用
1、六步幫你快速挖掘高潛校招人才
- 第1步 透過簡歷看亮點(diǎn)
- 第2步 通過形象看氣質(zhì)
- 第3步 高效面談見能力
- 第4步 情境模擬挖潛質(zhì)
- 第5步 定向測評知專長
- 第6步 實(shí)習(xí)實(shí)踐驗(yàn)真知
2、如何建立內(nèi)部高效面試機(jī)制與流程
3、人才測評與識別方法【工具分析與運(yùn)用】
1）心理測驗(yàn)（DISC測評、霍蘭德職業(yè)興趣測評、九型人格）
2）知識技能測驗(yàn)
3）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
4）案例分析
5）情景模擬
6）管理游戲
7）行為事件訪談
8）文件筐測試
9）命題演講
4、人才測評分析報告與錄用
1）人才測評分析方法與技巧
2）人才測評報告內(nèi)容及撰寫規(guī)范
3）基于人才測評分析報告的錄用標(biāo)準(zhǔn)
第四部分面試中如何運(yùn)用心理戰(zhàn)術(shù)
1、面試前期控制重點(diǎn)： 電話預(yù)約 面試時間、 面試地點(diǎn)安排、行政安排
2、面試過程中考官的聽、說、答
3、面試人有效傾聽的技巧
4、如何回答應(yīng)聘者的疑問
5、如何識別應(yīng)試者的謊言
6、 如何維護(hù)應(yīng)聘者自尊
7、面試結(jié)束后的工作：面試記錄、面試評估表
8、如何對更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查
9、如何打造與宣傳你的雇主品牌
- 建立雇主品牌意識
- 參與雇主品牌評選
實(shí)戰(zhàn)案例：三步教你獲得“*雇主品牌”稱號
第五部分 卓越面試官的角色定位與勝任素質(zhì)
1、卓越面試官的角色定位
2、卓越面試官的勝任素質(zhì)有哪些
3、如何構(gòu)建卓越面試官的勝任模型
4、卓越面試官的特質(zhì)行為表現(xiàn)
5、卓越面試官的特質(zhì)評估標(biāo)準(zhǔn)
案例分析：知名公司面試官的勝任模型分析
課程總結(jié)與互動問答
有效識別人才
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/276318.html
已開課時間Have start time
- 盧云峰