課程描述INTRODUCTION
培訓講師：蔣麗華
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
凝聚力建設(shè)的課程
【課程收益】
1. 分析團隊協(xié)作和凝聚力的現(xiàn)狀，對所在團隊的協(xié)作水平有深度的認識與理解，
2. 基于團隊凝聚力建設(shè)的五種障礙模型，了解有凝聚力的團隊期望；
3. 深度理解團隊信任、沖突解決、兌現(xiàn)承諾、授權(quán)責任、達成結(jié)果五大要素，掌握團隊凝聚協(xié)作技能；
4. 制定團隊凝聚力改進行動計劃，持續(xù)增強團隊的凝聚力和效能。
【課程對象】
希望提升團隊管理能力，增強團隊的凝聚力的中高層管理者，
【課程大綱】
一、 團隊凝聚存在哪些障礙？
1. 形成學習團隊
2. 優(yōu)秀團隊的特點
3. 認識團隊協(xié)作的五種障礙
-缺少信任
-懼怕沖突
-缺乏承諾
-逃避責任
-忽視結(jié)果
體驗活動：列出你認為優(yōu)秀團隊的一個特點
二、 團隊凝聚力水平測評：我們的現(xiàn)狀如何？該朝著什么方向努力？
1. 描述團隊協(xié)作的38種行為
2. 團隊成員評價
3. 評測團隊凝聚力現(xiàn)狀
4. 行為改進方向與持續(xù)提升指導
體驗活動：團隊協(xié)凝聚力測評
三、 如何有效建立信任
1. 信任是團隊協(xié)作的基礎(chǔ)
2. 信任的基本歸因錯誤
3. 信任加速體驗
-個人經(jīng)歷分享
-團隊信任經(jīng)歷
4. 團隊信任的維護與加固
-團隊信任加固方法
-核心：領(lǐng)導者以身作則
體驗活動：個人經(jīng)歷分享
體驗活動：描繪團隊關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖譜
四、 如何有效掌控沖突
1. 認識你對團隊沖突的舒適程度
-良性的建設(shè)性沖突及事件分享
-破解破壞性沖突及事件分享
2. 四種沖突源
-信息障礙
-環(huán)境障礙
-關(guān)系障礙
-個人障礙
3. 團隊沖突解決方法
-模型
-策略
-方法
案例分析：跨部門沖突
體驗活動：制定團隊沖突處理章程
五、 如何有效做出承諾
1. 全情投入的承諾是團隊高效協(xié)作的體現(xiàn)
2. 為什么團隊會經(jīng)常缺乏承諾
-表面的意見一致
-意見未被傾聽、理解
-意見未被認真考慮
3. 提高團隊成員承諾度的工作流程
-明確承諾、逐級溝通
-主題目標的認同與澄清
4. 團隊成果的方法與工具
-目標分解-分解目標-標準運營目標
-設(shè)定團隊活動規(guī)則
案例分析：市場與銷售部的目標鏈接
體驗式練習：關(guān)鍵爆破與團隊交鋒
六、 如何讓團隊成員擔當責任
1. 團隊協(xié)作有效性分析
2. 責任在團隊協(xié)作中的體現(xiàn)
3. 激發(fā)出成員潛力，增強責任
4. 營造負責任的文化
5. 領(lǐng)導成為成員責任感的榜樣的8個守則
現(xiàn)場練習：團隊協(xié)作有效性分析
七、 如何引導團隊關(guān)注結(jié)果
1. 達成結(jié)果的四種干擾
-以自我為中心
-個人職業(yè)發(fā)展
-金錢誘惑
-本部門利益
2. 卓越的團隊是能實現(xiàn)他們預先設(shè)定結(jié)果的團隊
3. 如何引導團隊成員將團隊目標放在個人目標之上
4. 建立團隊計分板
5. 用可視化的工具模板提高團隊的結(jié)果關(guān)注度
現(xiàn)場活動：制作團隊積分看板
八、 課程總結(jié)（30分鐘）
1.討論：分享課程收獲
2.課程總結(jié)與課后行動計劃
凝聚力建設(shè)的課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/284100.html
已開課時間Have start time
- 蔣麗華