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內(nèi)訓(xùn)師的呈現(xiàn)與表達(dá)課程

課程背景
內(nèi)部培訓(xùn)的授課技巧和課程開(kāi)發(fā)技巧對(duì)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部隱性知識(shí)的傳播共享起著重要的作用，他們將企業(yè)的精神、優(yōu)秀員工的成長(zhǎng)經(jīng)歷、成功的經(jīng)驗(yàn)和本企業(yè)案例融入到課程中，將企業(yè)的痛與成長(zhǎng)有效結(jié)合，促進(jìn)技能、經(jīng)驗(yàn)提升，并在企業(yè)內(nèi)傳播，極大的提高培訓(xùn)效果，節(jié)約培訓(xùn)成本。很多企業(yè)內(nèi)部講師都是企業(yè)各部門(mén)的精英和骨干，他們精通業(yè)務(wù)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，但僅僅是因?yàn)槿狈ε嘤?xùn)技巧，培訓(xùn)效果反而不好。
對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)師而言，常常遇到以下問(wèn)題：
1、為什么我明明結(jié)合他們工作講解的，他們上課卻心不在焉？
2、為什么我認(rèn)真?zhèn)湔n了，可還是課堂氛圍死氣沉沉？
3、怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對(duì)學(xué)員真正有所幫助？
4、游戲活動(dòng)很有趣，可是怎么做才能讓學(xué)員收獲滿(mǎn)滿(mǎn)而不是僅僅感到好玩？
5、如何發(fā)掘?qū)W員的真實(shí)需求？
6、培訓(xùn)師應(yīng)如何引導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)工具不僅只是知道，而能遷移到工作情境中？
7、這個(gè)游戲或互動(dòng)外部培訓(xùn)師用效果就很好，怎么自己用學(xué)員都調(diào)動(dòng)不起來(lái)？
8、不敢提問(wèn)，被學(xué)員挑戰(zhàn)怎么應(yīng)對(duì)？
本課程從授課能力提升入手，秉承提升內(nèi)訓(xùn)師授課水平等于提升技能的傳播力的原則，從提升內(nèi)訓(xùn)師自身的影響能力、知識(shí)技能的講授、引導(dǎo)能力、有效的控場(chǎng)能力三方面進(jìn)行段位提升，從能講向講好邁進(jìn)，從會(huì)講向講精發(fā)展，其目的是為了打造優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，使內(nèi)訓(xùn)師不僅是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取的開(kāi)發(fā)者，更成長(zhǎng)為優(yōu)秀的課程培訓(xùn)師、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的傳播者，成長(zhǎng)為同事聽(tīng)得進(jìn)、記得住、用得了、受歡迎的內(nèi)訓(xùn)師。

培訓(xùn)目標(biāo)
成為企業(yè)培訓(xùn)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師
讓每個(gè)人了解自身特點(diǎn)，發(fā)揮所長(zhǎng)，克服授課短板
通過(guò)實(shí)踐提升授課的方法與技巧

培訓(xùn)大綱
第一部分：職業(yè)導(dǎo)論：培訓(xùn)成人要有三把刷子
一、培訓(xùn)師的職業(yè)角色
1、課程設(shè)計(jì)者——編2、活動(dòng)組織者——導(dǎo)3、內(nèi)容表達(dá)者——演
二、培訓(xùn)師的四種風(fēng)格
玄、煩、鬧、實(shí)
三、培訓(xùn)師的職業(yè)素質(zhì)
為人師表、誠(chéng)信待人
虛心學(xué)習(xí)，快速成長(zhǎng)
了解企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念
具備EQ與AQ
以服務(wù)熱情助人成長(zhǎng)
四、精彩呈現(xiàn)的三大關(guān)鍵
1、體系完整耐推敲
2、指導(dǎo)工作與生活
3、氛圍輕松不走神
課后推動(dòng)的兩個(gè)關(guān)鍵
1、理性易記憶
2、感性觸動(dòng)心

第二部分：綻放自我——培訓(xùn)師的表達(dá)藝術(shù)
一、內(nèi)訓(xùn)師常見(jiàn)表達(dá)癥狀
二、神采飛揚(yáng)——遇見(jiàn)最好的自己
1、原因：環(huán)境是結(jié)果，思想是原因！心理學(xué)原理：墨菲定律
2、激情滿(mǎn)滿(mǎn)，輕裝上陣：激情、輕松
3、做最好自己的四種方法
三、理直氣壯——內(nèi)訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言聲音表達(dá)技巧
1、氣息發(fā)音法：胸腹腔共鳴、氣沉丹田
2、氣息控制訓(xùn)練：吸氣、呼氣、換氣
3、方法：高氣場(chǎng)“紙動(dòng)”呼吸練習(xí)法+一口氣打棗訓(xùn)練法
4、培訓(xùn)師魅力聲音的四項(xiàng)訓(xùn)練
聲音：洪亮達(dá)遠(yuǎn)、豐滿(mǎn)圓潤(rùn)
吐字：清晰有力、準(zhǔn)確到位
節(jié)奏：輕重緩急、抑揚(yáng)頓挫
語(yǔ)調(diào)：聲情并茂、豐富感人
5、方法+訓(xùn)練：*練習(xí)方式——朗誦繞口令
6、語(yǔ)言魅力修煉：
邏輯清晰：主線(xiàn)清晰、堅(jiān)持總分總結(jié)構(gòu)
語(yǔ)言精煉：精煉準(zhǔn)確、去掉口頭禪
鏗鏘有力：善用排比、對(duì)仗
形象逼真：比喻、演繹到位
四、眼明手快——內(nèi)訓(xùn)師肢體語(yǔ)言表達(dá)技巧
1、明送秋波：直視-虛視-環(huán)視-遙視
2、培訓(xùn)師手法： 
訓(xùn)練：手勢(shì)不練不成形——指揮家學(xué)習(xí)法：打開(kāi)手勢(shì)！
3、身法：“身動(dòng)”制造“生動(dòng)”
培訓(xùn)師的站法、坐法與步法
4、培訓(xùn)師的上場(chǎng)與退場(chǎng)
5、訓(xùn)練：展現(xiàn)你的風(fēng)采：一分鐘風(fēng)采展示

第三部分：精彩紛呈——培訓(xùn)師的授課技能
一、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
1、在職人員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)分析與應(yīng)用
    學(xué)而時(shí)忘之、注意力時(shí)間短、經(jīng)驗(yàn)主義者、實(shí)用主義者
2、成人感受信息的類(lèi)型
3、成人學(xué)習(xí)的記憶特點(diǎn)
二、鳳頭設(shè)計(jì) 精彩開(kāi)篇
1、開(kāi)場(chǎng)白三大作用
-信賴(lài)
-激發(fā)
-奠定
2、精彩開(kāi)場(chǎng)的八種方法
開(kāi)門(mén)見(jiàn)山
巧問(wèn)問(wèn)題
制造懸念
講個(gè)故事
做個(gè)活動(dòng)
引用名言
列舉事實(shí)
贊美聽(tīng)眾
三、常用的教學(xué)方法
1、講授法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練
2、示范法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練
3、案例分析法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練
案例演繹法=4有+1沖
案例演練與PK
4、角色扮演法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練
5、視聽(tīng)教學(xué)法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練
6、游戲體驗(yàn)法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練
7、小組討論法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練
8、引導(dǎo)教學(xué)法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練
興趣引導(dǎo)法
問(wèn)題引導(dǎo)法
啟發(fā)式引導(dǎo)
提問(wèn)式引導(dǎo)
體驗(yàn)式引導(dǎo)
四、七步完美結(jié)尾
1、感恩聽(tīng)眾
2、回顧要點(diǎn)
3、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)
4、呼吁行動(dòng)
5、鞠躬祝福
6、邀請(qǐng)主持
7、交接話(huà)筒
五、六種模型巧匯知識(shí)法——課程從“成品”到“精品”
1、二維矩陣
2、流程步驟
3、三個(gè)代表
4、口訣化
5、英文字母
6、簡(jiǎn)寫(xiě)詞集

第四部分：收放*——內(nèi)訓(xùn)師控場(chǎng)互動(dòng)技巧
1、培訓(xùn)師控場(chǎng)：
內(nèi)心：胸有成竹、從容淡定
環(huán)境：盡收眼底、隨時(shí)調(diào)整
2、控場(chǎng)技巧：
1）約束技巧
2）調(diào)動(dòng)技巧：應(yīng)對(duì)氣氛沉悶
三分鐘一調(diào)動(dòng)：看、讀、問(wèn)
五分鐘一轉(zhuǎn)場(chǎng)：講案例、用素材、行動(dòng)體驗(yàn) 
互動(dòng)：把控學(xué)員的注意力與良好情緒
3）收放技巧
學(xué)員質(zhì)疑：具體分析，主動(dòng)引導(dǎo)
高手出場(chǎng)：真誠(chéng)請(qǐng)教、教學(xué)互動(dòng)
爭(zhēng)論見(jiàn)解：轉(zhuǎn)呈技巧、課下詳解
4）培訓(xùn)課堂六大類(lèi)型學(xué)員應(yīng)對(duì)
1、一言不發(fā)型
2、口若懸河型
3、切切私語(yǔ)型
4、爭(zhēng)論不休型
5、離題萬(wàn)里型
6、自以為是型

第五部分：沙場(chǎng)點(diǎn)兵——通關(guān)

內(nèi)訓(xùn)師的呈現(xiàn)與表達(dá)課程