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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《團(tuán)隊(duì)管理、凝聚力、責(zé)任心及執(zhí)行力》大綱
 
講師:郭敬峰 瀏覽次數(shù):2557

課程描述INTRODUCTION

《團(tuán)隊(duì)管理、凝聚力、責(zé)任心及執(zhí)行力》課程利用企業(yè)教練技術(shù)、案例分析、心理測試、分組討論、角色扮演、實(shí)操演練等授課形式提高管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平,揭示凝聚力、責(zé)任心的本質(zhì),通過人性化管理和企業(yè)文化提升凝聚力,建立高執(zhí)行力獎(jiǎng)懲強(qiáng)化機(jī)制;增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員主動解決問題意識,提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和工作績效,讓工作氛圍更融洽,順利實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),更高效的工作,快樂的生活!

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 一線員工· 入職員工

培訓(xùn)講師:郭敬峰    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

團(tuán)隊(duì)凝聚力與責(zé)任心

在競爭日趨激烈的市場環(huán)境下,企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展,除了要制定正確的戰(zhàn)略決策外,另外一個(gè)重要的就是必須提升管理能力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、責(zé)任心和執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理核心:優(yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)該怎樣管理員工? 怎樣的團(tuán)隊(duì)才算一個(gè)好團(tuán)隊(duì)?怎樣才能經(jīng)營好一個(gè)團(tuán)隊(duì)?高情商掌控團(tuán)隊(duì)管理的5P要素是關(guān)鍵:
1.如何用情商EQ來選育用留優(yōu)秀人才;
2.發(fā)動集體智慧制定清晰的共同目標(biāo);
3.行動計(jì)劃表:每個(gè)人隨時(shí)高效能做正確的事;
4.團(tuán)隊(duì)及成員定位:領(lǐng)導(dǎo)者,執(zhí)行者,溝通者,控制者,評價(jià)者;
5.團(tuán)隊(duì)授權(quán):何時(shí)授權(quán)?如何授權(quán)?授權(quán)后的督導(dǎo)和教練。
您是否還在為以下這些問題而困惑?團(tuán)隊(duì)協(xié)作不配合,沒有凝聚力,戰(zhàn)斗力弱!員工感覺沒有內(nèi)在動力,工作責(zé)任心不夠!安排人員做點(diǎn)事情總是推三阻四,執(zhí)行力不夠高效......很多管理問題都離不開凝聚力和執(zhí)行力的問題,不解決就是*的隱患,不提高就是*的危機(jī),市場臨危巨變,稍縱即逝,企業(yè)遇風(fēng)浪則危機(jī)四伏。
提升管理水平,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、打造高效執(zhí)行力是打造高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)!
《團(tuán)隊(duì)管理、凝聚力、責(zé)任心及執(zhí)行力》課程利用企業(yè)教練技術(shù)、案例分析、心理測試、分組討論、角色扮演、實(shí)操演練等授課形式提高管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平,揭示凝聚力、責(zé)任心的本質(zhì),通過人性化管理和企業(yè)文化提升凝聚力,建立高執(zhí)行力獎(jiǎng)懲強(qiáng)化機(jī)制;增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員主動解決問題意識,提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和工作績效,讓工作氛圍更融洽,順利實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),更高效的工作,快樂的生活!

【培訓(xùn)收益】:
? 高職業(yè)EQ管理者的五大標(biāo)準(zhǔn),做魅力領(lǐng)導(dǎo)。
? 認(rèn)識自我:情商測評,學(xué)會優(yōu)秀管理者的基本心態(tài)。
? 掌握團(tuán)隊(duì)管理的5P要素,打造高績效團(tuán)隊(duì)。
? 如何識別不同氣質(zhì)特征的員工及激勵(lì)方式。
? 學(xué)會高情商管理藝術(shù),提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,提升工作績效。
? 學(xué)會如何制定人員并分工協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),降本增效。
? 打造職業(yè)積極解決問題思維心態(tài),激發(fā)工作激情和士氣。
? 挖掘潛能打雞血,增強(qiáng)員工的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神。
? 增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,提高對企業(yè)的忠誠度和歸屬感。
? 不是僅僅去“講”,更多的是帶著學(xué)員去“訓(xùn)練”、帶著學(xué)員去感悟。
? 提高學(xué)員執(zhí)行力,升華團(tuán)隊(duì)凝聚力,為企業(yè)打造具有高凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
? 凝聚團(tuán)隊(duì)的人心,人情,人性,提高團(tuán)隊(duì)整體績效。
? 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練出*團(tuán)隊(duì)的,凝聚力,執(zhí)行力,戰(zhàn)斗力。
? 重塑個(gè)人與企業(yè)合作的重要性,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共贏合作。
? 培養(yǎng)自動自發(fā)的意愿動力,增強(qiáng)員工的付出、奉獻(xiàn)、拼搏精神。

【授課方式】:
針對客戶需求定制課件,注重實(shí)際困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑,行動學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓(xùn)練、心理測評、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練,課程氛圍輕松活潑,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升,改善心態(tài)績效和行為績效。
課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性:30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例。
培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王。
體驗(yàn)式培訓(xùn):互動性強(qiáng)、實(shí)效落地、幽默生動、氛圍熱烈。
專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。

【培訓(xùn)對象】:   公司領(lǐng)導(dǎo)、中層管理、部門經(jīng)理,班組長及全體員工。
【授課時(shí)間】:    2天

【課程大綱】:
第一單元:熱身活動,分組團(tuán)建
全場熱身活動 :《抓小奴》
隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對,AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。
團(tuán)建展示PK:《旗人旗語》
魚骨式分組,組建團(tuán)隊(duì)選“司令”,起隊(duì)名、隊(duì)呼,設(shè)計(jì)隊(duì)旗,每組討論列出3個(gè)工作困擾問題或培訓(xùn)期待收獲、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示,引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情。
請安排計(jì)分助教1名,遞話筒助教2名,教室左邊各1名,教室右邊各1名。

第二單元:團(tuán)隊(duì)管理5P要素
測評:測測你的管理能力?
1、清晰的共同目標(biāo)
(1)如何設(shè)定工作目標(biāo)
練習(xí):SMART 目標(biāo)管理原則
(2)在繁雜事務(wù)中實(shí)現(xiàn)高效自我
案例:哈佛大學(xué)畢業(yè)生20年的跟蹤研究
(3)目標(biāo)金字塔
互動:你的人生規(guī)劃是什么?
(4)目標(biāo)管理計(jì)劃的執(zhí)行步驟
案例:如何打造企業(yè)文化?  
2、確定團(tuán)隊(duì)人員
(1)如何用EQ情商來選、育、用、留人?
案例:怎么應(yīng)對“救火式”招聘?  
(2)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉-識人術(shù)
互動:一幅漫畫識別人性
(3)四種典型氣質(zhì)類型
案例分析:不合群的陳軍
3、行動計(jì)劃
(1)每天補(bǔ)充計(jì)劃“備忘”!
練習(xí):六點(diǎn)優(yōu)先工作制
(2)時(shí)間管理四象限正解  
60%精力做重要不緊急的事
30%精力做重要又緊急的事
10%精力做緊急不重要的事
0%精力做不重要不緊急的事
(3)管理的*目標(biāo):效果 /效率 / 效能
案例分析:HR的兩難處境  
4、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人定位
(1)團(tuán)隊(duì)的定位
視頻賞析:團(tuán)隊(duì)合作才能同吃肉  
(2)個(gè)體的定位:骨干員工vs管理者
(3)管理者角色認(rèn)知的轉(zhuǎn)變對比
(4)團(tuán)隊(duì)定位之分配角色
反思:你是哪一個(gè)?
5、管理權(quán)限
(1)授權(quán)于人,創(chuàng)造發(fā)揮才干的空間
(2)如何有效授權(quán)?
測試:你是完美主義者嗎?  
(3)授權(quán)為什么困難?
案例:新任經(jīng)理的煩惱?
(4)授權(quán)后明確溝通:5W2H原則

第三單元:高情商管理藝術(shù)
團(tuán)隊(duì)活動: 《支援前線》
1、企業(yè)喜歡什么樣的管理者
(1)優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的基本心態(tài)
(2)團(tuán)隊(duì)管理的幾點(diǎn)忠告
(3)離職原因認(rèn)知差異對比四種典型氣質(zhì)類型
討論:偏差普遍存在,誰急需改變?從哪里改變?
2、知人善用
(1)用其所長,避其所短
(2)推誠取信,用人不疑
(3)令行禁止,賞罰分明
(4)教練式領(lǐng)導(dǎo),調(diào)動部屬的熱情
我說給你聽
你說給我聽
我做給你看
你做給我看
3、以身作則
(1)身教重于言教
(2)感召的力量
案例:德服 /才服 /力服
(3)心動力不足帶來的企業(yè)績效障礙
(4)協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)
數(shù)顏色
直升機(jī)
遠(yuǎn)離現(xiàn)場
4、開放的溝通
(1)失傳的溝通秘笈
(2)如何同頻同率
(3)如何先跟后帶
互動:同理心訓(xùn)練
(4)肯定認(rèn)同技巧
案例:如何高情商溝通輔導(dǎo)員工?
5、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
(1)赫茨伯格雙因素理論
練習(xí):保健因素vs激勵(lì)因素  
(2)非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),最受員工歡迎
案例:拿破侖的感情激勵(lì)
(3)馬斯洛需求層次激勵(lì)原理
(4)激發(fā)員工動力的技巧
反思:你送給員工哪句話最有價(jià)值?
6、職場情商北斗七劍

第四單元:提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
團(tuán)體活動:《極速報(bào)數(shù)》
1、什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力?
(1)什么是團(tuán)隊(duì)?
案例分析:華為企業(yè)文化
(2)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象
工作積極性不高;/缺乏合作;/相互抱怨;/推卸責(zé)任等等。
案例分享:團(tuán)隊(duì)對成員的期望
(3)你愿意和什么樣的同事相處?
小組匯總:最珍貴的5-10個(gè)特征
思考:得到大家認(rèn)同的是什么?
反思: 1.我是這樣的人嗎?
2.我符合大家描述特征嗎?
(4)制定行動計(jì)劃:來提升自己的情商,我的行為計(jì)劃是?   
2、心態(tài)決定一切
(1)你干這份工作是什么心態(tài)?
混;生存;生活;未來;等等…
心智模式對比:打工心態(tài)與老板心態(tài)?
你把這份工作看作是職業(yè)還是事業(yè)?
團(tuán)體活動:《職業(yè)價(jià)值觀大拍賣》
(2)自己投入工作的狀態(tài)是盡力而為,還是全力以赴?
你給我多少錢,我就給你干多少活?
如何理解企業(yè)是我們的船?
案例分享:《買土豆的故事》
要想獲得發(fā)展空間,主要靠誰?
(3)要先有付出,才能有回報(bào)——責(zé)權(quán)利相一致法則。
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:《擊掌吉尼斯》,增強(qiáng)學(xué)員自信,敢于挑戰(zhàn)困難
3、工作效果、效率、效益和效能區(qū)分
(1)樹立以結(jié)果為導(dǎo)向,學(xué)會用結(jié)果說話
(2)作為一名員工的*價(jià)值如何體現(xiàn)?
(3)遇到問題你是否善于為自己找借口,推卸責(zé)任?
還是積極主動地解決問題,承擔(dān)責(zé)任?
責(zé)任勝于能力
沒有責(zé)任感,就沒有執(zhí)行力
案例分享:張小龍的責(zé)任感
4、團(tuán)隊(duì)共贏,前程似錦
(1)、團(tuán)隊(duì)凝聚力從“心”開始
從“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”開始
案例分析:阿里巴巴童文紅
(2)、團(tuán)隊(duì)凝聚力五大關(guān)鍵
共同價(jià)值觀 /信任 /溝通 /共贏 /忠誠  
(3)、團(tuán)隊(duì)凝聚力精神力量
團(tuán)隊(duì)使命感 /奉獻(xiàn)的精神 /抱團(tuán)的精神 /付出的精神 /共贏的精神
案例分析:最棒的玉米,最棒的你

第五單元:提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與責(zé)任心
團(tuán)體活動:《支援前線》
1、執(zhí)行力的概念
(1)什么是執(zhí)行?什么是執(zhí)行力?
案例分析:華為執(zhí)行力3化理論
(2)執(zhí)行力的重要性
執(zhí)行力對組織的重要性
執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的*黑洞
案例分享:日企收購國企后怎么辦?
強(qiáng)大的執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件
2、執(zhí)行力缺失的原因
(1)組織沒有形成強(qiáng)有力的執(zhí)行文化
領(lǐng)導(dǎo)者缺乏表率
制度、流程的缺失或不夠完善
缺乏監(jiān)督和考核:沒有獎(jiǎng)懲(考核結(jié)果的運(yùn)用)
案例分享:地毯上的紙團(tuán)
(2)個(gè)人執(zhí)行力缺失的原因
借口多,不愿承擔(dān)責(zé)任
拖延磨唧,缺乏行動
案例分析:太活絡(luò)竟辭退?
沒有上進(jìn)心,自我要求標(biāo)準(zhǔn)低
意志不堅(jiān)定,缺乏毅力,不能吃苦
心理測評:你的情商有多高?
3、怎樣提升組織執(zhí)行力
(1)提升組織執(zhí)行力的方法
(2)落實(shí)錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)
結(jié)果定義Result
一對一責(zé)任Responsibility(責(zé)任承諾)
監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤Review
獎(jiǎng)懲分明,回報(bào)員工reward(優(yōu)者獎(jiǎng),劣者罰)
(3)完善制度、簡化流程
領(lǐng)導(dǎo)者做好表率
鑄就強(qiáng)執(zhí)行力文化
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:《激情節(jié)拍》
4、提升個(gè)人執(zhí)行力的方法
(1)執(zhí)行開始前:決心第一,成敗第二
(2)執(zhí)行過程中:速度第一,完美第二
(3)執(zhí)行結(jié)束后:結(jié)果第一,理由第二
案例故事:致加西亞的信
(4)鑄就強(qiáng)執(zhí)行力文化:凡是工作,必有計(jì)劃; 凡是計(jì)劃,必有結(jié)果; 凡是結(jié)果,必有責(zé)任; 凡是責(zé)任,必有檢查; 凡是檢查,必有獎(jiǎng)罰! 
案例分析:曹操割發(fā)代首
5、注重團(tuán)隊(duì)合作
(1)充分發(fā)揮個(gè)人的特長;1+1>2;
(2)倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作的氛圍。
團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練:《人椅PK》
(3)確立主人翁地位,培養(yǎng)員工歸屬感;

第六單元:總結(jié)升華
1、本課程我感觸最深的地方是:
(1)
(2)
(3)
2、我將在自己的工作(生活)中改變?nèi)缦拢?br /> (1)
(2)
(3)
第七單元:互動解疑答惑

團(tuán)隊(duì)凝聚力與責(zé)任心


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/287967.html

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    參加課程:《團(tuán)隊(duì)管理、凝聚力、責(zé)任心及執(zhí)行力》大綱

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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