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培訓(xùn)系統(tǒng)體系課程

【課程介紹】HR人員擔(dān)負(fù)著發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、用好人才和留住人才活動(dòng)的組織、設(shè)計(jì)和實(shí)施工作，是把企業(yè)的“業(yè)余選手”轉(zhuǎn)化為“職業(yè)選手”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是企業(yè)從對(duì)外的核心競爭力轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心能力的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在此過程中，“學(xué)習(xí)地圖”是一個(gè)非常好的工具。
本課程從學(xué)習(xí)地圖（也稱能力地圖、技能地圖，下同）的基本原理出發(fā)，和學(xué)員們一起設(shè)計(jì)和研究學(xué)習(xí)地圖的原理、設(shè)計(jì)、實(shí)踐及落地內(nèi)容。
同時(shí)，本課程站在實(shí)用的角度把學(xué)習(xí)地圖通過培訓(xùn)體系很好的落地，實(shí)用性比較強(qiáng)，希望對(duì)您有所幫助。

【課程收益】
1.掌握企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的各業(yè)務(wù)內(nèi)容
2.熟悉與企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)最緊密的管理系統(tǒng)
3.掌握課程系統(tǒng)管理
4.掌握建設(shè)崗位學(xué)習(xí)地圖建設(shè)的邏輯及方法
5.掌握課程規(guī)劃，課程開發(fā)流程及方法
6.掌握講師系統(tǒng)管理
7.熟悉知識(shí)管理，掌握管理途徑
8.理解培訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)構(gòu)成
9.掌握培訓(xùn)計(jì)劃的各階段（需求、計(jì)劃）內(nèi)容，以及操作方法
10.掌握培訓(xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施過程
11.掌握PARR的設(shè)計(jì)方法，以PARR為主導(dǎo)的培訓(xùn)內(nèi)容落地
12.理解培訓(xùn)評(píng)估與考核的實(shí)施方法

【課程特色】
1、高戰(zhàn)位：從戰(zhàn)略角度思考培訓(xùn)系統(tǒng)的定位。
2、低入手：把高的理論落地到流程、方法和工具。
3、系統(tǒng)性：從系統(tǒng)看企業(yè)企業(yè)系統(tǒng)如何建設(shè)，并重點(diǎn)把握幾個(gè)建設(shè)的管建環(huán)節(jié)。
4、案例：把復(fù)雜的道理通過簡單的邏輯和案例進(jìn)行呈現(xiàn)。
5、拿來即用：所有的方法都是講師在實(shí)踐中獲取及驗(yàn)證，可以拿來即用。

【適合學(xué)員】
ＨＲ人員、培訓(xùn)建設(shè)人員及講師

【課程大綱】《學(xué)習(xí)地圖與培訓(xùn)體系落地》
PART01培訓(xùn)系統(tǒng)的全景展示
1、培訓(xùn)開發(fā)體系的2、3、4
2、構(gòu)建立體的培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)
3、師資隊(duì)伍認(rèn)證及分級(jí)管理
4、培訓(xùn)過程管理
5、知識(shí)管理
6、培訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)
案例解析：凈雅培訓(xùn)體系模型

PART02與培訓(xùn)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)最緊密的管理系統(tǒng)
一、培訓(xùn)課程規(guī)劃前提之一——崗位系統(tǒng)
1、人力資源管理系統(tǒng)構(gòu)建的兩個(gè)基點(diǎn)：職位（崗位）與人
2、認(rèn)知崗位序列
二、培訓(xùn)課程規(guī)劃前提之二——勝任力系統(tǒng)
（一）以素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，建立學(xué)習(xí)地圖縱向結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)
1、知識(shí)：通用知識(shí)、專業(yè)知識(shí)
2、技能：通用技能、專業(yè)技能
3、潛能：通用潛能、鑒別潛能
（二）不同崗位的能力側(cè)重點(diǎn)
1、管理人員：側(cè)重于潛能
2、專業(yè)技術(shù)人員：知識(shí)技能并重，潛能為輔
3、技能人員：技能為主，潛能為輔，知識(shí)圍繞技能，為技能服務(wù)
4、營銷人員：以潛能為主，技能和知識(shí)為輔。
三、培訓(xùn)課程規(guī)劃前提之三——企業(yè)人才內(nèi)生機(jī)制
1、職業(yè)發(fā)展通道建設(shè)
2、職業(yè)發(fā)展的條件與培訓(xùn)
3、全生命周期的的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與培訓(xùn)
案例1：標(biāo)桿企業(yè)人才路線
練習(xí)：我們的人才晉升機(jī)制設(shè)計(jì)

PART03建設(shè)崗位學(xué)習(xí)地圖
一、學(xué)習(xí)地圖的的1、2、3、4
（一）一個(gè)系統(tǒng)：“導(dǎo)航系統(tǒng)”：
（二）兩個(gè)包：學(xué)習(xí)地圖的“Y”字形通道
案例：縱向晉級(jí)包
案例：橫向?qū)W習(xí)包
（三）三個(gè)要素：崗位勝任力模型、職業(yè)發(fā)展通道、企業(yè)學(xué)習(xí)資源
（四）四個(gè)步驟構(gòu)建學(xué)習(xí)地圖的步驟
1、梳理崗位
2、建立勝任力模型
3、設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)內(nèi)容
4、建立體系
二、學(xué)習(xí)地圖在HR選育用留中的價(jià)值
1、縮短學(xué)習(xí)時(shí)間
2、培訓(xùn)與開發(fā)價(jià)值量化
3、直接獲取顯性化經(jīng)驗(yàn)
案場解析：學(xué)習(xí)地圖案例及解析
三、業(yè)績學(xué)習(xí)地圖的“緯度”
Step1：工作流程（或職能）識(shí)別法獲取專業(yè)知與技能
Step2：獲取通用知識(shí)和通用技能
Step3：整合橫向?qū)W習(xí)地圖
Step4：知識(shí)和技能等級(jí)
案例+練習(xí)：設(shè)計(jì)橫向?qū)W習(xí)地圖
四、學(xué)習(xí)地圖的“經(jīng)度”
Step1：搭建培訓(xùn)體系框架
Step2：確定學(xué)習(xí)目標(biāo)
Step3：匹配課程
Step4：匹配教材
Step5：選擇培訓(xùn)方式
Step6：要求
Step7：考核方式
Step8：形成“學(xué)習(xí)地圖”
案例+練習(xí)：設(shè)計(jì)縱向?qū)W習(xí)地圖

PART04培訓(xùn)需求分析
一、培訓(xùn)需求的方法介紹
二、培訓(xùn)需求的具體方法
1、核心能力分析法
2、觀察法
3、資料信息分析法
案例：績效分析法
4、面談法
5、員工職業(yè)發(fā)展提出需求
6、問卷調(diào)查法
7、標(biāo)桿分析法
案例：每種方法的案例解析
三、培訓(xùn)需求報(bào)告
案例分析：培訓(xùn)需求分析報(bào)告

PART05課程系統(tǒng)建設(shè)
以始為終，持續(xù)改進(jìn)
一、課程規(guī)劃
根據(jù)崗位構(gòu)建立體的課程系統(tǒng)
二、企業(yè)文化課程設(shè)計(jì)
1、企業(yè)文化內(nèi)容
2、企業(yè)文化培訓(xùn)的形式
案例解析：文化課程及培訓(xùn)形式
三、專業(yè)能力課程規(guī)劃設(shè)計(jì)
根據(jù)流程節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)課程
案例及練習(xí)
四、課程開發(fā)
1、根據(jù)課題目及需求調(diào)查明確培訓(xùn)目標(biāo)
2、做好知識(shí)點(diǎn)規(guī)劃
案例及練習(xí)
3、課堂知識(shí)的四步構(gòu)建
案例及練習(xí)
4、編寫提綱
案例及練習(xí)
5、選擇學(xué)習(xí)方式
案例及練習(xí)
6、設(shè)計(jì)講義
案例及練習(xí)
7、講師手冊
案例及練習(xí)
8、學(xué)員手冊
9、學(xué)員實(shí)踐PARR
案例及練習(xí)
10、考核和測評(píng)
附件：課程資料包包括內(nèi)容

PART06講師系統(tǒng)建設(shè)
一、建設(shè)常態(tài)化的師資隊(duì)伍
三個(gè)案例分析優(yōu)秀企業(yè)的師資隊(duì)伍的構(gòu)成與分級(jí)管理
分享本企業(yè)的師資隊(duì)伍建設(shè)思路
二、講師能力模型設(shè)計(jì)
1、講師的心態(tài)
支持心態(tài)
不支持心態(tài)
2、講師的思維模式
邏輯思維
整體思維
形象思維
案例及分析
3、講師的基礎(chǔ)素養(yǎng)
語言
表情與眼神
臺(tái)風(fēng)
4、講師的技能
課程設(shè)計(jì)能力
演講授課能力
輔導(dǎo)能力
運(yùn)用多種形式將課程落地能力

PART07知識(shí)管理
培訓(xùn)系統(tǒng)的知識(shí)管理不是“圖書館”，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人也不是“圖書管理員”
一、什么是知識(shí)管理
知識(shí)管理都包括哪些內(nèi)容？
二、常用知識(shí)管理的方法
1、教研管理
教研目標(biāo)
備課性質(zhì)的教研流程
評(píng)審改進(jìn)性質(zhì)的教研
新知識(shí)轉(zhuǎn)化性質(zhì)的教研
2、其他知識(shí)管理方式
參加企業(yè)戰(zhàn)略層面的會(huì)議
案例：XX企業(yè)的知識(shí)管理
PART07企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的平臺(tái)建設(shè)
一、培訓(xùn)系統(tǒng)搭建的功能模塊
二、培訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)模型
案例：XX企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)

PART08培訓(xùn)計(jì)劃與組織實(shí)施
一、有效培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施的模型
二、培訓(xùn)需求分析結(jié)果應(yīng)用
三、制定培訓(xùn)計(jì)劃
1、年度培訓(xùn)計(jì)劃及案例
2、專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃及案例
團(tuán)隊(duì)復(fù)制培訓(xùn)計(jì)劃
單系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃
3、課程研發(fā)計(jì)劃
4、課程執(zhí)行計(jì)劃及《培訓(xùn)手冊》
四、組織培訓(xùn)
1、培訓(xùn)準(zhǔn)備
2、過程管理
3、考核和測評(píng)
4、培訓(xùn)認(rèn)證證書
五、培訓(xùn)效果評(píng)估
案例分析：

PART09以PARR為主導(dǎo)的培訓(xùn)內(nèi)容落地
一、PARR的設(shè)計(jì)
1、PARR：準(zhǔn)備、行動(dòng)、自我反思、分享提高
案例：PARR案例
練習(xí)：設(shè)計(jì)PARR
二、PARR的執(zhí)行
1、PARR的執(zhí)行分工
2、PARR的執(zhí)行過程
三、PARR的考核

PART10培訓(xùn)評(píng)估與考核
一、柯克帕特里克四級(jí)評(píng)估模型
四級(jí)評(píng)估模型
二、常規(guī)培訓(xùn)的評(píng)估方式選擇矩陣
三、培訓(xùn)評(píng)估八個(gè)核心步驟
案例：XX企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)
案例：培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告
四、案例解析：正確的培訓(xùn)考核是什么，怎么做
小結(jié)

培訓(xùn)系統(tǒng)體系課程