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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
問(wèn)題分析與解決——北京講師
 
講師:陶娟 瀏覽次數(shù):38

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工

培訓(xùn)講師:陶娟    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

問(wèn)題分析解決培訓(xùn)

【課程背景】
這是一個(gè)提高你在與他人一起解決問(wèn)題時(shí)的課程,幫助你從容應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題,同時(shí)訓(xùn)練和提高你的系統(tǒng)思維能力,最終幫你形成正確的職業(yè)化的工作習(xí)慣。
幫你的團(tuán)隊(duì)看清問(wèn)題、鎖定重點(diǎn);剝離現(xiàn)象、分析核心;明確要求、尋找方案;預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)、完善方案;最終漂亮地解決問(wèn)題并改善績(jī)效。
在洶涌的不確定性中,保有一份思維的有序,給你的思維,一整套“譜子”!

【課程收益】
課程采用案例、以及企業(yè)真實(shí)存在的問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)題分析解決,從而保證學(xué)以至用。
通過(guò)疑難解答、視頻、參與式研討、案例、頭腦風(fēng)暴等多種教學(xué)方法,激勵(lì)學(xué)員不斷拓展思路、提出問(wèn)題,并找到解決問(wèn)題的*辦法,同時(shí)促進(jìn)課程有效落地。

【課程對(duì)象】全員

【課程大綱】
第一部分:初識(shí)問(wèn)題
一、思考三個(gè)問(wèn)題
1、了解問(wèn)題與提問(wèn)之間的區(qū)別
2、什么是我們真正要解決的問(wèn)題
3、我們對(duì)待問(wèn)題應(yīng)該有的態(tài)度
二、面對(duì)問(wèn)題時(shí)的三種思維認(rèn)知
練習(xí):如何群策思維下的解決問(wèn)題的流程

第二部分:解讀問(wèn)題
(1)情景思維——在撥云見(jiàn)日中界定問(wèn)題
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題本質(zhì),加快解決流程
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題本質(zhì),找到解決新途徑
如何科學(xué)的界定問(wèn)題的方法
界定問(wèn)題的SMART目標(biāo)的明確
如何全面的收集問(wèn)題的信息
收集問(wèn)題的客觀性
界定問(wèn)題后還先重聚問(wèn)題
重聚問(wèn)題的工具:聚光燈
(2)原因思維——在抽絲剝繭中查找原因
從庖丁解牛說(shuō)起
善于進(jìn)行分與析的關(guān)系
分析問(wèn)題的人氣工具:邏輯樹(shù)與魚(yú)骨圖
分析問(wèn)題的王者工具:多維格子法
分析問(wèn)題的外掛工具:5WHY分析法
(3)輕松思維——在群策群力中創(chuàng)意方案
你是不是與經(jīng)歷過(guò)這樣的解決方案
激活創(chuàng)意方案的三種思維
創(chuàng)意方案的思維工具:隨機(jī)詞激發(fā)器
(4)取舍思維——在不畏艱難中評(píng)估決策
理性與感性的決策風(fēng)格
決策的工具:力場(chǎng)分析法
(5)堅(jiān)持思維——在步步為營(yíng)中執(zhí)行復(fù)盤(pán)
執(zhí)行方案的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
堅(jiān)持執(zhí)行的WOOP工具

第三部分:踐行問(wèn)題
1、踐行過(guò)程中的注意要點(diǎn)
2、整體流程案例的思考

問(wèn)題分析解決培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/314078.html

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    參加課程:問(wèn)題分析與解決——北京講師

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開(kāi)戶(hù)行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
陶娟
[僅限會(huì)員]