課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：劉梅
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售營銷力培訓(xùn)
【培訓(xùn)大綱】
顛覆的傳統(tǒng)的合作型銷售方法
直擊客戶內(nèi)心，不是【賣】而是【買】
高效轉(zhuǎn)化裂變的銷售技能
提升銷售服務(wù)行為禮儀細(xì)節(jié)
第一講：認(rèn)清銷售價值與銷售思維
（一）銷售價值
1.銷售定位——銷售的自我價值
2.銷售觀念——你不是站在客戶的對面，而是站在他的旁邊
3.銷售心態(tài)——二八法則：碾碎恐懼，學(xué)會接納自己
（二）銷售思維
1.銷售原則——基本的原則不會有太大變化
2.銷售角度——從顧客的角度看問題
3.銷售障礙——導(dǎo)致我們銷售障礙的兩個原因
（三）顧客心態(tài)
1.顧客不關(guān)心你——找到需求與痛點
2.顧客不了解你——構(gòu)建購買環(huán)境，激發(fā)消費(fèi)欲望
3.顧客不信任你——羅列證據(jù)取得顧客的信任
4.顧客不著急買——四大技巧，讓對方果斷下單
第二講：銷售人設(shè)打造
（一）銷售人員的三大感覺
1.專業(yè)的感覺——看起來像比是更重要
2.真誠的感覺——跳出立場與坦誠缺陷
3.討喜的感覺——良好的傾聽與儀態(tài)
（二）展示人設(shè)的技巧
1.軟性植入——任何東西都是你的抓手
2.間接告知——不要單刀直入
（三）客戶人設(shè)的塑造
1.平衡三角——內(nèi)心接納
2.用贊美塑造行為——客戶自認(rèn)可
第三講：銷售技巧五步法
（一）讓客戶瞬間關(guān)心你——欲要客戶聽，說話要動聽
1.先聲奪人——開口是金，瞬間打動客戶，不再因“隨便看看“而錯失良機(jī)
2.站對立場——投其所好，一語中的；你關(guān)心客戶，客戶才關(guān)心產(chǎn)品
3.萬能法則——把“不”變?yōu)?ldquo;是”，讓客戶不斷的說“是”
（二）讓客戶深入了解你——把準(zhǔn)用戶需求，摸頭產(chǎn)品優(yōu)勢
1.知己知彼——打開防備之門，讓客戶主動告訴你他的需求
2.優(yōu)勢建立——2步解決客戶的一切“不認(rèn)同”
3.同頻銷售——用客戶聽得懂的語言說話
4.核心賣點——成為客戶腦海中的“獨一無二”
5.故事銷售——用故事敲開客戶的心，讓客戶感同深受
（三）讓客戶無比信任你——掌控客戶心理，實現(xiàn)精準(zhǔn)銷售
1.銷售魅力——讓客戶成為你最希望的樣子
2.把握機(jī)會——每一次提問都是一次銷售機(jī)會
3.贏得信任——不再費(fèi)力的“賣”，而讓客戶主動的“買”
（四）讓客戶急于購買你——由心動到行動
1.成交信號——別與成交擦身而過；在成交黃金時間，快速達(dá)成購買
2.銷售籌碼——預(yù)演成交，讓客戶自我說服，消除競爭只有你
3.異議處理——聽出弦外之音，讓每一次的客戶的疑慮都成為你的銷售機(jī)會
4.制造驚喜——快速激發(fā)客戶購買欲，制造成交最后機(jī)會
（五）讓客戶不在遺棄你——有情感才有買賣
1.銷售尺度——銷售過度會推走客戶，銷售要把握好一個尺度
2.減少更換——讓客戶面對選擇難題
3.持續(xù)購買——拉近客戶關(guān)系，將客戶變朋友
銷售營銷力培訓(xùn)
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