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內(nèi)部行銷培訓(xùn)

【課程目標(biāo)】
通過培訓(xùn)，可以使學(xué)員掌握以下技巧：
1、最為前沿的媒介內(nèi)部行銷理念及行業(yè)前景；
2、豐富的廣告媒介實(shí)際內(nèi)部行銷案例和分析；
3、掌握媒介內(nèi)部行銷的細(xì)節(jié)執(zhí)行和方法；
4、媒介內(nèi)部行銷的自我突破和先進(jìn)的行銷理念。
5．媒介內(nèi)部行銷的先進(jìn)理念和分享先進(jìn)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

【授課方式】
1、老師充分利用不同方案和具有廣博的背景知識(shí)激情講解。
2. 講師方案的實(shí)用性和完全性已得到認(rèn)可，在陳述并應(yīng)用廣告媒介銷售方面具有大量實(shí)踐的個(gè)人和綜合性支持案例。
3. 采用各種有效的方法，包括案例分析、角色演練，模擬拜訪，課堂互動(dòng)等。

培訓(xùn)對(duì)象：
廣告公司，傳媒機(jī)構(gòu)，媒體單位廣告各級(jí)媒體銷售人員和經(jīng)營(yíng)管理人員如經(jīng)管中心主任，營(yíng)銷總監(jiān)，副總，總經(jīng)理，CEO等；

培訓(xùn)人數(shù)：
40人左右

課程大綱:
一、 內(nèi)部行銷的含義
內(nèi)部行銷與外部行銷（服務(wù)三角形、平衡記分卡、服務(wù)滿意三棱鏡）
內(nèi)部行銷與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
內(nèi)部行銷與人力資源管理

二、 媒體內(nèi)部行銷、觀眾行銷與廣告行銷之間的有機(jī)聯(lián)系
媒體的雙重行銷及其相互關(guān)系
媒體的三個(gè)行銷之間互動(dòng)與整合

三、 內(nèi)部行銷市場(chǎng)的建立
A. 內(nèi)部客戶服務(wù)導(dǎo)向的文化建設(shè)
招聘把關(guān) 崗前培訓(xùn) 考核指引 獎(jiǎng)酬掛鉤
B. 以內(nèi)部客戶需求為導(dǎo)向的工作流程改造
節(jié)目行銷部門與廣告行銷部門的關(guān)系與管理
廣告企劃部門與廣告業(yè)務(wù)部門的關(guān)系與管理
節(jié)目行銷與業(yè)務(wù)企劃、廣告銷售的互動(dòng)
頻道行銷制與行銷中心制的利弊分析
節(jié)目生產(chǎn)與節(jié)目播出的關(guān)系與管理
頻道覆蓋與節(jié)目、廣告部門的關(guān)系與管理
內(nèi)部市場(chǎng)化的工作流程改造

四、 媒體內(nèi)部行銷常見障礙及其處理辦法
新老體制問題
頻道競(jìng)爭(zhēng)問題
區(qū)域銷售、行業(yè)銷售、廣告公司與廣告主、新老客戶等問題
創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)化的問題

五、 內(nèi)部行銷市場(chǎng)調(diào)研
員工滿意度調(diào)查
部門服務(wù)需求調(diào)查

六、 內(nèi)部客戶細(xì)分
依據(jù)員工在組織中所處位置分為：高層、中層和基層
依據(jù)是否參與直接行銷組合和是否頻繁與外部客戶接觸劃分為：行銷顧問、行銷助理、行銷企劃和行銷保障
不同的媒體行銷部門需要不同素質(zhì)的員工和管理者

七、 內(nèi)部行銷產(chǎn)品
媒體愿景 媒體提供給員工的工作（工作輪換、工作擴(kuò)大化、工作豐富化、工作時(shí)間多樣化、工作環(huán)境人性化）
媒體對(duì)外銷售的產(chǎn)品或服務(wù)（廣告與節(jié)目）

八、 內(nèi)部行銷的價(jià)格
金錢激勵(lì) 非金錢激勵(lì)

九、 內(nèi)部行銷推廣
內(nèi)部溝通（溝通內(nèi)容<三種產(chǎn)品>、溝通形式<溝通會(huì)議、內(nèi)部刊物、居域網(wǎng)、公告版>
培訓(xùn)學(xué)習(xí)（培訓(xùn)需求調(diào)研、方式多樣靈活、制度化、效果評(píng)估、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等）

十、*媒體內(nèi)部營(yíng)銷成功案例分析
會(huì)議行銷 事件行銷 信用管理 大客戶服務(wù)

內(nèi)部行銷培訓(xùn)