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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《大家庭之凝聚核心》
 
講師:黃海建 瀏覽次數(shù):2548

課程描述INTRODUCTION

凝聚核心培訓(xùn)

· 一線員工· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:黃海建    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

凝聚核心培訓(xùn)

【課程對(duì)象】:企業(yè)全員
【課程時(shí)間】:1天(6H/天)
【內(nèi)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)】:課前診斷 + 課程講述+ 課后輔導(dǎo)
【主講老師】:黃海建

【課程背景Background】
企業(yè)員工凝聚力是企業(yè)中成員之間相互聯(lián)系、相互作用的關(guān)系,是企業(yè)的向心力。很多著名的學(xué)者和企業(yè)家都非常重視企業(yè)員工凝聚力這一問(wèn)題,提出了自己的觀點(diǎn)。有的學(xué)者立論成書,得到了理論界和企業(yè)界的認(rèn)同和稱贊。之所以如此,是因?yàn)樗泻苤匾淖饔茫纱龠M(jìn)有效決策,幫助企業(yè)又好又快地發(fā)展,獲得好的經(jīng)濟(jì)效益。但是,現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)對(duì)這一問(wèn)題認(rèn)識(shí)不夠,存在著很多的問(wèn)題,現(xiàn)狀有待盡快改善。
所謂“凝聚力”,是企業(yè)營(yíng)造的關(guān)心人、理解人、凝聚人的健康向上、催人奮進(jìn)的企業(yè)精神和氛圍。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展、要騰飛,必須要有一個(gè)萬(wàn)眾一心的凝聚力,有了這個(gè)凝聚力就不至于在困境中傾塌,有了這個(gè)凝聚力就有了永攀高峰的動(dòng)力。但事實(shí)上,很多企業(yè)的人力資源管理很不完善,存在著許多的問(wèn)題,凝聚力也缺少活力。
(1)員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度降低,歸屬感不強(qiáng) 這種情況在實(shí)際中的表現(xiàn)是:?jiǎn)T工的工作積極性不高;員工不積極發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,從而工作任務(wù)往往不能按質(zhì)按量完成。因此,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益上不去,影響了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,同時(shí)員工的個(gè)人目標(biāo)也無(wú)法實(shí)現(xiàn)等;
(2)企業(yè)對(duì)人才的吸引力差 由于企業(yè)員工凝聚力不強(qiáng),許多人不愿到這些企業(yè)就業(yè)。企業(yè)自身招收不到優(yōu)秀的人才,不能為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備力量,影響了自身的長(zhǎng)久發(fā)展;
(3)員工離職率高 在很多企業(yè)內(nèi)部,員工之間關(guān)系不和諧,矛盾很多,工作不舒心。在這樣的情況下,員工工作一段時(shí)間后,在找到更好的工作后,就會(huì)自動(dòng)離開公司,這種現(xiàn)象在許多地方很普遍。一旦員工離開公司,他們就帶走了公司的機(jī)密和核心信息,給企業(yè)造成不可挽回的損失。
故此,打造企業(yè)內(nèi)部凝聚力就成了爭(zhēng)奪企業(yè)目前的頭等大事,本課程也將從實(shí)際出發(fā),號(hào)召企業(yè)內(nèi)部全體人員從基本開始,為凝聚力的打造添磚加瓦,貢獻(xiàn)自己的力量,從而配合企業(yè)平臺(tái)的文化建設(shè)、學(xué)習(xí)型組織搭建、績(jī)效體系建立……

【課程目標(biāo)】
1、了解何為凝聚力
2、了解自身在團(tuán)隊(duì)中的位置和作用
3、了解凝聚力中的幾大定律
4、在有凝聚力的團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的角色定位
5、了解自己在現(xiàn)實(shí)工作中的狀態(tài)
6、明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的力量
7、明確信任的力量
8、明確在團(tuán)隊(duì)之中應(yīng)當(dāng)如何表現(xiàn)
9、溝通的正確打開方式
10、正確理解“責(zé)任”二字
11、愛與感恩的正確理解

【培訓(xùn)大綱 Outline】
一、何為凝聚力?
為什么人多力量不一定大?
凝聚力定律
成員關(guān)系決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效
團(tuán)隊(duì)9種基本角色(客戶)
如何讓客戶滿意?
現(xiàn)實(shí)工作中的現(xiàn)狀
二、凝聚力源于共同的目標(biāo)
目標(biāo)的力量
何為目標(biāo)
明確目標(biāo)的設(shè)定
凝聚人心的東西有三個(gè)
三、信任:產(chǎn)生凝聚力的基石
信任的力量
信任的外在表現(xiàn)—微笑
四、團(tuán)結(jié):凝聚力產(chǎn)生 的源泉
團(tuán)隊(duì)中的正確表現(xiàn)
 
五、溝通是團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑
溝而不通,責(zé)任在誰(shuí)?
從自我角度出發(fā)作檢討
說(shuō)清楚、問(wèn)明白、寫下來(lái)
先處理心情,再處理事情
說(shuō)對(duì)方想聽的、聽對(duì)方想說(shuō)的
請(qǐng)示的藝術(shù):多出選擇題,少出問(wèn)答題
與同僚相處之道
六、責(zé)任心產(chǎn)生凝聚力
人為什么對(duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之?
把問(wèn)題當(dāng)機(jī)會(huì):善于分析、判斷、應(yīng)變
鎖定責(zé)任:1%的問(wèn)題100%的責(zé)任人
七、“愛”是凝聚力滋生的土壤
小善大愛
由心而發(fā),為客戶服務(wù)
八、感恩:*的“凝結(jié)核”
感恩,為人之道

凝聚核心培訓(xùn)


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    參加課程:《大家庭之凝聚核心》

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
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黃海建
[僅限會(huì)員]